იტალია: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ატს-თან დაკავშირება

ეს გვერდი აგრძელებს პროვაიდერის ნომრის ატს-თან დაკავშირების საერთო ინსტრუქციას: იქ აღწერილია ნებისმიერი ოპერატორისთვის საერთო საკითხები — ტრანკის ორი რეჟიმი, რა ჰკითხოთ პროვაიდერს, რა შეიყვანოთ ფორმაში, ქსელის მოთხოვნები და კავშირის შემოწმება. აქ იტალიის თავისებურებებია: ვისგან იღებენ ქვეყანაში ნომერს SIP-ტრანკით, რას გასცემს ეს ოპერატორი და აქედან რა უნდა შეიყვანოთ ტელეფონია → „კავშირის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“ განყოფილებაში.

მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს ოპერატორების დოკუმენტაციიდან და მარეგულირებლის (AGCOM) მასალებიდან; ბმულები მოცემულია განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• იტალიაში SIP-ტრანკით ნომრის შეძენა შესაძლებელია და ობიექტს ამისთვის ნებართვები არ სჭირდება. ქვეყანაში VoIP-ის ლიცენზია არ არსებობს: ოპერატორი საერთო ნებართვითა და AGCOM-ისგან გამოყოფილი ნომრების რესურსით მუშაობს, თქვენ კი მისი აბონენტი ხართ.
• ბაზარი ორ ნაწილად იყოფა და ეს ქვეყნის მთავარი არჩევანია. „ინტერნეტოპერატორები“ (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) ყიდიან ტრანკს, რომლის ნებისმიერ მისამართზე მიმართვაც შეიძლება. წვდომის ოპერატორებთან — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP-ტრანკი ობიექტზე მათივე ინტერნეტხაზს უკავშირდება: რეგისტრაცია მხოლოდ ამ ხაზიდან მიიღება. ასეთი ტრანკი ღრუბლოვან ატს-მდე საერთოდ ვერ აღწევს.
• თუ ოპერატორი ჯერ არ აგირჩევიათ, აირჩიეთ MessageNet: ანგარიში ონლაინ იქმნება, ჰოსტი, პორტები და კოდეკები გამოქვეყნებულია, ინსტრუქცია კი უშუალოდ Asterisk-ისთვისაა დაწერილი. გამჭვირვალობით მეორეა OlimonTel. ორივე რეგისტრაციის (REGISTER) რეჟიმში მუშაობს.
• მთავარი ადგილობრივი სირთულე — შემომავალ ზარში ნომრის ნაცვლად ლოგინი მოდის. ასე აგზავნის MessageNet-იც და OlimonTel-იც: ზარი ატს-ში ხვდება და მომსახურება ხდება, თუმცა მის მიხედვით ხაზს ვერ აირჩევთ, სანამ ოპერატორი ანგარიშზე „selezione passante“ მომსახურებას (აკრეფილი ნომრის გადაცემას) არ ჩართავს.
• მეორე სირთულე — საწყისი ნული. იტალიაში 0 ნომრის ნაწილია და არა „საქალაქო ხაზზე გასასვლელი“: +39 02 … ნულთან ერთად იწერება. ბოლო შვიდი ციფრი, რომლითაც ატს ხაზს ამოიცნობს, 10-ნიშნა იტალიურ ნომერს ოლქის კოდს მთლიანად აჭრის — ორი მილანური ნომრის დაბოლოება შეიძლება დაემთხვეს.
• დოკუმენტები. ხელშეკრულება ფორმდება იტალიურ სუბიექტთან ან ფიზიკურ პირთან, რომელსაც აქვს codice fiscale / partita IVA; MessageNet იღებს ევროპულ პირადობის მოწმობას, მართვის მოწმობას ან პასპორტს და სელფის დოკუმენტთან ერთად. გეოგრაფიულ ნომერს ენიჭება „domicilio“ — იმ ოლქის მისამართი, რომელსაც ის უკავშირდება.

