ესტონეთი: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ატს-თან მიერთება

ეს გვერდი აგრძელებს პროვაიდერის ნომრის ატს-თან მიერთების საერთო ინსტრუქციას: იქ აღწერილია ყველა ოპერატორისთვის საერთო საკითხები — ტრანკის ორი რეჟიმი, რა ჰკითხოთ პროვაიდერს, რა შეიყვანოთ ფორმაში, ქსელის მოთხოვნები და კავშირის შემოწმება. აქ ესტონეთის თავისებურებებია: ვისგან აიღოთ ქვეყანაში ნომერი SIP-ტრანკით, რას გასცემს ასეთი ოპერატორი და რა შეიყვანოთ განყოფილებაში ტელეფონია → „კავშირის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“.

მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს ოპერატორების დოკუმენტაციიდან და მარეგულირებლის მასალებიდან; ბმულები იხილეთ განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• ესტონეთში SIP-ტრანკიანი ნომრის ყიდვა შესაძლებელია და ობიექტს ამისთვის ნებართვა არ სჭირდება. ქვეყანაში ცალკე „VoIP ლიცენზია“ არ არსებობს: კავშირგაბმულობის მომსახურება მარეგულირებელთან (TTJA) შეტყობინებით იწყება და მას ის ოპერატორი წარადგენს, ვისგანაც ნომერსა და არხს იღებთ, და არა თქვენ.
• ესტონეთი იშვიათი შემთხვევაა, როცა ტრანკის სრული პარამეტრები თავად ისტორიულმა ოპერატორმა გამოაქვეყნა. პროდუქტი Telia Eesti „Vahendusjaama IP ühendus“ (ViPÜ) საიტზე სრულადაა აღწერილი: სერვერი proxy.pbx.elion.ee, პორტი 5060 UDP-ით ან TCP-ით, რეგისტრაციის რეჟიმი, სავალდებულო კოდეკი G.711 A-law, ტონალური აკრეფა RFC 2833 — ყველაფერი ჩვენი ატს-ის შესაძლებლობებშია. იქვეა ფასებიც: ნომერი 1,85 € თვეში, არხი 5,55 € თვეში დღგ-ის გარეშე.
• ქვეყნის მთავარი სირთულე — Telia გამავალ ზარებში განსაკუთრებულ სათაურს ითხოვს. ViPÜ გამავალ ზარს მხოლოდ მაშინ იღებს, თუ მოწვევაში გადაცემულია P-Preferred-Identity სათაური ანგარიშის რეგისტრირებული მისამართით. ატს მას ნაგულისხმევად არ აგზავნის, ამიტომ სურათი შეცდომაში შეგიყვანთ: რეგისტრაცია არის, შემომავალი ზარები მოდის, გამავალი კი უარყოფილია. სათაური სერვერის მხარეს ირთვება — პირველ გამავალ ზარებამდე მხარდაჭერას მისწერეთ.
• მეორე სირთულეა ნომრის სიგრძე. ესტონური ფიქსირებული ნომრები შვიდნიშნაა და ატს ხაზს სწორედ ამდენი ციფრით ეძებს — იდეალურად ემთხვევა. მობილური ნომრები კი რვანიშნა შეიძლება იყოს (5xxx xxxx და 81–84-ით დაწყებული ნომრები): მათი პირველი ციფრი შედარებაში არ ხვდება და ერთ კავშირზე ორი ასეთი ნომერი განუსხვავებელი ხდება.
• ბაზარზე სამი ოპერატორია და ორი მათგანი გარე ტრანკს საჯაროდ არ ყიდის. Elisa-ს ორივე „ატს-მომსახურება“ (IP Centrex, Elisa Ring) მისი საკუთარი ღრუბლოვანი სადგურია, Tele2-ს კი „Kontoritelefon“ პაკეტები აქვს არცერთი გამოქვეყნებული SIP-პარამეტრის გარეშე. გეგმა „ნებისმიერი მსხვილი ესტონური ოპერატორისგან ავიღებთ ტრანკს“ აქ არ მუშაობს.
• Telia-ს ადგილობრივი ალტერნატივაა CSC Telecom Estonia, დაწყების დაბალი ფასით (3,90 € თვეში ერთი ერთდროული საუბრისა და ორი ადგილობრივი ნომრისთვის), თუმცა პარამეტრებსა და ავტორიზაციის რეჟიმს მხოლოდ ხელშეკრულების შემდეგ გასცემს.
• ყველაზე სწრაფი გზაა საერთაშორისო +372 ნომერი: DIDWW (ეროვნული, მობილური, უფასო), Zadarma (ტალინის +372 6…). Twilio-ს ესტონური გეოგრაფიული ნომრები საერთოდ არ აქვს — მხოლოდ მობილური და 800.

