ჩაის თანხა

ჩაის თანხა შეკვეთაზე ზემოდან ნებაყოფლობითი თანხაა. პარამეტრები და პრესეტები კონკრეტულ ობიექტს ეკუთვნის: ანგარიშის ყველა ობიექტისთვის საერთო გადამრთველი არ არის.

რა გჭირდებათ დასაწყებად#

• გახსენით ობიექტი ადმინისტრირების პანელი → ლოკაციები.
• ჩართეთ ჩაის ფული და შეინახეთ პროცენტების მზა ვარიანტები.
• სტუმრის გადახდისთვის დააკავშირეთ ქვეყნისთვის ხელმისაწვდომი გადახდის პროვაიდერი.
• განაწილებისთვის დაამატეთ თანამშრომლები და ხელფასის პარამეტრებში აირჩიეთ პოლიტიკა.

ჩართვა და დაყენება#

1. გახსენით ადმინისტრაციის პანელი → ლოკაციები და აირჩიეთ საჭირო წერტილი.
2. „ძირითადი“ ჩანართში ჩართეთ „ჩაის ფულის ჩართვა“.
3. „ჩაის ფულის რეკომენდებული პროცენტების“ ველებში მიუთითეთ მნიშვნელობები, მაგალითად 5, 10, 15.
4. ჩართეთ „ჩაის ფულის თვითნებური თანხის დაშვება“, თუ სტუმარმა ან მოლარემ ის ხელით უნდა შეიყვანოს.

ქვეყნის პრესეტმა შეიძლება პროცენტები შეავსოს და ბლოკი ჩართოს ან გამორთოს. თუ საკუთარი პროცენტები არ არის მითითებული, ვიტრინა გთავაზობთ: აშშ და კანადა — 18/20/25%, საქართველო, ავსტრალია და ახალი ზელანდია — 5/10/15%, სხვა ქვეყნები — 10/15/20%. იაპონიისთვის, ჩინეთისთვის, კორეისთვის, ტაივანისთვის, ჰონგ-კონგისა და სინგაპურისთვის სარეზერვო ნაკრები ცარიელია და ბლოკი არ ჩანს.

კიოსკი იმავე ქვეყნის მნიშვნელობებს იყენებს, რასაც ვიტრინა. სალაროს სარეზერვო ნაკრებია 5/10/15%. პროცენტების შეყვანის შემდეგ ველიდან გამოდით, რომ პარამეტრები შეინახოს. ერთი წერტილის ცვლილება ანგარიშის სხვა წერტილებს არ ცვლის.

სად ტოვებს სტუმარი ჩაის ფულს#

ვიტრინა და ონლაინ-შეკვეთა#

QR-ვიტრინის ჩეკაუთში სტუმარი ონლაინ-გადახდამდე ირჩევს პროცენტს ან საკუთარ თანხას. პროცენტი პოზიციების ღირებულებიდან ითვლება, მომსახურების საკომისიოს გარეშე. საბოლოო დაყოფაში ჩანს პოზიციები, მომსახურების საკომისიო, ჩაის ფული და გადასახდელი თანხა.

მაგიდის ანგარიში და გაყოფა#

QR-მაგიდაზე ღილაკი „ანგარიში“ მიმდინარე შეკვეთის ანგარიშს ხსნის. სტუმარს შეუძლია გადაიხადოს მთელი ანგარიში, საკუთარი პოზიციები, თანაბარი წილი ან საკუთარი თანხა. ჩაის ფული მისი წილიდან ითვლება და არა მთელი ანგარიშიდან.

ანგარიშის ჩაის ფულის ბლოკში პროცენტების ვარიანტები და საკუთარი თანხის შეყვანაა, თუ ის დაშვებულია. არჩეული ჩაის ფული გადახდამდე ცალკე სტრიქონად ჩანს.

კიოსკი#

კიოსკის გადახდის ეკრანზე ჩაის ფულს ცალკე გადამრთველით „ჩაის ფულის შეთავაზება გაფორმებისას“ სთავაზობენ. ეს გადამრთველი კიოსკს ეკუთვნის და ვიტრინის ან სალაროს ჩაის ფულის პარამეტრებს არ ცვლის.

