ალბანეთი: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ატს-თან დაკავშირება

ჩვენ ნომრებს არ გავცემთ: ობიექტი ალბანურ +355 ნომერს ადგილობრივი ოპერატორისგან ყიდულობს და ტრანკით საკუთარ ატს-ს უკავშირებს. საერთო ნაბიჯები — ტრანკის რეჟიმები, ფორმის ველები, ქსელი და შემოწმება — აღწერილია მიმოხილვაში „პროვაიდერის ნომრის ატს-თან დაკავშირება“; აქ მხოლოდ ალბანეთის თავისებურებებია: ვისგან შეიძინოთ ნომერი, რას გასცემს ოპერატორი და ამ მონაცემებიდან რა შეიყვანოთ ადმინისტრირების პანელში.

გვერდის მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს ოპერატორების საიტებიდან და მარეგულირებლის (AKEP) დოკუმენტებიდან; ბმულები მოცემულია განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• ალბანეთში ნომრის SIP-ტრანკით შეძენა შესაძლებელია. ობიექტს ცალკე ნებართვა არ სჭირდება: ალბანეთში მოქმედებს საერთო ავტორიზაციის რეჟიმი — ოპერატორი ატყობინებს მარეგულირებელ AKEP-ს და საჯარო რეესტრში შედის, თქვენ კი უბრალოდ მისი აბონენტი ხართ.
• მთავარი ადგილობრივი თავისებურება: SIP-ტრანკის პარამეტრებს არცერთი ალბანური ოპერატორი არ აქვეყნებს. არც ჰოსტი, არც პორტი, არც კოდეკები და არც გარე ატს-ის ინსტრუქცია არავის აქვს — ყველაფერი ხელშეკრულებით გაიცემა, პარამეტრებს ოპერატორის ინჟინერი აგზავნის. აქ „საიტის ინსტრუქციით“ ისე ვერ ჩაერთვებით, როგორც პოლონეთში ან თურქეთში.
• ერთადერთი ადგილობრივი ოპერატორი დადასტურებული პარამეტრებით არის Neofone. მისი ტრანკი ატს-ის მწარმოებელ Yeastar-ს სერტიფიცირებული აქვს როგორც peer-ტრანკი პორტზე დაფუძნებული ავტორიზაციით, ანუ IP-ით, რეგისტრაციის გარეშე, G.711 კოდეკებით — შესაბამისად, ჩვენს ატს-თან თავსებადია. პირველ რიგში მას მიმართეთ.
• მეორე სირთულე: ოპერატორები საიტებზე ტრანკის ნაცვლად საკუთარ ღრუბლოვან ატს-ს ყიდიან. One Albania-ს აქვს „Cloud PBX“ სამი პაკეტით, Vodafone Albania-ს — Operator Connect Microsoft Teams-ისთვის. არცერთი არ უკავშირდება თქვენს ატს-ს: ზარის მარშრუტი სხვის ღრუბელში მთავრდება.
• თუ ნომერი სწრაფად და ალბანური იურიდიული პირის გარეშე გჭირდებათ, აიღეთ საერთაშორისო DID +355 (DIDWW, Telnyx): მათი პარამეტრები გამოქვეყნებულია, გაფორმება საათებს მოითხოვს და არა კვირებს.
• ნებისმიერ შემთხვევაში ტრანკი მხოლოდ გამოყოფილ ატს-ზე, სტატიკური IP-ით მუშაობს — ტრანკის ორი რეჟიმი, რეგისტრაცია და IP-ავტორიზაცია, მიმოხილვაშია აღწერილი.
• საგანგებო ზარები ტრანკით არ გადის. ალბანეთში ეს არის 112 და ძველი ნომრები 127, 128, 129 — ობიექტს მეორე საკომუნიკაციო არხი, ჩვეულებრივი მობილური სჭირდება.

ნომრები ქვეყანაში#

ქვეყნის კოდია +355. ნუმერაციის გეგმა ღიაა: ეროვნული აკრეფის პრეფიქსი — 0, საერთაშორისო — 00.