ნომრები ქვეყანაში#

• ქვეყნის კოდია 372, საერთაშორისო პრეფიქსი — 00 (ან +).
• ნუმერაციის გეგმა დახურულია და ზონის კოდები არ აქვს, ეროვნული პრეფიქსი 0-ც არ არის: ქვეყნის შიგნით ნომერი ყოველთვის სრულად, ყოველგვარი პრეფიქსის გარეშე იკრიფება.
• სიგრძე. ფიქსირებული ნომრები — 7 ციფრი, მობილური — 7 ან 8; ეროვნული ნომრის მაქსიმალური სიგრძე ნუმერაციის გეგმით 12 ნიშანია (ეს მოწყობილობებს შორის კავშირია).
• მობილური ნომრები იწყება 5-ით, 2008 წლიდან კი გაიცემა 81–84-ით დაწყებული რვანიშნა ნომრებიც. ისინი ბევრი არ არის (Telia-სთან დაახლოებით 25 ათასი, ძირითადად წინასწარი გადახდის ბარათებზე), მაგრამ ასეთი ნომერიც შეიძლება შეგხვდეთ.
• გეოგრაფიული ნომრები: ტალინის იწყება 6-ით, ტარტუს — 7-ით. ნომრების დიაპაზონების სრული სია შეკვეთისას პროვაიდერთან დააზუსტეთ.
• სამსახურებრივი ტიპები: 800 — უფასო დამრეკავისთვის, 900 — გაზრდილი ტარიფით, 112 — ერთიანი საგანგებო, 116… — ჰარმონიზებული სოციალური, 118… — საინფორმაციო, 1247 — სახელმწიფო საინფორმაციო ხაზი.
• E.164 ფორმატში ესტონური ნომერია +372 და იგივე 7–8 ციფრი.

ჩანართში „ხაზები“ ნომერი ნებისმიერი ფორმით შეგიძლიათ შეიყვანოთ: ატს ბოლო შვიდ ციფრს ადარებს, ამიტომ +3726123456 და 6123456 ერთსა და იმავე ხაზს იპოვის.

⚠️ რვა ციფრის სირთულე. ფიქსირებული შვიდნიშნა ნომრისთვის შედარება იდეალურია: დაბოლოება მთელ ნომერს უდრის და ასარევი არაფერია. რვანიშნა მობილურთან კი პირველი ციფრი უგულებელყოფილია — 5123 4567 და 8123 4567 ერთნაირ დაბოლოებას 1234567 იძლევა და ატს-ისთვის ერთ ხაზად იქცევა. ზარი მიიღება, მაგრამ მარშრუტიზაციის წესმა შეიძლება სხვა მიმართულებით გაუშვას. პრაქტიკული წესი: თუ ერთ კავშირზე რამდენიმე მობილურ ნომერს იღებთ, დაბოლოებები შეამოწმეთ, ან სხვადასხვა კავშირზე გადაანაწილეთ — იხილეთ „ნომრისა და მარშრუტიზაციის დამატება“.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

ქვემოთ მზა ველებით სამი ბარათია: პარამეტრები საჯაროდ ცნობილია Telia-ს ორივე პროდუქტისთვის და ნაწილობრივ Apifonica-სთვის. დანარჩენები მათ ხელშეკრულების შემდეგ გასცემენ — „ხელშეკრულების პირობებით“.

Telia Eesti — ViPÜ (Vahendusjaama IP ühendus)#

ისტორიული ოპერატორის სტანდარტული პროდუქტი: „მიაერთეთ საკუთარი IP-სადგური სატელეფონო ქსელს ინტერნეტით“. მომსახურების პირობებში პირდაპირ წერია: vahendusjaam კლიენტის კუთვნილი სადგურია, Telia კი გასცემს ნომერს ან ნომრების დიაპაზონს, მომხმარებლის სახელსა და პაროლს. იდენტიფიკაცია ხდება ლოგინით, პაროლით და კავშირის IP-მისამართით. ტარიფიკაციის ორი სახეა: „ViPÜ number“ — გადასახადი ნომერზე (1,85 € თვეში დღგ-ის გარეშე), მკაცრი ზღვარით — სამი ერთდროული ზარი თითო ნომერზე, და „ViPÜ kanal + DDI“ — გადასახადი არხზე (5,55 € თვეში) და 0,06 € დიაპაზონის თითო ნომერზე; არხების რაოდენობა ერთდროული საუბრების რაოდენობას უდრის.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ ViPÜ „number“ ან „kanal + DDI“ პროფილით და მიიღეთ ლოგინი და პაროლი → „teenuste portaal“-ში შეიტანეთ თქვენი ატს-ის სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“ განყოფილებაში „ტელეფონია“, ველი „სტატიკური IP“) → იქვე საჭიროებისამებრ ჩართეთ ან გამორთეთ ამ SIP-ანგარიშის IP-ის შემოწმება → დიაპაზონის საჭირო ნომრები ტრანკზე მიმართეთ და ჩვენთან ხაზებად დაამატეთ სრული შვიდნიშნა ნომრებით.