ჩაის ფული სალაროში#

POS-ში ჩვეულებრივი გადახდისას მოლარე ირჩევს ჩაის ფულის მზა ვარიანტს ან თანხას ხელით შეიყვანს გადახდის ფანჯარაში.

ანგარიშის დახურვის შემდეგ შეგიძლიათ აირჩიოთ „＋ ჩაის ფული“ (მოქმედება „ჩაის ფული“) — გაიხსნება ფანჯარა „ჩაის ფული გადახდის შემდეგ“. ფანჯარაში ხელმისაწვდომია „საკუთარი თანხა“, არჩევანი „რით დატოვეს ჩაის ფული“ და ღილაკი „ჩაის ფულის დამატება“. მეთოდია ნაღდი ფული ან ბარათი; ბარათის თანხა ტერმინალის ცალკე ტრანზაქციით ჩამოიჭრება.

გადახდის შემდეგ ჩაის ფულის დამატება მხოლოდ იმ ცვლას შეუძლია, რომელმაც ანგარიში დახურა. გადაუხდელ ან დაბრუნებულ ანგარიშზე მისი დამატება დაუშვებელია.

ჩაის ფული რიდერზე#

Stripe-ისთვის, Square-ისა და Reader ID-ის მქონე SumUp-ისთვის სტუმარს ჩაის ფულის არჩევა რიდერის ეკრანზე შეუძლია. POS-ის პარამეტრებში ხელმისაწვდომია „ჩაის ფული ტერმინალის რიდერზე“ და რეჟიმები „როგორც ტერმინალის კაბინეტში“, „ჩართული“, „გამორთული“. პარამეტრი „სტუმარს შეუძლია ჩაის ფულის საკუთარი თანხის შეყვანა“ Square-ზე თავისუფალ შეყვანას მართავს; Stripe-სა და SumUp-ს ასეთი გადამრთველი არ აქვს.

რიდერზე გადახდისას ანგარიშის თანხა და ჩაის ფული ერთი ჩამოჭრით გადის, თუმცა აღრიცხვაში ჩაის ფული ცალკე სტრიქონად რჩება. ამ სცენარში ფისკალური ჩეკი ანგარიშის თანხას ჩაის ფულის გარეშე ფარავს; გადახდის შემდეგ დამატება უკვე გაცემულ ჩეკს არ გადაწერს. სხვა ტერმინალებისთვის გამოიყენება ჩაის ფულის დამატება გადახდის შემდეგ.

რეკომენდებული ჩაის ფული წინასწარ ჩეკში#

სტუმარმა ჩაის ფულის არჩევა გადახდამდე რომ შეძლოს, ჩართეთ რეკომენდაციები ქაღალდის ანგარიშზე:

1. სალაროზე გახსენით გარეგნული სახის პარამეტრები — ფანჯარა „POS-ის გარეგნული სახე“.
2. ჩანართში „შემადგენლობა“, განყოფილებაში „ჩეკთან მუშაობა“, ჩართეთ „რეკომენდებული ჩაის ფული წინასწარ ჩეკში“. ნაგულისხმევად გადამრთველი გამორთულია.
3. დაბეჭდეთ იმ ანგარიშის წინასწარი ჩეკი, რომელშიც ჩაის ფული ჯერ არჩეული არ არის.

გადამრთველი ობიექტის ხედის პარამეტრებში ინახება და მისი სალაროებისთვის საერთოა. ეკრანის პარამეტრებისთვის „ეს მოწყობილობა“ არჩევა ამ გადამრთველს ლოკალურად არ აქცევს. სხვა ობიექტისთვის პარამეტრი ცალკე გაიმეორეთ.

პროცენტები ამ ობიექტის „ჩაის ფულის რეკომენდებული პროცენტებიდან“ აიღება; თუ სია ცარიელია, გამოიყენება 5%, 10% და 15%. იბეჭდება ოთხამდე განსხვავებული დადებითი პროცენტი ზრდადობით. პროცენტი პოზიციების თანხიდან ითვლება, მომსახურების საფასურისა და მიტანის გარეშე; მიღებული ჩაის ფული ანგარიშის სრულ ჯამს ემატება. თანხები კაპიკამდე მრგვალდება.