ნომრები ქვეყანაში#

• ქვეყნის კოდია +39. ეროვნული ნომერი მომსახურების ტიპის მიხედვით 3-დან 12 ციფრამდეა.
• საწყისი 0 ნომრის ნაწილია და არა გასასვლელი პრეფიქსი. პირველი ციფრი ნომრის ტიპს განსაზღვრავს: 0 — გეოგრაფიული, 3 — მობილური, 5 — ნომადური (VoIP), 8 — უფასო და პრემიუმი. საერთაშორისო ფორმატში ნული არ იშლება: მილანური 02 1234 5678 არის +39 02 1234 5678 და არა +39 2 … (საფრანგეთის, გერმანიისა თუ პოლონეთისგან განსხვავებით).
• გეოგრაფიული: ოლქის კოდი 02 (მილანი), 06 (რომი), 011 (ტურინი), 055 (ფლორენცია) და ასე შემდეგ; მთელი ნომრის სიგრძე — მაქსიმუმ 10 ციფრი, მინიმუმ 6 (მაქსიმუმ 11, თუ ოლქის კოდს უშუალოდ 1 მოჰყვება).
• მობილური: დიაპაზონები 31 და 32–39, 10 ციფრი (მინიმუმ 9), საწყისი ნულის გარეშე.
• ნომადური VoIP-ნომრები — 55 დიაპაზონი, ზუსტად 10 ციფრი. ოლქზე მიბმული არ არის, თუმცა სტუმრისთვის „საქალაქოსაც“ არ ჰგავს.
• უფასო 800… (numero verde) — 9 ციფრი; პრემიუმი — 89….
• აკრეფა. ქვეყნის შიგნით ნომერი სრულად იკრიფება, გეოგრაფიულისთვის საწყისი ნულით, მობილურისთვის კი მის გარეშე; საზღვარგარეთ — 00 და ქვეყნის კოდი ან +. საგანგებო სამსახურები: 112 (ერთიანი ნომერი), 113 პოლიცია, 114 ბავშვთა დახმარების ხაზი, 115 სახანძრო, 118 სასწრაფო დახმარება, 1530 საზღვაო სამაშველო სამსახური.

„ხაზები“ ჩანართში ნომერი ნებისმიერი ფორმით შეგიძლიათ შეიყვანოთ: ატს ადარებს ბოლო შვიდ ციფრს. ⚠️ იტალიაში შვიდი ციფრი არის ნომერი ოლქის კოდის გარეშე, ამიტომ 02 1234 5678 და 02 9234 5678 სხვადასხვა დაბოლოებას იძლევა, ხოლო 02 1234 5678 და 06 1234 5678 — ერთნაირს. ერთ ტრანკზე რამდენიმე ნომრისას დაბოლოებები ხელით შეადარეთ — „ნომრის დამატება და მარშრუტიზაცია“.

⚠️ საგანგებო ნომრები ოთხ ციფრზე მოკლეა. გამავალი ზარების საერთო წესი „ყველაფერი დანარჩენი — ამ კავშირით“ მათ არ მოიცავს: 112, 113, 115 და 118-ისთვის „გამავალი“ ჩანართში ცალკე წესები შექმენით, ნომრების პირდაპირ მითითებული შაბლონით. ეს მარეგულირებლის მოთხოვნაა და არა მოხერხებულობის საკითხი.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

პირველი სამი სტრიქონი ეხება ოპერატორებს, რომელთა პარამეტრებიც ღია დოკუმენტაციაშია: მათი ბარათები ქვემოთაა. მომდევნო ექვსისთვის გამოყოფილია განყოფილება „ხელშეკრულებით“: სერვერის მისამართსა და პაროლს ხელშეკრულების შემდეგ გასცემენ. წვდომის ოთხი ოპერატორი ცალკეა განხილული — მათთან ეს სქემა საერთოდ არ მუშაობს.