რა შედის: სავალდებულო კოდეკია G.711 A-law, ტონალური აკრეფა — RFC 2833, SIP სიგნალიზაცია UDP-ითა და TCP-ით პორტზე 5060, ხმა — UDP დიაპაზონი 50000–55999 Telia-ს მხარეს, სესიის ტაიმერები RFC 4028. ჩვენი კოდეკების ნაკრები (G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722) ამას შეესაბამება, ტრანსკოდირება არ არის საჭირო. უწყვეტი მუშაობისთვის Telia DNS-ში ერთ მისამართს კი არა, სერვერების რიგს აქვეყნებს — ატს შემდეგს თავად აირჩევს.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ მთავარი — ⚠️⚠️ სავალდებულო სათაური P-Preferred-Identity: Telia ითხოვს, რომ ყოველ გამავალ მოწვევაში ანგარიშის რეგისტრირებული მისამართი გადაეცეს; მის გარეშე გამავალ ზარებს უარყოფს, შემომავალს კი აგრძელებს. ატს ამ სათაურს ნაგულისხმევად არ აგზავნის; ის სერვერის მხარეს ირთვება — პირველ გამავალ ზარებამდე მხარდაჭერას მისწერეთ. მეორე: IP-ის შემოწმება ნაგულისხმევად ჩართულია და რეგისტრაცია შეიძლება წარმატებული იყოს, გამავალი ზარები კი — არა, სანამ სადგურის მისამართი მომსახურების პორტალში არ დაემატება; ატს-ის გადატანისას მისამართი უნდა განახლდეს. მესამე: პილოტური ანგარიში ერთია მთელი სადგურისთვის, ამიტომ ერთი ობიექტის რამდენიმე ცალკე ტრანკს ViPÜ-ზე ვერ შექმნით — ნომრები DDI დიაპაზონით გაირჩევა და არა რეგისტრაციებით. გახსოვდეთ „ViPÜ number“ პროფილის ზღვარიც — სამი ერთდროული ზარი: რიგის მქონე ობიექტს არხებზე დაფუძნებული პროფილი სჭირდება. წყაროები: ViPÜ გვერდი და მომსახურების პირობები (PDF) — 09.09.2026.

Telia Eesti — Ärilahendus VoIP#

Telia-ს მეორე, უფრო მარტივი პროდუქტი: ინტერნეტზარები, სადაც თითო ნომერზე ცალკე SIP-ანგარიში გაიცემა ფორმით ნომერი@elion.ee. ეს ნომრების დიაპაზონიანი ტრანკი არ არის, მაგრამ ჩვენი ატს ასეთ ანგარიშს რეგისტრაციით ჩვეულებრივ კავშირად ხედავს: ერთი კავშირი — ერთი ნომერი. პარამეტრები გამოქვეყნებულია ოფიციალურ დოკუმენტში „Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid“.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ მომსახურება საჭირო ნომრისთვის, მიიღეთ ანგარიშის პაროლი, მოითხოვეთ G.711 კოდეკები (დოკუმენტი უშვებს „G.711 და/ან G.729“-ს, ამ წყვილიდან კი ჩვენს ატს-ს მხოლოდ G.711 ერგება; Telia-სთან ფაქსი ნებისმიერ შემთხვევაში G.711 A-law-ზე მუშაობს).

რა შედის: SIP სიგნალიზაცია UDP-ითა და TCP-ით პორტზე 5060, ხმა — UDP დიაპაზონი 50000–55999, მოთხოვნა, რომ NAT სესია მინიმუმ 70 წამს შენარჩუნდეს ან კავშირის შესანარჩუნებელი პაკეტები გაიგზავნოს. ღრუბლოვანი ატს-ისთვის ეს მნიშვნელოვანი არ არის: ის საჯარო სტატიკურ მისამართზეა.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ პროდუქტი „თითო ნომერზეა“ და არა „თითო სადგურზე“: ათი ნომერი ათ კავშირს ნიშნავს ცალკე პაროლებით. მომსახურება ისტორიულად ოფისში Telia-ს ინტერნეტწვდომასთან ერთად იყიდება — ღრუბლოვანი ატს-ისთვის ეს ზედმეტი მიბმაა, ამიტომ Telia-ს ორ პროდუქტს შორის არჩევისას ViPÜ აიღეთ; იყიდება თუ არა ანგარიში ინტერნეტისგან ცალკე, გამყიდველთან დააზუსტეთ. არ აგერიოთ Telia-ს მობილურ VoIP-ში (ანგარიში ფორმით ims…3gppnetwork.org): ეს მობილური ნომრის IMS-ია და არა ტრანკი. წყარო: Telia-ს ინტერნეტზარების პარამეტრები (PDF) — 09.09.2026.

