Hesap ve şube ayarları

Ayarlar bölümü (/settings), hesap ayarlarını ve giriş yapan kullanıcının kişisel tercihlerini bir araya getirir: arayüz dili, varsayılan para birimi, otomatik çeviri dilleri, erişim, abonelik ve dışa aktarma. Belirli bir şubenin ayarları kendi kartında, bölümün ayarları ise bölümün kendisinde, pencere başlığındaki dişli simgesinin arkasında bulunur. Aşağıda, rastgele aramamak için bir harita var.

Başlatmak için neler gerekir#

• Çoğu sekme için sahip yetkileri: erişim, hesap devri, dışa aktarma ve abonelik sahibe özeldir. “Ayarlar” bölümü rol oluşturucu üzerinden bir çalışan rolüne de verilebilir, ancak hassas olarak işaretlenmiştir — bkz. Çalışanlar ve vardiyalar.
• Hiçbir şeyi etkinleştirmek gerekmez: merkez, tüm işletme türlerinde ve tüm markalarda kullanılabilir.
• Sekme adreste saklanır, bu nedenle F5, “geri” düğmesi ve gönderilen bağlantı beklendiği gibi çalışır.

Sekmeler sırayla#

Genel ayarlar kendiliğinden kaydedilir: değişiklik, yazmayı bıraktıktan bir saniye sonra ve sayfadan ayrılırsanız veya tarayıcı sekmesini değiştirirseniz hemen iletilir. Durum, bloğun başlığında “⏳ / 💾 / ✅ / ❌” simgeleriyle görünür.

Arayüz kişisel bir ayardır#

“Arayüz” sekmesi panelin görünümünü yalnızca sizin için değiştirir: hesaptaki diğer çalışanlar için hiçbir şey değişmez.

Durum otomasyonu durumlarla ilgilidir, sipariş koşullarıyla değil#

Sekmede iki sabit kural (ödenmemişleri iptal etme ve servis edilmiş siparişleri N saat sonra tamamlama, 1 ile 168 arası) ve bir senaryo oluşturucu vardır: sipariş olayı → koşullar (tutar, tür, kaynak, ödeme yöntemi, kanal, ürün sayısı) → eylemler (e-posta, webhook, durum değişikliği). Bir kural için en fazla 5 koşul ve en fazla 3 eylem. Yanında, dolandırıcılığı önleme sınırları olan müşteri engel listesi ve iade ve iptal nedenleri listesi bulunur.

Senaryo webhook'u: imza, tekrar deneme ve teslimat günlüğü#

«Webhook'u çağır» eylemi, adresinize POST gönderir (yalnızca harici http(s), yönlendirme olmadan). Alıcının bilmesi gerekenler:

• Gövde JSON'dur: {"schema":"cenaly.flow.webhook/v1","event":…,"deliveryId":…,"ruleId":…,"sentAt":…,"order":{…}}. order içinde numara, şube, durum ve ödeme, tür ve kanal, masa, misafir sayısı, tutar, para birimi ve kalemler bulunur. Misafir iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta) ve teslimat adresi yalnızca eylemde «Misafir iletişim bilgilerini gönder» kutusu açılmışsa gönderilir; varsayılan olarak kapalıdır.
• İmza. Her webhook'un kendi sırrı (whsec_…) vardır: eylemle birlikte oluşturulur, kartta gösterilebilir, kopyalanabilir veya «Yeni sır» düğmesiyle değiştirilebilir. İstek X-Cenaly-Timestamp ve X-Cenaly-Signature: t=<zaman>,v1=<imza> başlıklarını taşır; imza, sırrınızla <zaman>.<istek gövdesi> dizesinin HMAC-SHA256'ıdır ve hex biçiminde gönderilir. İmzayı kendiniz yeniden hesaplayıp karşılaştırın ve 5 dakikadan eski istekleri reddedin. İmza eklenmeden önce oluşturulan senaryolar imzasız gider; kartta uyarı ve «Sır oluştur» düğmesi görünür.
• Tekrar. Yanıt yoksa, 408, 429 veya 5xx hatasında sistem isteği 1 ve 2 saniye arayla en fazla iki kez daha tekrarlar. 4xx yanıtı kesin ret sayılır. Aynı teslimatın tüm denemelerinde X-Cenaly-Delivery başlığı aynıdır; alıcı yinelenenleri bununla eler.
• Günlük. Kural eylemlerinin altında «Son teslimatlar» bloğu bulunur: zaman, sipariş numarası, alıcı adresi (yalnızca alan adı; bağlantının yolu ve parametreleri saklanmaz), HTTP kodu, deneme sayısı, «imzasız» ve «iletişim bilgileriyle» işaretleri ve hata metni. «Yenile» düğmesi yeni kayıtları getirir; hesabın son 100 teslimatı saklanır.