MessageNet#

მილანური VoIP-ოპერატორი სრული თვითმომსახურებით: ანგარიში ონლაინ იქმნება, ნომერი კი დოკუმენტის შემოწმების შემდეგ გაიცემა. ქვეყანაში ერთადერთია, რომელსაც უშუალოდ Asterisk-ისთვის საჯარო და განახლებული ინსტრუქცია აქვს — მზა კონფიგურაციით, დამრეკავის ნომრის დამუშავებითა და ფაქსით. ობიექტისთვის ეს ყველაზე სწრაფი გზაა: რეგისტრაციიდან ზარამდე ჩვეულებრივ საათები გადის და არა კვირები.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: დარეგისტრირდით → ატვირთეთ დოკუმენტი და სელფი → იყიდეთ ან გადაიტანეთ საქალაქო ნომერი, „domicilio“-ს მითითებით → კაბინეტში ნომერი URI-ზე მიმართეთ → თუ ერთზე მეტი ნომერია, მოითხოვეთ „selezione passante“ და ნომრის გადაცემის ჩართვა.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ ორი განსხვავებული პაროლია — საიტისა და URI-ის; ტრანკის ფორმაში მეორე უნდა შეიყვანოთ და ეს ყველაზე ხშირი მიზეზია შემთხვევისა „მონაცემები სწორია, რეგისტრაცია კი არ არის“. შემომავალ ზარში ლოგინი მოდის და არა ნომერი, სანამ „selezione passante“ ჩართული არ არის — ზარი მუშავდება, თუმცა მის მიხედვით ხაზს ვერ აირჩევთ. ოპერატორს დაშიფვრა საერთოდ არ აქვს: არც TLS სიგნალიზაციისთვის და არც SRTP მედიატრაფიკისთვის — ჩვენს ატს-ს ეს შეესაბამება, თუმცა დაშიფვრის მოთხოვნის მქონე ობიექტს სხვა ოპერატორი სჭირდება. ოპერატორის რეკომენდაციებში პირველი კოდეკია G.729, რომელიც ატს-ს არ ესმის: G.711 a-law სიაში ყოველთვის არის, თუმცა შეკვეთისას ამის თქმა ღირს. პლატფორმა SIP-ის საშუალებებით ზარის გარეთ გადატანას (REFER და 302) არ უჭერს მხარს და წამში მაქსიმუმ 10 ზარს უშვებს; რეგისტრაციის ინტერვალი 300 წამზე მოკლე არ უნდა იყოს. წყარო: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

კიდევ ერთი მილანური ოპერატორი საცალო VoIP-ითა და საკუთარი ღრუბლოვანი ატს-ით. აქვეყნებს ტექნიკური პარამეტრების სრულ ნაკრებს — პორტებს, მედიაპორტების დიაპაზონს, საკუთარ ქსელებსა და Asterisk-ის კონფიგურაციის მაგალითს რეგისტრაციის სტრიქონით. ქვეყანაში დოკუმენტაციის გამჭვირვალობით მეორეა.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ ან გადაიტანეთ ნომერი → მიიღეთ მისასალმებელი წერილი ლოგინით, პაროლითა და დომენით → რამდენიმე ნომრისას შეუკვეთეთ „selezione passante“ (GNR) → დააზუსტეთ, რომ თქვენი ატს-ის საჯარო მისამართიდან რეგისტრაცია ნებადართულია.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ „SIP-ჰოსტი“ ველში საჭიროა სახელი და არა IP-მისამართი: ავტორიზაციისას ოპერატორი დომენს ამოწმებს და მხოლოდ მისამართით რეგისტრაცია ვერ გაივლის. ლოგინი ოპერატორის დომენთან ერთად იგზავნება — ატს მას „SIP-ჰოსტი“ ველიდან თავად ამატებს, ამიტომ „ლოგინი“ ველში @sip2.olimontel.it-ის მიწერა საჭირო არ არის. შემომავალ ზარში, MessageNet-ის მსგავსად, ლოგინი მოდის და არა ნომერი. ძირითადი კოდეკებია G.729A და G.711 a-law, დანარჩენს ოპერატორი გარდაქმნის; ⚠️ გარდაქმნა ფაქსს აფერხებს, ამიტომ ფაქსის მქონე ობიექტმა კოდეკები წინასწარ უნდა შეათანხმოს. მოქმედი რეგისტრაციის გარეშე ოპერატორი გამავალ ზარებს კრძალავს (შემომავალი ამ დროს მოდის). ტიპური უარი 403 Unknown User ნიშნავს, რომ ზარი იმ მისამართიდან ან პორტიდან არ გავიდა, საიდანაც რეგისტრაცია მოხდა. წყარო: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