• ფიქსირებული (გეოგრაფიული): ქალაქის კოდი 1–3 ციფრი + აბონენტის ნომერი. ტირანა — 4 (იკრიფება 04 XXX XXXX, E.164-ში +355 4 XXX XXXX), შკოდერი — 22, ვლორა — 33, დურესი — 52, ელბასანი — 54, კორჩა — 82.
• მობილური — 067, 068 (One Albania) და 069 (Vodafone Albania) პლუს 7 ციფრი: ეროვნული ნომერი 9-ნიშნაა, E.164-ში — +355 69X XXX XXX.
• უფასო 0800 და პრემიუმტარიფიანი 0900 ნომრებიც არსებობს, მაგალითად Neofone-თან: მიტანის მქონე ობიექტისთვის უფასო ნომერი ზოგჯერ ფიქსირებულზე სასარგებლოა.
• საგანგებო: ერთიანი ევროპული 112, ასევე ძველი 127 (სასწრაფო), 128 (სახანძრო), 129 (პოლიცია).

ადმინისტრირების პანელის ჩანართში „ხაზები“ ნომრის შეყვანა ნებისმიერი ფორმით შეგიძლიათ: ატს ადარებს ბოლო შვიდ ციფრს. მობილური +355 69X XXX XXX-ისა და ტირანის +355 4 XXX XXXX-ისთვის ეს შვიდი ციფრი ზუსტად აბონენტის ნომერია, ამიტომ ყველაფერი ემთხვევა. დაწვრილებით — „ნომრისა და მარშრუტიზაციის დამატება“.

⚠️ ორნიშნა კოდის მქონე ქალაქებში (დურესი 52, ვლორა 33, შკოდერი 22) აბონენტის ნომერი უფრო მოკლეა და ბოლო შვიდ ციფრში ქალაქის კოდის ნაწილიც ხვდება. თუ ერთ ობიექტს სხვადასხვა ქალაქში რამდენიმე ფიქსირებული ხაზი აქვს, თეორიულად დამთხვევა შესაძლებელია — ასეთი ხაზები სათითაოდ შექმენით და ყოველი დამატების შემდეგ შეამოწმეთ, სად ხვდება ზარი.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკთან ერთად#

ამ გვერდზე პარამეტრების სრული ბარათი მხოლოდ Neofone-ს აქვს — ერთადერთს, რომლის ტრანკიც საჯაროდ არის აღწერილი. დანარჩენ ადგილობრივ ვარიანტებზე მენეჯერთან მოლაპარაკება დაგჭირდებათ; კითხვები შეგროვებულია განყოფილებაში „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

Neofone#

ტირანის კავშირის ოპერატორი (Neofone sh.p.k), რომელსაც AKEP-ის ხმოვანი მომსახურებების ავტორიზაცია 2009 წლიდან აქვს; მარეგულირებლის ბაზრის ანალიზში გეოგრაფიული ნუმერაციის მფლობელ ოპერატორებს შორისაა. ყიდის „Cloud Voice & SIP“-ს (ვირტუალური ატს და SIP-ტრანკები), ვირტუალურ ნომრებს 150-ზე მეტ ქვეყანაში, მათ შორის ადგილობრივ +355-ს, უფასო 0800-სა და პრემიუმტარიფიან 0900-ს, ასევე მასობრივ SMS-სა და სატელეფონო ცენტრს.

Neofone-ს საკუთარი ტექნიკური დოკუმენტაცია არ აქვს — არც ცოდნის ბაზა და არც ფასების სია. ტრანკის პარამეტრები საჯაროდ აღწერილია მხოლოდ Yeastar-ის სერტიფიცირებული პროვაიდერების კატალოგში: ტრანკი მითითებულია როგორც Peer Trunk (Port Based) — ავტორიზაცია IP-მისამართით, რეგისტრაციის გარეშე; კოდეკები ulaw, alaw, g729; DTMF — RFC 4733-ით; ფაქსი მხარდაჭერილი არ არის. ჩვენს ატს-ს აქვს G.711 კოდეკები (ulaw/alaw) — შესაბამისად, კავშირი მუშაობს.