Apifonica (Dzinga)#

ოპერატორი საკუთარი ლიცენზირებული ქსელითა და ესტონური იურიდიული პირით: Apifonica-ს ბიზნესი 2018 წლის 1 ივნისიდან გადაეცა SmartTel Plus OÜ-ს (ესტონეთი), რომელიც Dzinga-ს ბრენდით მუშაობს. პროდუქტი SIP-ტრანკია — „მიაერთეთ საკუთარი სადგური ან საკონტაქტო ცენტრი 190+ მიმართულებას“; Asterisk და FreePBX მხარდაჭერილ სადგურებს შორის პირდაპირაა დასახელებული. კომერციული პირობები ხელსაყრელია: ჩართვის საფასურის, ხელშეკრულების სავალდებულო ვადისა და მინიმალური მოცულობის გარეშე, წუთობრივი გადახდა; პლატფორმა გერმანიაშია განთავსებული.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა გამართოთ პროვაიდერთან: შექმენით ტრანკი კაბინეტში → აირჩიეთ რეჟიმი (ლოგინით ან თქვენი IP-ით) → იყიდეთ ან დააპორტირეთ ესტონური ნომერი და ტრანკზე მიმართეთ → შეამოწმეთ კოდეკები: გვჭირდება G.711 A-law, G.711 µ-law ან G.722.

რა შედის: პროვაიდერის მოთხოვნები კლიენტის მხარისთვის — გახსნილი UDP 5060 და ხმოვანი პორტები, შუალედურ მოწყობილობებზე გამორთული SIP ALG და დაახლოებით 100 კბიტ/წმ თითო საუბარზე. ჩვენი ატს ღრუბელში, საჯარო მისამართზეა, ამიტომ ობიექტის ქსელისგან აქ არაფერი მოითხოვება.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ კოდეკები და სერვერის მისამართი საჯაროდ გამოქვეყნებული არ არის, ამიტომ თავსებადობა მხოლოდ მოქმედ ტრანკზე დასტურდება — შეკვეთისას პარამეტრები წერილობით მოითხოვეთ. ყიდვამდე შეამოწმეთ ფასების სიაში სწორედ ესტონური ნომრების არსებობა: იურიდიული პირი ესტონურია, მაგრამ ადგილობრივი ნომრების საჯარო სიაში ესტონეთი ვერ ვიპოვეთ; შეიძლება ნომერი სხვა გამყიდველისგან დაგჭირდეთ, Apifonica კი გამავალ ტრანკად გამოიყენოთ. კომპანიამ ბოლო წლებში ბრენდი და იურიდიული პირი ორჯერ შეცვალა (Apifonica → Dzinga → ისევ Apifonica), ამიტომ მისი დოკუმენტაციის ბმულები დიდხანს არ ძლებს. წყარო: Apifonica — SIP Trunk — 09.09.2026.

პროვაიდერები ხელშეკრულების პირობებით#

ამ ოპერატორებთან მომსახურება ან არსებობს, მაგრამ პარამეტრები მხოლოდ ხელშეკრულების შემდეგ გაიცემა, ან საჯაროდ დადასტურებული არ არის — ამიტომ ცხრილი „რა შეიყვანოთ“ აქ ვერ გვექნება. პარამეტრები მოითხოვეთ განყოფილების „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“ სიით — ჩვენი ფორმის ექვსივე ველი და ნომრის ფორმატი ზარის მოწვევაში — და აუცილებლად მიუთითეთ მთავარი: ატს ღრუბელშია და არა ობიექტის შენობაში, მას ჩვეულებრივი ინტერნეტით ტრანკი სჭირდება საჯარო სტატიკურ მისამართზე.