მაგალითად, პოზიციები ღირს 1 200 ₽, მომსახურების საფასური — 120 ₽, ანგარიში ჩაის ფულის გარეშე — 1 320 ₽. 10 და 15 პროცენტისთვის ბლოკი „რეკომენდებული ჩაის ფული“ ასე გამოიყურება:

10% — 120.00 ₽ · с чаевыми 1440.00 ₽
15% — 180.00 ₽ · с чаевыми 1500.00 ₽

ეს ვარიანტები სტუმრისთვისაა: ბეჭდვა თავისთავად ანგარიშს ჩაის ფულს არ ამატებს. თუ ჩაის ფულის დადებითი თანხა უკვე არჩეულია, რეკომენდაციების ბლოკი არ იბეჭდება.

განაწილება და ხელფასი#

პოლიტიკა აირჩევა თანამშრომლები → ხელფასი → ჩაის ფული პარამეტრებში. ხელმისაწვდომია სამი რეჟიმი:

ხელფასის გამოთვლაში ხვდება ობიექტის გავლით მიღებული ჩაის ფული: ბარათი, ონლაინ-გადახდა ან ფოლიო. ნაღდი ფული, რომელიც სტუმარმა თანამშრომელს პირდაპირ გადასცა, ობიექტის ვალი არ ხდება და საერთო ქვაბში არ ნაწილდება. თუ გადახდის მეთოდი უცნობია, თანხა გარკვევამდე ცალკე გაუნაწილებელ ნაკადად რჩება.

გადამრთველი „ხელფასით გადახდა“ განსაზღვრავს, მოხვდება თუ არა განაწილებული თანხა თანამშრომლის გაცემაში. ჩაის ფული შემოსავლის ხელახლა დარიცხვის მეთოდი არ არის: უნაღდო ჩაის ფული ობიექტს მის შემოსავალთან ერთად ერიცხება და ხელფასის გამოსათვლელად ითვლება, ხოლო მმართველობით ანგარიშში ცალკე გამოიყოფა.

ჩაის წილი სხვა თანამდებობებისთვის#

თუ ოფიციანტები ჩაის საკუთარ თავზე იტოვებენ, მაგრამ ბართან ან რანერებთან იყოფენ, წესი იმავე განყოფილებაში დააყენეთ: თანამშრომლები → ხელფასი → პარამეტრები → ჩაი, ბლოკში „ჩაის წილი სხვა თანამდებობებისთვის“:

1. დააჭირეთ „წესის დამატებას“.
2. „ვინ გასცემს“ ველში აირჩიეთ თანამდებობა, მაგალითად „ოფიციანტი“.
3. „ვინ იღებს“ ველში აირჩიეთ მიმღების თანამდებობა, მაგალითად „ბარმენი“.
4. მიუთითეთ „წილი, %“ და „რისგან“: პერიოდის თანამშრომლის გაყიდვებიდან ან მისი ჩაიდან.
5. შეინახეთ ხელფასის პარამეტრები.

მაგალითი: ოფიციანტმა თვეში 50 000 ₽ გაყიდა და ბარათით 3 000 ₽ ჩაი მიიღო. წესი „ბარმენს გაყიდვების 2%“ 1 000 ₽-ს გადასცემს — ოფიციანტს 2 000 ₽ რჩება. შემდეგი წესი „რანერს ჩაის 10%“ უკვე ნაშთიდან ითვლება: რანერს 200 ₽, ოფიციანტს 1 800 ₽.

წილის დათვლა:

• ის მხოლოდ ლოკაციაში გავლილი ჩაისგან აიღება და მასზე მეტი ვერ იქნება — ხელზე მიღებული ნაღდი თანამშრომელს რჩება;
• იღებენ არჩეული თანამდებობის პერიოდის ნამუშევარი თანამშრომლები, დახურული ცვლების საათების პროპორციულად;
• თუ მიმღებ თანამდებობაზე პერიოდში არავინ მუშაობდა, წესი არ გამოიყენება და თანხა გამომმუშავებლებს რჩებათ;
• წესები ზემოთ არჩეული განაწილების რეჟიმის შემდეგ, რიგის მიხედვით გამოიყენება და კაპიკამდე იყოფა;
• თანამდებობა საკუთარ თავს წილს ვერ გადასცემს; არასრული წესი არ ინახება და მინიშნებით აღინიშნება.