რა შეიყვანოთ ადმინისტრირების პანელში (ტელეფონია → „კავშირის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“ → ბარათი „SIP-ტრანკი (საკუთარი პროვაიდერი)“):

რა გამართოთ პროვაიდერთან: გაყიდვების განყოფილებას კონკრეტულად „SIP-ტრანკი ჩვენს საკუთარ ატს-ზე“ სთხოვეთ და არა მათი ვირტუალური ატს; გადაეცით თქვენი ატს-ის სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“ განყოფილებაში „ტელეფონია“) — IP-რეჟიმში ეს ავტორიზაციის ერთადერთი გასაღებია; შეამოწმეთ, რომ კოდეკებში ჩართულია G.711 A-law/µ-law, რადგან G.729-ს ჩვენი ატს არ უჭერს მხარს; სთხოვეთ, თავიანთ მხარეს თქვენი მისამართისკენ მედიატრაფიკი გახსნან UDP 10000–20000 დიაპაზონში; შეძენილი ნომრები ამ ტრანკზე მიმართეთ და დააზუსტეთ შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი (+3554… თუ 04…). ტრანსპორტი, პორტი და ნომრის ფორმატი წერილობით დაადასტურებინეთ: Yeastar-ის სერტიფიცირებაში ისინი მოცემული არ არის.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️

• Neofone ყიდის ღრუბლოვან ატს-ს, სატელეფონო ცენტრსა და ხმოვან AI-აგენტებსაც — მენეჯერი თავიდან ღრუბლოვან გადაწყვეტას შემოგთავაზებთ. სამუშაო ფორმულირებაა: „SIP-ტრანკი ჩვენს საკუთარ Asterisk-ზე, IP-ავტორიზაცია, ჩვენი სტატიკური IP“.
• საჯარო ინსტრუქცია საერთოდ არ არის, ყველა პარამეტრი წერილით მოდის. ეს წერილი შეინახეთ: ღია წყაროებიდან მათ აღდგენას ვერ შეძლებთ.
• სერტიფიცირებაში G.729-ც არის მითითებული. თუ ოპერატორი ტრანკზე მხოლოდ მას დატოვებს, ზარი შეერთდება, მაგრამ ხმა არ იქნება — G.711 პირდაპირ მოითხოვეთ.

წყარო: Neofone — ღრუბლოვანი ხმოვანი კავშირი და საერთაშორისო SIP-ტრანკები, Yeastar — სერტიფიცირებული ტრანკის პროვაიდერები, ალბანეთი — 09.09.2026.

One Albania#

ქვეყნის ისტორიული ოპერატორი: ALBtelecom-ისა და One Telecommunications-ის შერწყმა 2023 წლის მარტში, ფიქსირებული კავშირის ყველა აბონენტის 81 % (2024 წლის ბოლოს 165 380-დან 134 176, AKEP-ის ბაზრის ანალიზით) და მნიშვნელოვანი საბაზრო ძალის მქონე ოპერატორის სტატუსი ტერმინაციასა და ეროვნულ ტრანზიტში.

ბიზნესს სთავაზობს კონსტრუქტორს „One Business Select“: ფიქსირებული ხაზები (Basic — 300 ლეკი თვეში, Unlimited — 800 ლეკი თვეში, ორივე ნომრის პორტირებით) და Cloud PBX სამი პაკეტით — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 ლეკი თვეში; PBX პაკეტს სავალდებულოდ ემატება ხმოვანი წუთების პაკეტი (2 400 ლეკიდან თვეში 1 000 წუთისთვის). გარე ატს-ისთვის SIP-ტრანკი საიტზე შეთავაზებული არ არის, ამიტომ აქ ცხრილი „რა შეიყვანოთ“ ვერ იქნება: ყველა პარამეტრი — ჰოსტი, პორტი, ტრანსპორტი, რეჟიმი, ლოგინი და პაროლი — ხელშეკრულებიდან მოვა, თუ ტრანკს საერთოდ მოგცემენ.

რა ჰკითხოთ მენეჯერს: იყიდება თუ არა „SIP-ტრანკი / კლიენტის ატს-თან დაკავშირება“ Cloud PBX პაკეტისგან დამოუკიდებლად; რეჟიმი — რეგისტრაცია თუ IP-ავტორიზაცია; სერვერის მისამართი და პორტი; კოდეკები (საჭიროა G.711); შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი; რამდენი ერთდროული საუბარი შედის. სრული სია — „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ როგორც მნიშვნელოვანი საბაზრო ძალის მქონე ოპერატორი, One Albania ვალდებულია ურთიერთჩართვის საცნობარო შეთავაზება გამოაქვეყნოს, თუმცა ეს დოკუმენტი კავშირის ოპერატორებისთვისაა: მის საფუძველზე ვერ ჩაერთვებით, თუ AKEP-ის რეესტრში ავტორიზებული საწარმო არ ხართ. ობიექტისთვის რჩება ჩვეულებრივი კომერციული ხელშეკრულება.