• CSC Telecom Estonia (csc.ee). ბალტიის ჯგუფ CSC Telecom-ის ესტონური იურიდიული პირი; პროდუქტი პირდაპირაა აღწერილი: „მიაერთეთ ოფისის სატელეფონო სადგური საერთო სარგებლობის სატელეფონო ქსელს SIP პროტოკოლით, არსებული ინტერნეტარხით ან გამოყოფილით“. ფასები საჯაროა: 3,90 € თვეში ერთი ერთდროული საუბრისა და ორი ადგილობრივი ნომრისთვის, ჩართვის საფასური 50 € (ორწლიანი ხელშეკრულებით — უფასო), მინიმუმ ხუთი ხაზი, კიდევ ერთი საუბარი — 3,90 €, ათი დამატებითი ნომერი — 5 € თვეში. პარალელურად იყიდება ადგილობრივი და უცხოური ნომრები, 800/900 და მოკლე ნომრები. ⚠️ საჯარო მასალებში არც სერვერის მისამართია, არც პორტები, არც კოდეკები, არც ავტორიზაციის რეჟიმი — მოითხოვეთ წერილობით. ⚠️ ერთდროული კავშირების რაოდენობა მარკეტინგში წინააღმდეგობრივია: ესტონური გვერდი გპირდებათ „შეუზღუდავს“, ინგლისურენოვანი შეთავაზება — „100-მდე“; რიცხვი ხელშეკრულებაში დააფიქსირეთ. კონტაქტები: klienditugi@csc.ee, +372 610 9099.
• Tele2 Eesti. საჯაროდ მხოლოდ საოფისე ტელეფონიის პაკეტებია „Kontoritelefon 100“ (3 € თვეში) და „Kontoritelefon 250“ (5 € თვეში) დღგ-ის გარეშე, 100 ან 250 წუთით და დაპირებით, რომ VoIP მუშაობს „კომპიუტერზე, სამაგიდო ტელეფონზე, ფაქსსა და მობილურზე“. არცერთი SIP-პარამეტრი და არცერთი სიტყვა გარე სადგურის მიერთებაზე. ⚠️ ფორმალურად მომსახურება მოწყობილობის ანგარიშია და ჩვენი ატს მისთვის ასეთივე მოწყობილობაა, მაგრამ ოპერატორის დასტური არ არის. პირდაპირ ჰკითხეთ, შეიძლება თუ არა ნომრის SIP-ანგარიშის საკუთარ საოფისე Asterisk სადგურში რეგისტრაცია და პარამეტრები წერილობით მოითხოვეთ. გაითვალისწინეთ, რომ Tele2-ს ძლიერი მობილური შეთავაზებები აქვს და მენეჯერი ნაგულისხმევად მობილურ გადაწყვეტას შემოგთავაზებთ.
• Elisa Eesti — არ გამოდგება. ორივე საჯარო „ატს-მომსახურება“ თავად Elisa-ს ღრუბლოვანი სადგურია: IP Centrex („ვირტუალური სადგური, რათა საკუთარი სატელეფონო სადგური არ შეიძინოთ“; კომპიუტერული ტელეფონი 2,556 € თვეში, სისტემური 4,793 €, ჩაწერით 10,86 €, ქოლცენტრის პაკეტი და ხმოვანი მენიუ თითო 26,84 €) და Elisa Ring — სადგურის ფუნქციები მობილურ ნომრებზე. ასეთ სქემაში საკუთარი ატს ზედმეტია, ჩვენი ფუნქციები კი (სალარო, სუფლიორი, ჩაწერა და საუბრების ანალიზი) მასში მიუწვდომელია. საჯარო გვერდის არყოფნა არ ამტკიცებს, რომ დახურული კორპორაციული შეთავაზება არ არსებობს: ბიზნესარხში წერილობით მოთხოვნას აზრი აქვს, ხოლო უარყოფითი პასუხის შემთხვევაში — ნომერი დააპორტირეთ იქ, სადაც ტრანკი არის.
• STV — არ გამოდგება. ტალინისა და ნარვის საკაბელო ოპერატორი: ინტერნეტი, ტელევიზია და ჩვეულებრივი ტელეფონია საკუთარ ქსელში, დამატებითი მომსახურებიდან — გადამისამართება და ნომრის ჩვენება/დამალვა. პროდუქტი „SIP-ტრანკი თქვენი სადგურისთვის“ არ აქვს. STV-ის ნომრის ტრანკის მქონე ოპერატორთან პორტირება ღირს.
• Telegrupp AS — ოპერატორი კი არა, კონტრაქტორია. სისტემური ინტეგრატორი: აყენებს სადგურებს კლიენტის გარემოში და პროფესიულად აერთებს მათ სხვადასხვა ოპერატორის გარე კავშირებს, მათ შორის უცხოურ და მობილურ ნომრებს, მარშრუტის არჩევით. საკუთარ ნომრებსა და ტრანკებს არ ყიდის. გამოდგება სამუშაოს შემსრულებლად — „Telia-ს ტრანკის ჩვენს ატს-თან მიერთება“, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ საკუთარი სადგურიც აქვს და მის გაყიდვაში დაინტერესებულია.

საერთაშორისო პროვაიდერები ესტონური ნომრებით#

ესტონურ ნომრებს ყიდიან DIDWW, Zadarma და Twilio; უცხოელი მფლობელისთვის ეს ხშირად ყველაზე სწრაფი გზაა.