⚠️ Ödeme sayfası alanları, gel-al ve teslimat burada değil, şube kartında (/locations) ayarlanır — sekmede bununla ilgili bir yönlendirme satırı vardır.

Neyin hesapta, neyin şubede ayarlandığı#

Ödeme sağlayıcıları, para birimi ve vergi parametreleri şubelere göre farklı olabilir. Değişiklik yapmadan önce seçili şubeyi kontrol edin; ayrıntılar — Çoklu şube.

Diller: hangi ayar neyi kontrol eder#

Panel dili, vitrin dilleri ve fiş dili ayrı ayrı seçilir. Örneğin kasiyer paneli Rusça kullanabilirken şubenin fişi ana dilinde basılabilir.

Bir şubede Rusça ve İngilizceyi bırakma#

1. «Ayarlar» → «Diller» bölümünde hesap için gereken dilleri açın.
2. Şube kartında gerekli alt kümeyi bırakın. Hesap havuzunda olmayan bir dil şubeye eklenemez; zorunlu ana dili istisnadır.
3. Vitrini açıp dil seçeneklerini ve kalem adlarını kontrol edin. İngilizce yoksa her iki düzeyi ve planın dil sınırını kontrol edin.

Kalemleri çevirme ve fişi kontrol etme#

Kalem adları ve açıklamaları etkin dillerde otomatik çevrilir; havuz, kalemin gösterildiği şubeleri dikkate alır. Çevirileri kartta ve vitrinde kontrol edin: dil eklemek tüm metinlerin hazır olduğu anlamına gelmez. Fiş dilindeki ad çevirisi yoksa kasa özgün adı kullanır.

Misafir için yapay zekâ çevirmeni, ziyaretçiyle konuşmaya yarayan ayrı bir araçtır; katalog çevirisini başlatma ekranı değildir.

Şubenin ana dilini seçtikten sonra deneme fişi alın. Şube dili ayarlanmamış veya henüz yüklenmemişse kasa arayüz dilini kullanır. Kasiyerin panel dilini değiştirmesi şubenin ana dilini değiştirmez.

Çalışan dili. Arayüz, giriş yapan kullanıcının tercihini saklar; çalışan kartında arayüz dili atamak için ayrı alan yoktur. Telefon konuşması çevirisi alanı çağrılarla ilgilidir ve panel ya da fiş dilini değiştirmez.

Sağdan sola yazı. Arapça, İbranice, Farsça ve Urduca için sağdan sola yön desteklenir. Bu, her öğenin tamamen çevrileceği anlamına gelmez: eksik arayüz çevirileri İngilizce görünebilir. Kullanmadan önce gereken ekranı ve deneme fişini kendi ekipmanınızda kontrol edin.

Misafir hesabını iki dilde basma#

Misafir hesabı ve fiskal olmayan fiş kopyası iki dilde basılabilir; turist misafire hesabı ayrıca kendi dilinde verebilirsiniz. Fiskal fiş değişmez: dili ülke yasasıyla belirlenir ve Rusya'da yalnızca Rusça basılır.

Şube için kalıcı

1. Kasada dişliyi açın → «POS görünümü» → «Fişle çalışma».
2. «Misafir hesabının ikinci dili» alanından bir dil seçin. Ayar seçili şubeye uygulanır.
3. Deneme hesabı basıp kendi yazıcınızda kontrol edin.

Kâğıtta kalemler «Solyanka çorbası (Solyanka)», etiketler «Toplam / Total» biçiminde görünür; hesap başlığı, «Bu fiskal fiş değildir» ve QR kodunun altındaki açıklama gibi uzun etiketler iki satıra iner. Çevirisi olmayan kalem ana dilde kalır; bu yüzden önce kalem kartlarındaki çevirileri kontrol edin.