წყარო: კონსტრუქტორი „One Business Select“, AKEP-ის ფიქსირებული ტელეფონიის ბაზრის ანალიზი, 2025 — 09.09.2026.

Vodafone Albania#

მეორე მსხვილი მონაწილე: ფიქსირებული ქსელი 2020 წელს საკაბელო ოპერატორ ABCom-ის შეძენით მიიღო; 2024 წლის ბოლოს ფიქსირებული კავშირის 7 203 აბონენტი ჰყავდა. ბიზნესს სთავაზობს პაკეტს „Vodafone Business Digital+“ (მობილური კავშირი, ფიქსირებული ინტერნეტი და IT-გადაწყვეტილებები) და Operator Connect-ს Microsoft Teams-ისთვის.

ცალკე SIP-ტრანკი საიტზე გამოცხადებული არ არის, პარამეტრებიც არ არის — ამიტომ ბარათს ცხრილი არ ახლავს. Operator Connect გარე ტელეფონიას მხოლოდ სერტიფიცირებული სესიის სასაზღვრო კონტროლერებით (SBC) აკავშირებს; ჩვენი ატს ამ სიებში არ არის, ამიტომ ტრანკის შემცვლელად არ გამოდგება.

რა ჰკითხოთ მენეჯერს: არსებობს თუ არა „SIP-ტრანკი კლიენტის საკუთარ IP-ატს-ზე“ Operator Connect-ის ნაცვლად; ჩასვამენ თუ არა თქვენი ატს-ის სტატიკურ IP-ს დაშვებული მისამართების სიაში; G.711 კოდეკები; შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ ადვილია Operator Connect-ის შეთავაზება მიიღოთ და ჩათვალოთ, რომ „იგივეა“. ეს ტრანკი არ არის: ზარი Microsoft Teams-ში მიდის, თქვენი ატს კი სქემაში საერთოდ არ მონაწილეობს — შესაბამისად, არც მარშრუტიზაცია, არც საუბრის ჩაწერა და არც ხმოვანი ბოტი.

წყარო: Vodafone Albania — ბიზნესგანყოფილება, AKEP-ის ბაზრის ანალიზი, 2025 — 09.09.2026.

Abissnet#

ალბანეთის პირველი ინტერნეტპროვაიდერი (1998 წლიდან), საკუთარი ოპტიკური ქსელითა და მონაცემთა ცენტრით; VoIP-ს 2005 წლიდან სთავაზობს, 2024 წლის ბოლოს ფიქსირებული ტელეფონიის 4 336 აბონენტი ჰყავდა. ბიზნესის ტელეფონიისა და VoIP-ის განყოფილებაში ყიდის პაკეტებს Fiks 100 (100 წუთი, 300 ლეკი თვეში), Fiks 200 (200 წუთი, 500 ლეკი თვეში) და Fiks 300 (500 წუთი, 1 000 ლეკი თვეში); ნომერი 1 000 ლეკი ღირს და ეს თანხა ზარების ბალანსზე ირიცხება, მომსახურება — 200 ლეკი თვეში, ნომრის პორტირება ფასში შედის.

ტრანკის პარამეტრები არ ქვეყნდება: აღწერაში „გლობალური VoIP“ სარეკლამო ფორმულირებაა, რომლის უკან არც ჰოსტია, არც რეჟიმი და არც კოდეკები. ამიტომ ცხრილი „რა შეიყვანოთ“ აქაც არ არის — მხოლოდ საუბარი გაყიდვებთან (+355 44 300 123, info@abissnet.al) განყოფილების „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“ სიის მიხედვით.

დამატებითი უპირატესობა: Abissnet გამოყოფილ ინტერნეტსა და საკუთარ მონაცემთა ცენტრში მოწყობილობების განთავსებასაც ყიდის. თუ ობიექტი ქსელის ნაწილია და ტელეფონია კრიტიკულად მნიშვნელოვანია, შეიძლება განიხილოთ კომბინაცია „ჩვენი არხი + ტრანკი“ — ზარები მათ ქსელში გაივლის და არა საჯარო ინტერნეტით.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️ მთავარი საიტი abissnet.al დაცულია და ბოტებს შეცდომას უბრუნებს; ზემოთ მოცემული ფასები და პაკეტები აღებულია მათივე განვითარების სარკისებური საიტიდან, რომელიც თავადაც აფრთხილებს, რომ მონაცემები შეიძლება არაზუსტი იყოს. ტარიფები აუცილებლად გადაამოწმეთ გამყიდველთან.