ფლორენციული ოპერატორი, რომელიც მხოლოდ პარტნიორი ინტეგრატორებით ყიდის: საჯარო ტარიფები და ონლაინშეკვეთა არ აქვს, თუმცა ტექნიკური სახელმძღვანელოები ღიაა და ხაზის საკუთარ ატს-ზე მიმართვა შესაძლებელია. გონივრული არჩევანია, თუ ობიექტს უკვე ჰყავს IT-სპეციალისტი ან სისტემური ინტეგრატორი.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: მოძებნეთ პარტნიორი გადამყიდველი → შეუკვეთეთ ნომერი და არხების რაოდენობა (ტარიფზე „a consumo“ — 4–30, „Flat“-ზე — 1–15) → მიიღეთ დომენი, ლოგინი და პაროლი → დააზუსტეთ, ნებადართულია თუ არა ნებისმიერი მისამართიდან რეგისტრაცია, რადგან ატს ღრუბელშია.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ თითო კლიენტს საკუთარი ჰოსტი აქვს — ოპერატორს არ აქვს საერთო მუდმივი მნიშვნელობა, რომლის წინასწარ ჩასმაც შეიძლება: დომენი აქტივაციის წერილიდან აიღეთ და არა სხვისი ინსტრუქციიდან. საჯარო სახელმძღვანელო 2019 წლით თარიღდება, ამიტომ პარამეტრები აქტივაციისას მიღებულ მონაცემებს შეადარეთ. ოპერატორი კოდეკებს საჯაროდ არ აღწერს: პარტნიორს სთხოვეთ G.711 a-law-ის წერილობით დადასტურება — ატს მას გარანტირებულად იყენებს. ოპერატორის ქსელის მოთხოვნა (პორტების სტატიკური მიბმა, გამორთული SIP-ALG) ობიექტზე განთავსებულ ატს-ს ეხება; ღრუბლოვან ატს-ს სტატიკური მისამართი უკვე აქვს. წყარო: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, მარშრუტიზაციისა და NAT-ის მოთხოვნები — 09.09.2026.

პროვაიდერები „ხელშეკრულებით“#

ამ ოპერატორებს სხვა ატს-ისთვის SIP-ტრანკი აქვთ და ჩვეულებრივ ყიდიან, თუმცა სერვერის მისამართს, ლოგინსა და პაროლს მხოლოდ ხელშეკრულების შემდეგ გასცემენ — ამიტომ ცხრილი „რა შეიყვანოთ“ აქ ვერ იქნება. პარამეტრები მენეჯერს მოსთხოვეთ სიის მიხედვით „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“ და იმავე ფორმაში შეიყვანეთ, როგორც დანარჩენებთან. ცალკე გაუსვით ხაზი მთავარს: ატს ღრუბელშია და არა თქვენს შენობაში — ეს გადახდამდე წერილობით უნდა დადასტურდეს.

• Vianova (Welcome Italia) — ერთადერთი ოპერატორია, რომელიც პროდუქტის ღია აღწერაში IP-ავტორიზაციასაც და რეგისტრაციასაც გპირდებათ და პირდაპირ საუბრობს „სხვა ოპერატორის კავშირით“ მუშაობაზე. ტრანკი მათი საკუთარი SBC-ით მიეწოდება და აღწერილია როგორც თავსებადი IP-ატს-ებთან „ღრუბელში ან ობიექტზე“. გამოქვეყნებული პაკეტი: 1 არხი, საქალაქო ნომერი, 800 ნომერი და ფაქსი — აქტივაცია 15 €, თვეში 25 €; „selezione passante“ 10, 100 ან 1000 ნომერზე ცალკე პოზიციაა. ჰოსტი, პორტი და კოდეკები აქტივაციისას გაიცემა; აღწერაში ნახსენებია SIP/TLS და SRTP — დააზუსტეთ, შეიძლება თუ არა ტრანკის ჩვეულებრივი UDP-ით ან TCP-ით ჩართვაც, რომლებიც ატს-ს ესმის. IP-რეჟიმისთვის ოპერატორს გადასცეთ „სტატიკური IP“ ჩანართიდან „სერვერი“.
• TWT S.p.A. — მილანური ოპერატორი საკუთარი ქსელითა და 70-ზე მეტ ოპერატორთან შეერთებით. რეჟიმი — რეგისტრაცია; ლოგინია ტრანკის მთავარი ნომერი ეროვნულ ფორმატში, საწყისი ნულით (0597353000). გამავალ ზარში მხოლოდ თქვენი ანგარიშის ნომერი შეიძლება გამოჩნდეს. ჩვენთვის მნიშვნელოვანი: ოპერატორს აქვს სტანდარტული პროცედურა სხვა ღრუბელში განთავსებული ატს-ისთვის — აცნობებთ სადგურის მისამართს (FQDN), რის შემდეგაც გარედან რეგისტრაცია დაიშვება.
• infoSet — ოპერატორი და სისტემური ინტეგრატორი. იმავეს ქვეყანაში ყველაზე პირდაპირ ამბობს: მხარდაჭერას აცნობეთ თქვენი ატს-ის მისამართი, ისინი შეამოწმებენ და ნებისმიერი IP-დან ტრანკის რეგისტრაციას დაუშვებენ. ლოგინი, TWT-ის მსგავსად, ტრანკის ნომერია საწყისი ნულით. ⚠️ სანამ მისამართი დადასტურებული არ არის, რეგისტრაცია უარყოფილია და არასწორ პაროლს ჰგავს.
• Trenove — ოპერატორი ვიჩენციდან, SIP-პროვაიდერად სერტიფიცირებულია 3CX-სა და Yeastar-თან, ანუ სხვა ატს-ზე ტრანკი მისთვის ჩვეულებრივი მომსახურებაა. საკუთარი საჯარო პარამეტრები არ აქვს, გაყიდვები პროექტებზეა გათვლილი: ერთი ობიექტისთვის პროვაიდერი ალბათ ზედმეტად მასშტაბურია.
• Ehiweb (Ehinet) — საცალო ოპერატორი ნომრის ონლაინაქტივაციით, მათ შორის ბიზნესტარიფით „Numero Pro“. SIP-ის პარამეტრები აქტივაციის შემდეგ პირად კაბინეტში გაიცემა. ობიექტის დაკავშირებამდე შეამოწმეთ ერთდროული არხების რაოდენობა და დარწმუნდით, რომ ტარიფი უშვებს საკუთარ ატს-ს და არა მხოლოდ მათ ვირტუალურს.
• Retelit (ყოფილი Irideos, Clouditalia, Eutelia) — დიდი კორპორაციული ოპერატორი, რომელშიც სამი ისტორიული ბრენდი გაერთიანდა: ინტერნეტში Eutelia-სა და Clouditalia-ს ძველი ინსტრუქციები აღარ გამოგადგებათ. დაკავშირება პროექტის ფარგლებში ხდება, თქვენი ატს-ის მისამართის შეთანხმებით; ერთი ობიექტისთვის აზრი აქვს მხოლოდ მაშინ, თუ Retelit უკვე ემსახურება მას.