• DIDWW — ესტონური ნომრები აქვს, მაგრამ არა „ადგილობრივი“, არამედ „ეროვნული“: დაფარვაში ჩამოთვლილია +372 ნომრები დასაწყისით 60, 62, 63, 64, 68, 69, ასევე მობილური, უფასო და საერთაშორისო უფასო. მხარდაჭერილია ორმხრივი ტრანკი, საგანგებო ზარების მარშრუტიზაცია და ნომრის პორტირება; ავტორიზაცია — პაროლითაც და IP-ითაც, ანუ ჩვენი ორივე რეჟიმი. ეროვნული, მობილური და საერთაშორისო უფასო ნომრები აბონენტის რეგისტრაციას საჭიროებს, ჩვეულებრივი უფასო — არა.
• Zadarma — საჯარო ფასების სიაშია ტალინის ეროვნული ნომრები +372 6…. დოკუმენტები: კომპანიის რეგისტრაციის მოწმობის ასლი, ნომრის ჩართვის წერილი და ფაქტობრივი მისამართი. ⚠️ ნომერს ერთი ხაზი მოჰყვება — ერთი ერთდროული საუბარი; რიგის მქონე ობიექტს დამატებითი ხაზების ყიდვა დასჭირდება. ნომერი ავტომატურად ხდება ამ ანგარიშის გამავალი ზარების საჩვენებელი ნომერი.
• Twilio — ესტონეთის გეოგრაფიული ნომრები არ აქვს. მარეგულირებელ მოთხოვნებში ჩამოთვლილია მხოლოდ მობილური +3725 და უფასო +372800. აბონენტის მისამართი მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში შეიძლება იყოს, კომპანიას სავაჭრო რეესტრის ამონაწერი სჭირდება, ფიზიკურ პირს — დოკუმენტი სახელით. ესტონური საქალაქო ნომერი სხვაგან უნდა აიღოთ — „ყველა ქვეყნისთვის Twilio ავიღოთ“ დაგეგმვის ხშირი შეცდომაა.
• სხვა აგრეგატორები (Telnyx, Plivo, CommPeak, AVOXI, Hivoox, FlyNumber, AstraQom) ესტონურ ნომრებს რეკლამირებენ, მაგრამ რეალური მარაგი და მარეგულირებელი პირობები გადახდამდე კაბინეტში ნომრის ძიებით შეამოწმეთ.

საერთაშორისო პროვაიდერების პარამეტრები და რეჟიმები უკვე აღწერილია პროვაიდერის დამატების კატალოგში — სერვერის მისამართი და რეჟიმი ავტომატურად შეივსება, ქვეყნის გვერდიდან მათი გადაწერა საჭირო არ არის. ყველასთვის საერთოა: გამავალ ზარებში მხოლოდ საკუთარი ნომრის ჩვენება შეიძლება, საგანგებო ზარებზე წვდომა კი ან ცალკე მომსახურებაა, ან საერთოდ არ არის.

ნომრის პორტირება#

• უფლება კანონითაა განმტკიცებული. კლიენტს შეუძლია ესტონეთის ნუმერაციის გეგმის ნომერი შეინარჩუნოს ოპერატორის შეცვლისას და მიერთების წერტილის გადატანისას.
• რისი პორტირება არ შეიძლება: უფლება არ ვრცელდება „ფიქსირებული ↔ მობილური“ გაცვლაზე — სატელეფონო ნომერი მობილურ მომსახურებაზე არ გადადის და პირიქით. არც კლიენტის იდენტიფიკაციის გარეშე გაფორმებულ ხელშეკრულებებზე მოქმედებს.
• ვინ იხდის. პორტირების საფასური ხარჯებზე უნდა იყოს დაფუძნებული და მას იხდის ახალი ოპერატორი, რომელთანაც ნომრის შენარჩუნების პირობით ხელშეკრულებას აფორმებთ; აბონენტისთვის პორტირება, როგორც წესი, უფასოა.
• პორტირებას ყოველთვის ახალი ოპერატორი იწყებს თქვენი განაცხადით. მარეგულირებლის მონაცემებით, 2024 წელს ქვეყანაში 75 444 ნომერი დაპორტირდა, მათგან 3690 ფიქსირებული; განიხილება ოპერატორის შეცვლის ვადის ოთხი დღიდან ერთამდე შემცირება. ზუსტი ვადები და განაცხადის ფორმა მიმღებ ოპერატორთან დააზუსტეთ.
• ⚠️ ნომერი ოპერატორზეა მინიჭებული და არა თქვენზე: ხელშეკრულების დახურვისას ის ოპერატორს უბრუნდება, რომელსაც სხვა კლიენტისთვის მისი გადაცემა მხოლოდ ექვსი თვის შემდეგ შეუძლია. ობიექტისთვის, რომლის ნომერიც აბრასა და რუკებზეა მითითებული, პორტირება მისი შენარჩუნების ერთადერთი გზაა: ჯერ პორტირება, შემდეგ ძველი ხელშეკრულების შეწყვეტა და არა პირიქით.
• საკაბელო ოპერატორებთან ნომერი ფიზიკურ კავშირზეა მიბმული — იქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია თანმიმდევრობა „ჯერ პორტირება, შემდეგ ინტერნეტის გათიშვა“, თორემ ნომერი დაიკარგება.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. Telia ViPÜ: რეგისტრაცია არის, შემომავალი ზარები მოდის, გამავალი კი უარყოფილია. ეს Telia-სთვის დამახასიათებელი სიმპტომია — აკლია P-Preferred-Identity სათაური, რომელსაც ყოველ გამავალ მოწვევაში ითხოვს. ატს მას ნაგულისხმევად არ აგზავნის — სათაური სერვერის მხარეს ირთვება, მისწერეთ მხარდაჭერას.
2. Telia ViPÜ: დარეგისტრირდით, მაგრამ გამავალი ზარები მაინც არ გადის. შეამოწმეთ, შეტანილია თუ არა თქვენი ატს-ის სტატიკური IP Telia-ს მომსახურების პორტალში: მისამართის შემოწმება ნაგულისხმევად ჩართულია და სწორედ გამავალ ზარებზე მოქმედებს. სადგურის გადატანას იგივე შედეგი აქვს — მისამართის შეცვლის შემდეგ პორტალში ჩანაწერი განაახლეთ.
3. Telia ViPÜ: მესამე ერთდროული ზარისას დაკავების სიგნალია. „ViPÜ number“ პროფილში მკაცრი ზღვარია სამი ერთდროული ზარი თითო ნომერზე. რიგის მქონე ობიექტს „kanal + DDI“ პროფილი სჭირდება, სადაც საუბრების რაოდენობა გადახდილი არხების რაოდენობას უდრის.
4. ერთ კავშირზე ორი მობილური ნომერი ერთსა და იმავე ადგილას რეკავს. რვანიშნა მობილურ ნომრებს ბოლო შვიდი ციფრი დაემთხვა (იხილეთ „ნომრები ქვეყანაში“). ნომრები სხვადასხვა კავშირზე გადაანაწილეთ ან ამ ტრანკზე ნომრის მიხედვით გარჩევაზე უარი თქვით.
5. ოპერატორი მხოლოდ G.729-ს გთავაზობთ. ჩვენი ატს G.711 A-law-ს, G.711 µ-law-სა და G.722-ს იყენებს; მხოლოდ G.729-ის შემთხვევაში ხმა არ იქნება. Telia-სთან ეს პრობლემა არ არის — იქ სწორედ G.711 A-law არის სავალდებულო, მაგრამ Telia-ს მეორე პროდუქტთან და ხელშეკრულებით მომუშავე ოპერატორებთან კოდეკი პირდაპირ უნდა შეათანხმოთ.
6. პროვაიდერი დაშიფრულ კავშირს ითხოვს. ტრანკებზე დაშიფვრა მხარდაჭერილი არ არის — მოითხოვეთ ჩვეულებრივი კავშირი UDP-ით ან TCP-ით; ესტონურ ოპერატორებთან ის ძირითადია.
7. ოპერატორის მენეჯერი ტრანკის ნაცვლად ღრუბლოვან სადგურს გთავაზობთ. ეს Elisa-სა და Tele2-სთან ჩვეულებრივი შემთხვევაა. მოთხოვნა ცალსახად ჩამოაყალიბეთ: „SIP-ტრანკი ჩვენს საკუთარ სადგურთან, რომელიც ღრუბელში, საჯარო სტატიკურ მისამართზეა“ — უარყოფითი პასუხის შემთხვევაში კი ნომერი Telia-სგან, CSC Telecom-ისგან ან საერთაშორისო პროვაიდერისგან აიღეთ.