წყარო: Abissnet — ბიზნესშეთავაზებები (განვითარების სარკისებური საიტი), abissnet.al — 09.09.2026.

Digicom, MOBxTELECOM და ოპერატორები საიტზე ტელეფონიის შეთავაზების გარეშე#

საბითუმო ოპერატორი და ინტეგრატორები#

• Info Telecom (infotelecom.al) — ტირანის საბითუმო ხმოვანი და SMS-ოპერატორი, ეროვნული ტრანზიტის ბაზრის მეორე მონაწილე One Albania-ს შემდეგ. საწარმოებს სთავაზობს ზარების ტერმინაციის მომსახურებას — ეს გამავალი მიმართულებაა; საკუთარი სააბონენტო +355 ნომრები საიტზე გამოცხადებული არ აქვს, ამიტომ შემომავალი ნომრები მაინც საცალო ოპერატორთან უნდა აიღოთ. პარამეტრები მხოლოდ ხელშეკრულებით გაიცემა, რეჟიმი სავარაუდოდ IP-ითაა. რეალისტურია მოიჯარისთვის ობიექტების ქსელითა და მნიშვნელოვანი გამავალი ტრაფიკით და არა ერთი რესტორნისთვის: მინიმალური მოცულობები და წინასწარი გადახდა.
• Easy System Albania (easysystem.al, ტირანა) — ინტეგრატორი: სერვერები, ქსელები, ბიზნესის VoIP, ჰოსტინგზე განთავსებული IP-ატს და SIP-ტრანკები სხვისი სიმძლავრის გამოყენებით. AKEP-ის რეესტრში კავშირის ოპერატორად არ ფიგურირებს, ანუ ნომრები სხვისი იქნება; პარამეტრები არ ქვეყნდება. სასარგებლოა, როცა ადგილობრივ ოპერატორს უცხოელ კლიენტთან პირდაპირ საუბარი არ სურს — ინტეგრატორი ტრანკს თქვენ ნაცვლად დააკავშირებს. ხელშეკრულებამდე გაარკვიეთ, ვის ეკუთვნის ნომერი და ვინ აგებს პასუხს კავშირის ხარისხზე.
• Blad IT Solutions — მართავს IP-ტელეფონიასა და ატს-ს (Asterisk, FreePBX), თუმცა ხაზებს არ ყიდის. ნომრების წყაროდ არ გამოდგება, საბოლოო ჩართვისა და გამართვის შემსრულებლად — კი.

საერთაშორისო პროვაიდერები ალბანეთის ნომრებით#

თუ ადგილობრივი ოპერატორი ტრანკს არ გაძლევთ ან კომპანია ალბანეთში რეგისტრირებული არ არის, +355 ნომერი საერთაშორისო პროვაიდერთან შეგიძლიათ შეიძინოთ. მათი ტრანკის პარამეტრები გამოქვეყნებულია; Telnyx-ისა და სხვების ბარათები უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას — სერვერის მისამართი და რეჟიმი ავტომატურად შეივსება.

• DIDWW — ტირანისა და სხვა ქალაქების ფიქსირებული ნომრები; ქვეყნის მიხედვით შეძენის გვერდი ღიაა; მათთან არსებული ალბანური ნომრის პორტირებაც შეგიძლიათ. ტრანკი — რეგისტრაციით ან IP-ით, თქვენი არჩევანით.
• Telnyx — ფიქსირებული და უფასო 0800 ნომრები; მობილური არ აქვს. დოკუმენტების მოთხოვნები მკაცრია: მხოლოდ ბიზნესგამოყენება, ფიზიკურ პირზე ნომერი არ გაიცემა. საჭიროა წარმომადგენლის პირადობის დოკუმენტი და კომპანიის რეგისტრაციის ამონაწერი; მისამართი ნებისმიერი ქვეყნიდან შეიძლება იყოს, არაინგლისურ დოკუმენტებს თარგმანი სჭირდება.
• CommPeak — ტერმინაცია და +355 ნომრები, ორიენტირებულია სატელეფონო ცენტრებზე; დოკუმენტების სია მათთან დააზუსტეთ.
• PBX.IM — აცხადებს ტირანის, დურესისა და ვლორის ფიქსირებულ ნომრებს და 0800-ს, თუმცა მომსახურების აღწერაში მხოლოდ TLS და SRTP არის მითითებული. თუ სხვა ტრანსპორტი არ აქვთ, პროვაიდერი ჩვენი ატს-ისთვის არ გამოდგება: ტრანკები UDP-ით ან TCP-ით მუშაობს, მათთვის TLS მხარდაჭერილი არ არის — იხილეთ „ქსელი და თავსებადობა“.