Tek bir misafir için bir kez

1. Hesabın «⋯» menüsünü açıp «Başka dilde hesap…» düğmesine basın.
2. Ana dili, ikinci dili, ikisini veya bu hesabın kalemlerinin çevrildiği bir dili seçin.

Seçim tek basım için geçerlidir. İkinci dil ayarlı değilse ve hesap kalemlerinin çevirisi yoksa komut görünmez.

Dikkat edilmesi gerekenler

• Köprü fiş şeridi Çince, Japonca, Korece, Arapça, İbranice, Farsça, Urduca, Hintçe, Bengalce veya Tayca basamaz. Bu dillerdeki hesap tarayıcı yazdırma penceresinde açılır; sistemin görebildiği bir yazıcı gerekir. Sağdan sola yazı doğru yönde gider.
• Böyle bir dil fiş kopyasına gitmez: kopya satıştan hemen sonra kendiliğinden basılır ve tarayıcı penceresi fazladan kâğıt olur.
• Fiş kopyasında etiketler ve kalem adları ikinci dili alır. Varyantlar ve ekler fiş dilinde kalır. Kalem kartı artık yoksa fişteki ad kalır.
• «Bahşişli» etiketi, teslim satırları (araba, çatal-bıçak) ve kendi üstbilgi/altbilgi satırlarınız ikinci dil olmadan yazıldığı gibi basılır.
• Hesap etiketleri panel sözlüklerinden gelir. Panelinizde gereken dil sözlüğü yoksa etiketler İngilizce, kalemler seçilen dilde çıkar.
• Ziyafet için A4 hesabı hâlâ şube dilinde basılır.

Cenaly Team ve Cenaly POS uygulamalarında (Android, Windows, Ubuntu)

Uygulamalar şubenin aynı «Misafir hesabının ikinci dili» ayarını kullanır; her cihazda ayrıca açmak gerekmez.

• Cenaly Team (garson): Hesap ekranındaki «Hesap bas» misafir hesabını iki dilde basar. Tek misafir için kendi dilinde basmak üzere toplamın altındaki «🌐 Başka dilde hesap…» düğmesine (Windows'ta «Hesap bas» yanındaki düğmeye) basıp seçeneği seçin. Seçilecek bir şey yoksa düğme gizlenir.
• Cenaly POS: «Misafir ön hesabı» ve fiş geçmişindeki «Kopya bas» / «Son fiş» iki dilde basılır.
• Uygulamadaki çıktının ana dili, uygulamanın arayüz dilidir. Cihaz İngilizce, şube Rusya'daysa misafir hesabı İngilizce ve şubenin ikinci dilinde basılır. Uygulama dili ayarlardan değiştirilebilir.
• Uygulamalarda tarayıcı yazdırma penceresi yoktur. Bu nedenle köprü şeridinin basamadığı diller uygulamalarda ikinci dil olarak basılmaz ve seçimde görünmez. Böyle bir misafir için hesabı web kasasından basın.
• Kasanın bastığı fiskal fiş şube dilinde kalır.

Çalışma penceresinden bir ayarı nasıl bulurum#

Bir ayarı yardım üzerinden aramanıza gerek yok: panelde “ayarlar, ait oldukları pencereden görünür” kuralı geçerlidir.

• Pencere başlığının sağ tarafındaki dişli simgesi — tek giriş noktasıdır. Yalnızca pencerede görüntülenen şeyin ayarlarını gösterir: salon planı, kasiyer yetkileri, şube ödemeleri, diller, liste görünümü.
• Hedeflerin çoğu geçerli ekranın üzerinde bir pencere olarak açılır — başka bir bölüme gidip yerinizi kaybetmenize gerek yok.
• Bu tür bir ayarın bir adresi vardır: ?settings=<id> (örneğin, /tables?settings=deposits). Bağlantıyı bir iş arkadaşınıza gönderebilirsiniz — onun penceresi doğrudan ilgili ayarda açılır. Parametre tek kullanımlıktır: açıldıktan sonra adresten kaybolur.
• Hedef sayfa ayarın kendisinden daha genişse, geçiş ilgili bloğu vurgular ve ona kaydırır.