TIM, Vodafone, WINDTRE და Fastweb — რატომ არ გამოგადგებათ#

ეს ქვეყნის მთავარი შეზღუდვაა და სჯობს გადახდამდე გაითვალისწინოთ. ოთხივე ოპერატორი აბონენტს VoIP-ის პარამეტრებს აძლევს — იტალიური ნორმის მიხედვით, რომელიც ოპერატორს საკუთარი მოწყობილობის დაკავშირების შესაძლებლობის მიცემას ავალდებულებს — თუმცა ტრანკს მხოლოდ საკუთარი წვდომის ხაზიდან იღებს:

• TIM („TIM TRUNKING Comunica“): დოკუმენტაციაში პირდაპირ წერია, რომ ტრანკი მხოლოდ მონაცემთა იმ ხაზიდან რეგისტრირდება, რომელსაც სატელეფონო მომსახურება უკავშირდება. დამატებით, მათი პროქსის მისამართი მხოლოდ ოპერატორის DNS-ით განისაზღვრება, ანუ ინტერნეტიდან უბრალოდ არ ჩანს.
• WINDTRE Business: იგივე მოდელი — რეგისტრაცია მხოლოდ მიბმული ხაზიდან, მისამართი მათი DNS-ით განისაზღვრება; კორპორაციულ ვარიანტში ტრანკი ოპერატორის მოწყობილობით მიეწოდება, შეერთებაზე კერძო ქვექსელით, რომელთანაც ინტერნეტიდან გზა საერთოდ არ არსებობს.
• Vodafone Italia: პლატფორმის დომენი (ims.vodafone.it) და პროქსი Vodafone-ის ქსელის გარეთ არ განისაზღვრება. ასევე აქვს ცალკე „VoIP-ხაზის პაროლი“, რომელიც კაბინეტის პაროლს არ ემთხვევა და ოპერატორისგან უნდა მოითხოვოთ.
• Fastweb: ტრანკი ერთდება ობიექტის ლოკალურ ქსელში განთავსებულ SBC-ზე, ავტორიზაციის გარეშე, ხოლო აღწერილ კონფიგურაციებში შეთანხმებულია კოდეკი G.729, რომელიც ატს-ს არ ესმის. ერთდროულად ორი დაბრკოლებაა.

ოთხივესთვის საერთოა ისიც, რომ ოპერატორის მოდემი იმავე ანგარიშის რეგისტრაციას ატს-ის პარალელურად აგრძელებს და შემომავალ ზარებს თავისთან იღებს — მას ან ცვლიან, ან „მხოლოდ ინტერნეტი“ რეჟიმში გადაჰყავთ.