თანამდებობები მოდის როლების კონსტრუქტორიდან (თანამშრომლები → როლები და წვდომა): ბარმენი, რანერი (გაცემის ხაზი), ჰოსტესი და საკუთარი როლები.

ნაღდი ჩაი ცვლის განმავლობაში#

ნაღდ ფულს, რომელიც სტუმარმა მაგიდაზე ჩეკის მიღმა დატოვა, სალარო ვერ ხედავს. მას ცვლის მიხედვით ხელით აცხადებენ:

• თანამშრომელი — პირად კაბინეტში, „ჩემი საათები თვეში“: ნამუშევარ ცვლასთან ღილაკი „💵 ნაღდი ჩაი“, თანხა, „შენახვა“;
• მენეჯერი სალაროში — დარბაზი → დღე: უკვე წასულ თანამშრომელთან იგივე ღილაკია ცვლის დროის ქვეშ;
• მოლარე სალაროს აპლიკაციაში (Android, Windows, Linux) — მენიუ ☰ → „💵 ნაღდი ჩაი“: სალარო პოულობს მიმდინარე მოლარის დღევანდელ ნამუშევარ ცვლას (ან გუშინდელ ღამის ცვლას), აჩვენებს უკვე გაცხადებულ თანხას, შეიყვანეთ თანხა და „შენახვა“; „ამოღება“ განცხადებას ხსნის. თუ მოლარე PIN-ითაა არჩეული, სალარო კი სხვა ანგარიშითაა გახსნილი, მის ნაცვლად განცხადება მხოლოდ მფლობელს ან მენეჯერს შეუძლია.

გაცხადებული თანხა ჩანს ცვლასთან („ნაღდი ჩაი: …“), მისი შეცვლა ან ამოღება შეიძლება. ხელფასის გაანგარიშებაში ის შედის ნაკადში „პირდაპირ“: დაწესებულებას ეს ფული არ მიუღია და არ გასცემს, მაგრამ ის ჩანს შემოსული თანხების შეჯამებაში („აქედან თანამშრომლების მიერ ცვლების მიხედვით გაცხადებული“) ანგარიშებისა და გადასახადებისთვის. თანამშრომელი მხოლოდ საკუთარ ცვლებს აცხადებს; შეზღუდული მოცვის მენეჯერი — საკუთარი ობიექტების ცვლებს. თვის ტაბელის დახურვის შემდეგ განცხადება აღარ იცვლება.

სად ნახოთ თანხები#

ფინანსები → მიმოხილვა განყოფილებაში ხელმისაწვდომია KPI „ჩაის ფული“. ჩანართში „გაყიდვები“ არის განაწილება „ჩაის ფული მიმტანების მიხედვით“ და ჭრილი გადახდის მეთოდებით.

შეკვეთასა და სალაროს გაანგარიშებაში ჩაის ფული ცალკე სტრიქონად ჩანს. მისი თანხა გადახდის საერთო თანხაში შედის. „ფინანსების“ განყოფილება AWS-კონტურშია ხელმისაწვდომი; cenaly.ru-ზე ეს ანგარიშები ჯერ არ არის.