საერთო მიზეზები — არასწორი ლოგინი, გამორთული ხაზი, დახურული პორტები — განხილულია განყოფილებაში „თუ ზარები არ გადის“.

ხშირად დასმული კითხვები#

ნომრის ასაღებად ესტონური კომპანია საჭიროა?#

კანონში ცალკე მოთხოვნა არ არის: ნომერი კავშირგაბმულობის ხელშეკრულებით გაიცემა, რომელიც პირის იდენტიფიკაციას საჭიროებს. პრაქტიკაში ესტონური ოპერატორები ადგილობრივ იურიდიულ პირთან მუშაობენ და შემოწმებულთაგან არცერთი აქვეყნებს პროცედურას „როგორ იყიდოს ესტონური ნომერი უცხოურმა კომპანიამ“. თუ ესტონეთში კომპანია არ გაქვთ, +372 ნომრის საერთაშორისო პროვაიდერთან აღება უფრო მარტივია — დოკუმენტური მოთხოვნები იქ წინასწარაა გაწერილი.

რომელი პროვაიდერი ავირჩიოთ სწრაფად მისაერთებლად?#

თუ სწორედ ესტონური ოპერატორი გჭირდებათ — Telia ViPÜ: ქვეყანაში ერთადერთი ტრანკია სრულად გამოქვეყნებული პარამეტრებითა და გასაგები ფასით, მაგრამ პირველ გამავალ ზარამდე მხარდაჭერას P-Preferred-Identity სათაურზე მისწერეთ. თუ ხელშეკრულების ლოდინი არ გსურთ — DIDWW ან Zadarma: +372 ნომერი ერთ-ორ დღეში მიიღება და მათი პარამეტრები პროვაიდერების კატალოგში უკვე არის.

შეიძლება ესტონური საქალაქო და მობილური ნომრების ერთ კავშირზე დამატება?#

საქალაქოების — დიახ, ისინი შვიდნიშნაა და დაბოლოებები არ ემთხვევა. მობილურებთან ფრთხილად იყავით: რვანიშნა ნომრები სწორედ პირველი ციფრით განსხვავდება, რომელიც შედარებაში არ ხვდება, ამიტომ ერთ კავშირზე ორ ასეთ ნომერს ატს ვერ გაარჩევს. თუ სხვადასხვა მარშრუტიზაცია გჭირდებათ — ცალკე კავშირი თითო ნომერზე.