რა გააკეთოთ, თუ ნომერი უკვე ერთ-ერთ მათგანთან გაქვთ. ორი ვარიანტია: ზემოთ მოცემული ინტერნეტოპერატორისგან მეორე ნომერი აიღოთ და სტუმრების ზარები მასზე გადაიყვანოთ — ან არსებული ნომერი გადაიტანოთ იტალიური MNP პროცედურით. მესამე ვარიანტია ოპერატორთან ობიექტზე განთავსებული ატს-ის დატოვება, თუმცა ეს უკვე ჩვენი სქემა არ არის.

საერთაშორისო პროვაიდერები იტალიური ნომრებით#

იტალიურ ნომრებს ყიდიან Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage და Sonetel. უცხოური კომპანიისთვის ეს ხშირად ერთადერთი გზაა: ადგილობრივი ოპერატორი ხელშეკრულებას იტალიურ სუბიექტთან აფორმებს და ითხოვს codice fiscale-ს ან partita IVA-ს, გეოგრაფიული ნომრისთვის კი — იტალიურ „domicilio“-ს.

• დოკუმენტებს მაინც მოგთხოვენ. იტალია შედის ნომრის მარეგულირებელი მოთხოვნების მქონე ქვეყნების სიებში: საქალაქო +39-ისთვის მისამართისა და ბიზნესის რეგისტრაციის დადასტურებას მოითხოვენ. ზუსტი ნაკრები ნომრის ტიპზეა დამოკიდებული და შეკვეთისას პროვაიდერის პორტალში ჩანს.
• რეჟიმები განსხვავდება. Telnyx და DIDWW რეგისტრაციასაც იძლევა და სტატიკურ წერტილსაც IP-ით; Twilio Elastic SIP Trunking მხოლოდ IP-ით მუშაობს — დაგჭირდებათ ატს-ის სტატიკური მისამართი „სერვერი“ ჩანართიდან. Telnyx-ისა და Twilio-ს ბარათები უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას: სერვერის მისამართი და რეჟიმი ავტომატურად შეივსება.
• ⚠️ გაითვალისწინეთ იტალიის ნომრის გაყალბების საწინააღმდეგო ფილტრი. 2025 წლის 19 აგვისტოდან (ფიქსირებული ნომრებისთვის) და 2025 წლის 19 ნოემბრიდან (მობილურებისთვის) ოპერატორები ბლოკავენ იტალიაში შემოსულ საერთაშორისო ზარებს, რომლებიც აჩვენებს დაუდასტურებელ იტალიურ ნომერს. თუ თქვენი გამავალი ტრაფიკი საერთაშორისო პროვაიდერისგან იტალიის გარეთ მდებარე ცენტრიდან გადის და იტალიურ ნომერს აჩვენებს, შეიძლება ამ ფილტრში მოხვდეს. გაშვებამდე პროვაიდერს წერილობით ჰკითხეთ, გადის თუ არა მისი იტალიური გამავალი ტრაფიკი ეროვნულ შეერთებაზე.