შეზღუდვები#

• ჩაის ფულის მიღება და პრესეტები არჩეული ობიექტისთვის ყენდება; მთელი ქსელისთვის ერთიანი გადამრთველი არ არსებობს.
• სტუმრის ჩაის ფულს ონლაინ-გადახდა სჭირდება. cenaly.ru-ზე სტუმრის ონლაინ-გადახდა ჯერ მიუწვდომელია.
• გაყოფისას ჩაის ფული კონკრეტული სტუმრის წილს მიეკუთვნება.
• რიდერზე ჩაის ფული შემოწმებულია პროვაიდერების პასუხების იმიტაციით; რეალურ რიდერებთან და მათ სატესტო გარემოებთან მუშაობა ჯერ დადასტურებული არ არის.
• მიმტანის პირადი QR-ბარათები და ჩაის ფულის მიმტანის ბარათზე გატანა არ არსებობს. თანხა ობიექტის გავლით გადის და მის ანგარიშებსა და ხელფასის კონტურში აისახება, ან პირდაპირ ნაღდ ფულად რჩება.
• თანამშრომლისთვის ხელზე გადაცემული ნაღდი ჩაის ფული ობიექტის გავლით ხელახლა გასაცემ თანხაში არ შედის.
• სხვა თანამდებობებისთვის განკუთვნილი წილი მთელ ხელფასის პერიოდზე ითვლება და მიმღებებს შორის საათების მიხედვით ნაწილდება, თანაბრად კი არა.
• ნაღდი ჩაის ფულის დაფიქსირება შეიძლება ვებ-კაბინეტში, ვებ-სალაროში და Android, Windows და Linux-ის სალარო აპებში (მიმდინარე მოლარის ცვლისთვის); iOS-ის სალარო არ არსებობს.

პრობლემების აღმოფხვრა#

ხშირად დასმული კითხვები#

წინასწარ ანგარიშსწორებაში რეკომენდაციები ავტომატურად ამატებს ჩაის ფულს?#

არა. სტუმარი ხედავს თანხისა და საბოლოო ჯამის ვარიანტებს; ჩაის ფულის არჩევა გადახდისას ცალკე კეთდება.

ჩაის ფული ობიექტის შემოსავალში შედის?#

უნაღდო ჩაის ფული ობიექტს მის შემოსავალთან ერთად ერიცხება, ხოლო მმართველობით ანგარიშებში ცალკე გამოიყოფა. ის გაყიდვებს მეორედ არ უნდა დაემატოს; თანამშრომლისთვის პირდაპირ ხელზე მიცემული ნაღდი თანხა ცალკე ნაკადია, რომელსაც ობიექტი არ იღებდა.

შეიძლება პრესეტების ერთდროულად დაყენება ყველა ობიექტისთვის?#

არა. თითოეული ობიექტი თავის პარამეტრებსა და ქვეყნის პრესეტს ინახავს.

შეიძლება ბარათით გადახდის შემდეგ ჩაის ფულის დამატება?#

დიახ, იმავე ცვლაში, რომელმაც ანგარიში დახურა. ბარათის ჩაის ფული ცალკე ტრანზაქციით ჩამოიჭრება.

შეიძლება უკვე გატარებულ ბარათზე ჩაის ფულის თანხის შეცვლა?#

არა. გადახდის შემდეგ ოპერაცია «＋ ჩაის ფული» ცალკე ოპერაციაა და ბარათიდან წინა ჩამოჭრას არ ცვლის.

როგორ ნაწილდება ჩაის ფული საათების მიხედვით?#

დაწესებულებაში შეგროვებული ფონდი პერიოდის დახურული ცვლების ნამუშევარი დროის მიხედვით ნაწილდება. პირდაპირი ნაღდი თანხა ამ ფონდში არ შედის.

მიმტანი ბარს იმაზე მეტს აძლევს, ვიდრე ჩაის ფულად მიიღო?#

არა. წილი აიღება მხოლოდ ობიექტის გავლით მიღებული ჩაის ფულიდან და მასზე მეტი ვერ იქნება. თუ წესი «გაყიდვების 2 %» მიმტანის ჩაის ფულზე მეტ თანხას იძლევა, ბარი იღებს მხოლოდ არსებულ თანხას, ნაშთი კი ვალად არ გადაიქცევა.

რატომ უნდა გამოცხადდეს ნაღდი ჩაის ფული, თუ ობიექტი მას არ იხდის?#

იმისთვის, რომ თანხა ხელფასის ანგარიშებსა და საგადასახადო ბაზაში ჩანდეს იქ, სადაც ამას ქვეყანა მოითხოვს. გადახდას ის არ ზრდის — ფული თანამშრომელს უკვე აქვს.

არსებობს მიმტანის QR-კოდი?#

არა. მიმტანის პირადი QR-ბარათები და ჩაის ფულის პირად ბარათზე გატანა მხარდაჭერილი არ არის.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სალარო (POS)
• ფინანსები
• ონლაინ-გადახდა
• შეკვეთები
• თანამშრომლები და ცვლები