საერთო შეზღუდვა: საერთაშორისო პროვაიდერის ნომერი იურიდიულად „ადგილობრივი საკუთარი ნომერი“ არ არის — ხელშეკრულება უცხოურ ოპერატორთან გაქვთ და ალბანელი კონტრაგენტების ნაწილი ასეთ ნომრებს ნაკლებად ენდობა. სამაგიეროდ, ჩართვა საათებს მოითხოვს, ტრანკის პარამეტრები კი წინასწარ ცნობილია.

ნომრის პორტირება#

• ალბანეთში ნომრის პორტირება მოქმედებს. პორტალს მარეგულირებელი AKEP მართავს (portabiliteti.al); პორტირებული ნომრების რაოდენობა წლიდან წლამდე იზრდება.
• პორტირებას მიმღები ოპერატორი იწყებს, განაცხადს კი ნომრის მფლობელი წარადგენს — იგივე პირი, რომელიც ხელშეკრულებაშია მითითებული. კომპანიისთვის ეს ნიშნავს მის საგადასახადო ნომერს (NIPT) და წარმომადგენლის ხელმოწერას; დოკუმენტების ზუსტი სია მიმღებ ოპერატორთან დააზუსტეთ.
• პორტირება ხშირად უკვე ფასში შედის: Abissnet ამას პაკეტებში პირდაპირ უთითებს, One Albania — ფიქსირებული ტელეფონიის გეგმებში.
• პორტირების რეგლამენტის ახალი რედაქცია 2025 წელს საჯარო კონსულტაციას გადიოდა, ამიტომ პროცედურის ვადები ოპერატორთან მოქმედი რედაქციით დააზუსტეთ და არა ძველი მიმოხილვებით.
• ⚠️ პორტირების გამო პრეფიქსი ოპერატორს აღარ განსაზღვრავს: 069 ნომერს შეიძლება One Albania ემსახურებოდეს და პირიქით. გამავალი წესები პრინციპით „069 — ესე იგი ამ ტრანკით იაფია“ აქ არ მუშაობს.
• ნომერი უმჯობესია თავიდანვე კომპანიაზე გააფორმოთ. ფიზიკურ პირზე გაფორმებული ნომერი ობიექტის მფლობელის შეცვლისას გადასაფორმებელი გახდება; პორტირებისთვის კი განმცხადებლის სახელი ნომრის მფლობელს უნდა ემთხვეოდეს.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. ტრანკის ნაცვლად Cloud PBX ან Operator Connect შემოგთავაზეს. ეს გამართვის შეცდომა კი არა, სხვა პროდუქტია: ზარს ოპერატორის ღრუბელი ემსახურება და თქვენს ატს-მდე საერთოდ არ მოდის. მენეჯერს ხელახლა მიმართეთ მოთხოვნით „SIP-ტრანკი ჩვენს საკუთარ ატს-ზე“.
2. Neofone: „კავშირის შემოწმება“ პასუხს იღებს, შემომავალი ზარები კი არ მოდის. IP-რეჟიმში ოპერატორი ზარებს მხოლოდ დაშვებული მისამართების სიაში შეტანილ მისამართზე აწვდის. შეამოწმეთ, რომ თქვენ მიერ გადაცემული სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“) ნამდვილად შეტანილია ოპერატორთან და შეძენილი ნომრები სწორედ ამ ტრანკზეა მიმართული.
3. ზარი ერთდება, მაგრამ ერთ ან ორივე მხარეს სიჩუმეა. ტრანკზე მხოლოდ G.729 დარჩა — ჩვენი ატს მას არ უჭერს მხარს. მოითხოვეთ G.711 A-law/µ-law-ის ჩართვა. მეორე მიზეზია, რომ თქვენი მისამართისკენ მედიატრაფიკისთვის UDP 10000–20000 დიაპაზონი გახსნილი არ არის.
4. სხვადასხვა ქალაქის რამდენიმე ფიქსირებული ხაზი ერთმანეთში ირევა. დურესის, ვლორისა და შკოდერის ქალაქის კოდი ორნიშნაა, აბონენტის ნომერი უფრო მოკლეა და ბოლო შვიდი ციფრის შედარებაში კოდის ნაწილიც ხვდება. ასეთი ხაზები სათითაოდ შექმენით და ყოველი დამატების შემდეგ საკონტროლო ზარი განახორციელეთ.
5. პროვაიდერი მხოლოდ TLS-სა და SRTP-ს გთავაზობთ (ასე აღწერს მომსახურებას PBX.IM). ტრანკებისთვის ეს მხარდაჭერილი არ არის — მოითხოვეთ ჩვეულებრივი UDP-ანგარიში ან სხვა პროვაიდერი აირჩიეთ.
6. ხაზი „ხელშეკრულების დარღვევისთვის“ გათიშეს. ზოგი ადგილობრივი ოპერატორის სააბონენტო ხელშეკრულება გადაყიდვასა და კომერციულ გამოყენებას კრძალავს — ობიექტის ტელეფონი ფორმალურად ამ აკრძალვაში ხვდება. მომსახურება ბიზნესტარიფზე გადაიფორმეთ.