ნომრის პორტირება#

• პორტირება ხდება „codice di migrazione“-თი — ნომრის საიდუმლო კოდით, რომელიც ძველმა ოპერატორმა აბონენტს უნდა მისცეს. განაცხადი წარედგინება ახალ ოპერატორს და კოდიც მას გადაეცემა. საცალო ოპერატორებთან კოდი უშუალოდ ნომრის ბარათში, პირად კაბინეტშია.
• ვადები — საშუალოდ 3-დან 10 სამუშაო დღემდე, განაცხადის სირთულის მიხედვით; ხელშეკრულების შეწყვეტის შემდეგ პორტირების უფლება 60 დღე ნარჩუნდება.
• ISDN-ის „მრავალნომრის“ პორტირება (რამდენიმე ნომერი ერთ ძველ ხაზზე) ცალკე პროცედურაა თავისი პირობებით: მომსახურებების ნაწილი პორტირებისას იკარგება, დეტალებს ოპერატორი ცალკე აღწერს.
• ნომერი ფორმდება იმაზე, ვინც დოკუმენტების შემოწმება გაიარა. საცალო ოპერატორებთან ხელშეკრულება ონლაინ, კონკრეტულ პირზე ფორმდება: თუ ნომერი ობიექტისთვის გჭირდებათ, თავიდანვე partita IVA-ზე გააფორმეთ, თორემ ბიზნესის მფლობელის შეცვლისას ნომერი ადამიანს გაჰყვება.
• გეოგრაფიული ნომრის „domicilio“. ობიექტის სხვა ოლქში გადასვლისას ნომერი ფორმალურად თქვენი რჩება, თუმცა ხელშეკრულებაში მისამართი უნდა განაახლოთ: საგანგებო ზარის მარშრუტიზაცია მას ეფუძნება.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. ზარები მოდის, მაგრამ ყოველთვის ერთ ხაზზე. MessageNet-სა და OlimonTel-თან შემომავალ ზარში SIP-ლოგინია და არა აკრეფილი ნომერი. სანამ ოპერატორი „selezione passante“-ს არ ჩართავს, მარშრუტიზაციაში ორ ნომერს ვერ გაარჩევთ — შეუკვეთეთ მომსახურება ან ტრანკზე ერთი ნომერი იქონიეთ.
2. რეგისტრაცია არ არის, თუმცა ლოგინი და პაროლი „სწორია“. შეამოწმეთ, სწორი პაროლია თუ არა: MessageNet-თან URI-ის პაროლი პირადი კაბინეტის პაროლისგან განსხვავდება, Vodafone-თან „VoIP-ხაზის პაროლი“ — კაბინეტის პაროლისგან. ასევე შეამოწმეთ ლოგინის ფორმატი: TWT-სა და infoSet-თან ლოგინი ნომერია საწყისი ნულით, წვდომის ოპერატორებთან — +39-ით ან 39-ით. ფორმატის შეცდომა ზუსტად არასწორ პაროლს ჰგავს.
3. OlimonTel პასუხობს 403 Unknown User. „SIP-ჰოსტი“ ველში სახელის ნაცვლად IP-მისამართია ჩასმული, ან ზარი იმ მისამართიდან ან პორტიდან არ გადის, საიდანაც რეგისტრაცია მოხდა. შეიყვანეთ დომენის სახელი მისასალმებელი წერილიდან; თუ თქვენსა და ოპერატორს შორის SIP-ALG ერევა, სცადეთ პორტი 5062.
4. წვდომის ოპერატორის ტრანკი საერთოდ არ ერთდება. TIM, Vodafone, WINDTRE და Fastweb რეგისტრაციას მხოლოდ საკუთარი ხაზიდან იღებენ, მათი სერვერების მისამართები კი ინტერნეტიდან არ განისაზღვრება — რატომ ხდება ასე და რა გააკეთოთ.
5. ზარი ერთდება, მაგრამ ხმა არ ისმის. ანგარიშზე შეთანხმებულია მხოლოდ G.729: MessageNet-ისა და OlimonTel-ის რეკომენდაციებში ის პირველია, Fastweb-ის კონფიგურაციებში კი — ერთადერთი. ოპერატორს სთხოვეთ G.711 a-law-ის ჩართვა.
6. გამავალი ზარები უარყოფილია ან სხვა ნომრით გადის. ოპერატორი მხოლოდ თქვენს ტრანკზე მიბმულ ნომრებს ატარებს. MessageNet-თან რამდენიმე ნომრიდან არჩევა ცალკე ფუნქციაა, რომელიც ანგარიშზე ირთვება; სანამ გამორთულია, ოპერატორი ტრანკის ნომერს ჩასვამს.
7. ორი ნომერი ერთ ხაზზე ხვდება. იტალიური ნომრის ბოლო შვიდი ციფრი ოლქის კოდს არ შეიცავს — სხვადასხვა ქალაქის ნომრებს დაბოლოება შეიძლება დაემთხვეს. ასეთი ხაზები ხელით გამიჯნეთ.

ქვეყნისგან დამოუკიდებელი საერთო მიზეზები — „თუ ზარები არ გადის“; იქვეა კავშირის მენიუს SIP-ტრეისის აღწერაც. მისამართისა და პორტის შემოწმება — „კავშირის შემოწმება“, ტრანსპორტისა და კოდეკების მოთხოვნები — „ქსელი და თავსებადობა“.

ხშირი კითხვები#

რომელი ოპერატორი ავირჩიოთ, თუ ჯერ არაფერი გვაქვს ჩართული?#

MessageNet: ანგარიში ონლაინ იქმნება, ნომერი დოკუმენტის შემოწმების შემდეგ გაიცემა, ჰოსტი, პორტები და კოდეკები კი გამოქვეყნებულია — ადმინპანელში შესაყვანი მონაცემების ძებნა არ დაგჭირდებათ. მეორე ვარიანტია OlimonTel, მასაც ყველაფერი გამოქვეყნებული აქვს. თუ ობიექტს IP-ავტორიზაცია და ბიზნესოპერატორთან ხელშეკრულება სჭირდება, ნახეთ Vianova, თუმცა იქ პარამეტრები მხოლოდ აქტივაციის შემდეგ გაიცემა.