ტრანკის ნაცვლად ჩვეულებრივი VoIP-ანგარიში გამოდგება?#

დიახ და ესტონეთში ეს გავრცელებული ვარიანტია: Telia-ს მეორე პროდუქტი სწორედ ასეა მოწყობილი — SIP-ანგარიში თითო ნომერზე. მინუსი ისაა, რომ ათი ნომერი ათ კავშირად იქცევა ცალკე პაროლებით, პლუსი კი — მიერთება უფრო მარტივია, ვიდრე დიაპაზონიანი ტრანკის.

რატომ არ შეიძლება გამავალ ზარებში სხვა ქვეყანაში მდებარე მთავარი ოფისის ნომრის ჩვენება?#

ესტონეთის ნუმერაციის გეგმით ოპერატორს დამრეკავის ნომრის ჩანაცვლება მხოლოდ იმავე აბონენტის სხვა ნომრით შეუძლია, რომელიც იმავე ოპერატორმა გასცა. დამატებით, ოპერატორები ფილტრავენ საზღვარგარეთიდან ესტონური ნომრებით შემოსულ ზარებს. გარეთ მხოლოდ ის ნომერი აჩვენეთ, რომელიც ამავე პროვაიდერმა მოგცათ.

წყაროები#

პროვაიდერები

• Telia Eesti — Vahendusjaama IP ühendus, პარამეტრები და ფასები: https://www.telia.ee/ari/kontor/kontori-telefon/vahendusjaama-ip-uhendus/
• Telia Eesti — მომსახურების პირობები ET.05.PX.01.G „Vahendusjaama IP ühendus“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_ip_vahendusjaama_yhendus.pdf
• Telia Eesti — „Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/lepingud/lepingud-ja-tingimused/internetikoneteenuste_kasutamise_tingimused_parameetrid.pdf
• Telia Eesti — მომსახურების პირობები ET.05.IN.64.G2 „Ärilahendus VoIP“ (PDF): https://www.telia.ee/images/documents/tt/est/tt_arilahendus_voip.pdf
• CSC Telecom Estonia — SIP-Trunk: https://csc.ee/et/service/sip-trunk/
• Apifonica — SIP Trunk: სადგურის მოთხოვნები და რეჟიმები: https://www.apifonica.com/en/products/sip-trunk-and-numbers/
• Apifonica — ბიზნესის ესტონურ SmartTel Plus OÜ-ზე გადაცემა: https://www.apifonica.com/en/blog/apifonica-business-transfer-notice/
• Tele2 Eesti — VoIP telefoniteenus: https://tele2.ee/ettevotja/teenused/koneteenused/voip
• Elisa Eesti — IP Centrex, ტარიფები: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/ip-centrex
• Elisa Eesti — Elisa Ring, მომსახურების აღწერა: https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/ariklient/elisa-ring-teenuskirjeldus
• Telegrupp AS — VoIP ja IPCall: https://www.telegrupp.ee/sidelahendused/voip/
• STV — Telefon ärikliendile: https://stv.ee/ariklient/telefon

მარეგულირებელი და ნუმერაცია

• Elektroonilise side seadus (საქმიანობის შეტყობინება, ნომრების ნებართვები, 112-ზე წვდომა, ნომრის პორტირება, ნომრის ჩვენება და დამალვა): https://estlex.ee/oigusakt/elektroonilise-side-seadus
• Eesti numeratsiooniplaan (დახურული გეგმა, კოდი 372, ნომრების ტიპები, აკრეფა, ნომრის ჩანაცვლება): https://estlex.ee/oigusakt/eesti-numeratsiooniplaan
• TTJA — Side aastaraamat 2024: ნუმერაციის რესურსი, ნომრების პორტირება, ნომრის ჩანაცვლების წინააღმდეგ ბრძოლა (PDF): https://ttja.ee/sites/default/files/documents/2025-04/Side%20aastaraamat%202024.pdf
• TTJA — კავშირგაბმულობის მომსახურების გაწევის მოთხოვნები: https://ttja.ee/ariklient/ettevotlus/nouded-sideteenuse-osutamisele

საერთაშორისო პროვაიდერები

• DIDWW — ესტონური ეროვნული ნომრები: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Estonia/National
• DIDWW — მარეგულირებელი მოთხოვნები ესტონეთისთვის: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Estonia
• Zadarma — ესტონეთის ვირტუალური ნომრები: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/estonia/
• Twilio — ესტონური ნომრების მარეგულირებელი მოთხოვნები: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ee/regulatory

ყველა ბმული შემოწმებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ატს-თან მიერთება — საერთო ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების გამართვა — როგორ მიაერთოთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT შიდა ნომრებს.