ქვეყნისგან დამოუკიდებელი საერთო მიზეზები — „თუ ზარები არ გადის“; იქვეა ტრანკის მენიუს SIP-ტრასის აღწერა. ქსელისა და კოდეკების მოთხოვნები — „ქსელი და თავსებადობა“.

ხშირად დასმული კითხვები#

შეიძლება ალბანური ნომრის აღება, თუ კომპანია ალბანეთში რეგისტრირებული არ არის?#

ადგილობრივ ოპერატორთან — სავარაუდოდ არა: ხელშეკრულება ალბანურ იურიდიულ პირზე ფორმდება საგადასახადო ნომრით (NIPT), მიმოწერა კი ალბანურად მიმდინარეობს. რჩება საერთაშორისო პროვაიდერები +355 ნომრებით (DIDWW, Telnyx). Telnyx-ს თავისი მოთხოვნაც აქვს: ნომერი მხოლოდ საქმიანი გამოყენებისთვის გაიცემა, კომპანიის რეგისტრაციის დოკუმენტებით.

ოპერატორი საკუთარ ღრუბლოვან ატს-ს გვთავაზობს — გამოგვადგება?#

არა. One Albania-ს Cloud PBX და Vodafone-ის Operator Connect კონკურენტი პროდუქტებია და არა ტრანკის წყარო: ზარი მათ ღრუბელში მუშავდება, თქვენი ატს კი სქემაში არ მონაწილეობს. IVR, რიგები, ჩაწერა და ხმოვანი ბოტი უკვე გაქვთ განყოფილებაში „ტელეფონია“. მოითხოვეთ მხოლოდ SIP-ტრანკი და ნომრის პირდაპირ მასზე მიმართვა.

საჭიროა სტატიკური IP-მისამართი?#

დიახ, და ის უკვე გაქვთ: გამოყოფილი ატს სტატიკური მისამართით იქმნება, რომელიც ჩანართში „სერვერი“ ჩანს. Neofone-სთვის ეს ავტორიზაციის ერთადერთი გასაღებია და ოპერატორს უნდა გადასცეთ. სერვერის სიმძლავრის შეცვლისას მისამართი ნარჩუნდება, ამიტომ ოპერატორთან პარამეტრების შეცვლა არ დაგჭირდებათ.

რამდენი დრო სჭირდება ჩართვას?#

Neofone-თან — სავარაუდოდ ერთი-ორი კვირა: მიმოწერა გაყიდვებთან, ხელშეკრულება, გამართვა მათ მხარეს. One Albania-სა და Vodafone Albania-სთან უფრო დიდხანს: ტრანკი სპეციალურად უნდა მოითხოვოთ, რადგან საიტზე შეთავაზებული არ არის. ყველაზე სწრაფი გზაა საერთაშორისო +355 ნომერი: გაფორმებას საათები სჭირდება, თუმცა ალბანეთის საგანგებო სამსახურებზე წვდომის გარეშე.