ნომერი TIM-თან (Vodafone, WINDTRE, Fastweb) მაქვს. შეიძლება ატს-თან დაკავშირება?#

პირდაპირ — არა: მათი ტრანკი მხოლოდ იმ ინტერნეტხაზიდან რეგისტრირდება, რომელსაც სატელეფონო მომსახურება უკავშირდება, ატს კი ღრუბელშია. ორი გამოსავალია: ინტერნეტოპერატორისგან მეორე ნომერი აიღოთ და სტუმრების ზარები მასზე გადაიყვანოთ, ან არსებული ნომერი MNP პროცედურით გადაიტანოთ „codice di migrazione“ კოდით.

ნომრის ასაღებად იტალიური კომპანია საჭიროა?#

ადგილობრივ ოპერატორთან — დიახ, ხელშეკრულება ფორმდება იტალიურ სუბიექტთან ან ფიზიკურ პირთან, რომელსაც აქვს codice fiscale ან partita IVA, გეოგრაფიული ნომრისთვის კი „domicilio“ მიეთითება. პასპორტი მიღებული დოკუმენტების სიაში არის, ამიტომ უცხოელს შემოწმების გავლა პრინციპში შეუძლია, თუმცა საგადასახადო ნომერი და ნომრის იტალიური მისამართი მაინც დასჭირდება. იტალიური რეგისტრაციის არმქონე უცხოური კომპანიისთვის უფრო მარტივია +39 ნომრის საერთაშორისო პროვაიდერთან აღება.

შეიძლება გამავალ ზარებში სხვა ნომრის ჩვენება?#

მხოლოდ თქვენს ტრანკზე მიბმული ნომრების. ოპერატორი ამას თავის მხარეს ამოწმებს, 2025 წლიდან კი ეროვნული ფილტრიც მოქმედებს, რომელიც დაუდასტურებელი იტალიური ნომრის მქონე საერთაშორისო ზარებს წყვეტს. „განისაზღვროს როგორც“ ველში მხოლოდ საკუთარი ნომრები ჩაწერეთ.

რატომ მოდის ზარები, მაგრამ არასწორი ხაზი ირჩევა?#

რადგან ოპერატორი ზარში აკრეფილი ნომრის ნაცვლად საკუთარ ლოგინს აგზავნის — ასე მუშაობს MessageNet-ისა და OlimonTel-ის საბაზისო სქემები. ოპერატორს შეუკვეთეთ „selezione passante“: ამის შემდეგ ზარში აკრეფილი ნომერი გამოჩნდება და ხაზები გაირჩევა.

რამდენი არხი სჭირდება ობიექტს?#

არხი ერთი ერთდროული საუბარია. რესტორანს ჩვეულებრივ 2–4 ჰყოფნის: ერთი სტუმარს უჭირავს, მეორე — კურიერს ან მომწოდებელს. Vianova-ს საბაზისო პაკეტი ერთ არხს მოიცავს და საჭიროებისას ემატება, VoipVoice-თან კი არხების რაოდენობა ტარიფზეა დამოკიდებული (წუთობრივზე 4–30, ულიმიტოზე 1–15).

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026-ს.

ოპერატორები

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), კონფიგურაციის სრული მაგალითი: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (პორტები, ქსელები, შეზღუდვები): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — რომელი დოკუმენტები მიიღება შემოწმებისას: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — მარშრუტიზაციისა და NAT-ის მოთხოვნები: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, აღწერა და ტარიფები: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — კავშირის მომსახურებები ბიზნესისთვის: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — TIM-ის ტრანკის განხილვა სხვა ატს-ზე: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — WINDTRE-ის ტრანკის განხილვა სხვა ატს-ზე: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — ტრანკის კონფიგურაცია Fastweb-ის SBC-ით: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

მარეგულირებელი და ნუმერაცია

• AGCOM — ნუმერაციის გეგმა და საგანგებო ნომრები: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — ნუმერაციის ეროვნული გეგმა კოდისთვის +39 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — გადაწყვეტილება 11/06/CIR-ის დანართი VoIP-ნუმერაციისა და ოლქზე მიბმის შესახებ (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — პრესრელიზი ნომრის გაყალბების საწინააღმდეგო ფილტრის შესახებ (გადაწყვეტილებები 106/25/CONS და 271/25/CONS): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ატს-თან დაკავშირება — საერთო ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების გამართვა — როგორ დაუკავშიროთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT შიდა ნომრებს.