Bölümler turu ve kurulum sihirbazı#

“Ayarlar” başlığında iki yeniden başlatma düğmesi vardır:

• Bölümler turu — panelde kısa bir gezinti: neyin nerede olduğu ve ne işe yaradığı.
• Kurulum sihirbazı — hesabı adım adım çalışır duruma getirme; aynı sihirbaz kayıttan hemen sonra da önerilir. İşletme türüne göre ilk adımlar — İlk gün.

Bildirimler ve sesler#

Ayarlarda ayrı bir “Bildirimler” bölümü yoktur ve bu bir eksiklik değildir: sinyaller, olayların gerçekleştiği yerde ayarlanır.

• Yeni sipariş — ses ve tarayıcı bildirimleri “Siparişler” ekranında açılır; sesin iki modu vardır: bir kez çal ya da sipariş açılana kadar yinele.
• Misafirlere e-postalar ve senaryolar — “Durum otomasyonu” sekmesinde (“e-posta gönder” eylemi) ve Bültenler bölümünde.
• Ekibe çalışma mesajları (vardiya yayınları, hatırlatmalar) çalışma sohbetine gelir — bkz. Sohbet.

Sınırlamalar#

• Fiskal fiş şube dilinde basılır: dili ülke yasası belirler ve ikinci dili yoktur. Ön hesap ve fiskal olmayan fiş kopyası iki dilde olabilir — yukarıdaki «Misafir hesabını iki dilde basma» bölümüne bakın. Eksik çevirilerde ana metin kalır.
• Arayüz kişisel bir ayardır. Panelin görünümünü “tüm ekip için” tanımlayamazsınız.
• Kenar çubuğundaki bölümler bu ayarlardan seçilmez. Hangi bölümlerin gösterileceğini Uygulama mağazası belirler; “Panel profili” sekmesi artık yok.
• Plan limitleri esnektir: aşım, yeni bir şey (dil, şube) eklemenize izin vermez, ancak hâlihazırda oluşturulmuş olanı asla kapatmaz.
• cenaly.ru üzerinde iki sekme kısıtlanmıştır: hesabı başka bir e-postaya devretme ve destek oturumları günlüğü yoktur.
• API anahtarı bir kez gösterilir. Kaybettiyseniz — iptal edin ve yeni bir tane oluşturun.
• “Arayüz” sekmesi — kendi adresi olmayan tek sekmedir: ona /settings?tab=interface yönlendirir.

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

Parolamı nereden değiştiririm? Ayarlar → Erişim. Google ile giriş yapanlar için eski parola gerekmez.

Bir çalışana yalnızca kendi şubesinin ayarlarına erişim verebilir miyim? Bölümler role bütün olarak verilir, şube kapsamı ise rolün kendisinde sınırlandırılır. Tam model — Çalışanlar ve vardiyalar.

Genel ayarlardaki “Konsept” nedir? İşletmenin serbest tanımıdır. Bunu yapay zekâ işlevleri okur: ürün ve yemek açıklamaları, bülten metinleri, asistan ipuçları daha isabetli olur.

“Erişim” sekmesindeki API anahtarları ne için? Harici bir yapay zekâ ajanı ya da kendi programınız için anahtarlar “Telefon sistemi → API ve MCP” bölümünde verilir — bkz. Telefon.

Yoğunluğu değiştirdim — iş arkadaşımda neden hâlâ ferah? Bu böyle tasarlandı: panelin görünümü, giriş yapan kişinin kişisel ayarıdır.

Belirli bir ayarı nasıl paylaşırım? Pencerenin dişlisinden açın ve adresi kopyalayın: ?settings=<id> içerir ve iş arkadaşınızda aynı ayarı açar.

İlgili bölümler#

• Hesap ve giriş — kayıt, parolalar, cihaz kodları, destek erişimi
• Güvenlik ve veriler — verilerin nerede saklandığı ve kimlerin gördüğü
• Abonelik — plan, limitler, bakiye ve faturalar
• Veri dışa aktarma — tüm hesabın arşivi
• Çalışanlar ve vardiyalar — roller ve bölümlere erişim
• Çoklu şube — birden fazla şubenin ayarları
• Uygulama mağazası — panelde hangi bölümlerin gösterildiği