რა ავირჩიოთ: ადგილობრივი ნომერი თუ საერთაშორისო DID?#

ადგილობრივი, თუ ობიექტი ალბანელ სტუმრებს ემსახურება და კომპანიას NIPT აქვს: ნომერი „ადგილობრივია“, სტუმარი ნაცნობ ქალაქის კოდს ხედავს. საერთაშორისო — თუ ნომერი სასწრაფოდ გჭირდებათ, ალბანეთში იურიდიული პირი არ გაქვთ ან ადგილობრივი ოპერატორი ტრანკის მოთხოვნაზე არ პასუხობს. შეგიძლიათ საერთაშორისო ნომრით დაიწყოთ და შემდეგ ფიქსირებული ნომერი ადგილობრივ ოპერატორთან გადაიტანოთ.

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026.

მარეგულირებელი და ნუმერაცია

• AKEP — საერთო ავტორიზაციის საწარმოთა რეესტრი 12.03.2026 მდგომარეობით (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2026/03/REGJISTRI-I-SIPERMARRESVE-TE-AUTORIZIMIT-TE-PERGJITHSHEM-DERI-NE-DATEN-12.03.2026-1.pdf
• AKEP — ფიქსირებული ტელეფონიის ბაზრების ანალიზი, 2025, საბოლოო დოკუმენტი (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/11/ANALIZE-E-TREGJEVE-TE-TELEFONISE-FIKSE_2025_Dokument-Perfundimtar.pdf
• AKEP — ეროვნული ნუმერაციის გეგმა (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2021/07/Plani_Kombetar_Numeracioni-031115.pdf
• კანონი №54/2024 „ელექტრონული კომუნიკაციების შესახებ“ (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2024/10/ligj-2024-05-30-54.pdf
• ნომრის პორტირების პორტალი: http://www.portabiliteti.al/index.aspx?where=Home
• AKEP — ნომრის პორტირების რეგლამენტის პროექტი, საჯარო კონსულტაციები 2025 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/06/Projekt-Rregullore-Per-menyren-e-zbatimit-te-Portabilitetit-te-Numrit_Keshillim-Publik.pdf

ოპერატორები

• Neofone — ღრუბლოვანი ხმოვანი კავშირი და საერთაშორისო SIP-ტრანკები: https://neofone.al/solutions/cloud-voice-international-sip-trunking
• Neofone — ვირტუალური ნომრები: https://neofone.al/solutions/virtual-number-services
• Yeastar — სერტიფიცირებული SIP-ტრანკის პროვაიდერები, ალბანეთი (Neofone-ს ტრანკის პარამეტრები): https://www.yeastar.com/itsp-partners/albania/
• One Albania — კონსტრუქტორი „One Business Select“: https://promo.one.al/business-select
• Vodafone Albania — ბიზნესგანყოფილება: https://www.vodafone.al/biznesi
• Abissnet — ბიზნესშეთავაზებები (განვითარების სარკისებური საიტი): https://abissnet.app/biznes
• Digicom — ტელეფონია: https://www.digicom.al/telefoni/
• MOBxTELECOM — ბიზნესგანყოფილება: https://www.mobxtelecom.com/biznes/
• MOBxTELECOM — ტარიფები (PDF): https://www.mobxtelecom.com/wp-content/uploads/2024/04/Tarifat-e-Sherbimit.pdf
• Nisatel: https://nisatel.al/
• Tring (asc.al → tring.al): https://tring.al/
• Infotelecom ICS — ზარების ტერმინაციის მომსახურება: https://infotelecom-ics.com/
• Easy System Albania — SIP-ტრანკები: https://www.easysystem.al/sip-trunking/
• Blad IT Solutions — IP-ტელეფონია და ატს: https://bladitsolutions.com/telefoni-ip-voip-pbx

საერთაშორისო პროვაიდერები

• DIDWW — ალბანეთის ადგილობრივი ნომრები: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Albania/Local
• Telnyx — ალბანური ნომრების დოკუმენტების მოთხოვნები: https://support.telnyx.com/en/articles/5463863-albania-did-requirements
• CommPeak — SIP-ტრანკები ალბანეთში: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/albania/sales
• PBX.IM — SIP-ტრანკები ალბანეთში: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/al

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ატს-თან დაკავშირება — საერთო ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების გამართვა — როგორ დაუკავშიროთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT შიდა ნომრებს.