ჩრდილოეთ მაკედონია: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ატს-თან მიერთება

ნომრებს ჩვენ არ გავცემთ: ობიექტი მაკედონიურ +389 ნომერს ადგილობრივი ოპერატორისგან ყიდულობს და საკუთარ ატს-ს ტრანკით უერთებს. საერთო ნაბიჯები — ტრანკის რეჟიმები, ფორმის ველები, ქსელი და შემოწმება — აღწერილია მიმოხილვაში „პროვაიდერის ნომრის ატს-თან მიერთება“; აქ მხოლოდ მაკედონიის თავისებურებებია: ვისგან აიღოთ ნომერი, რას გასცემს ოპერატორი და რა შეიყვანოთ ადმინპანელში.

გვერდის მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს ოპერატორების საიტებიდან და მარეგულირებლის (AEK) დოკუმენტებიდან; ბმულები იხილეთ განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• ჩრდილოეთ მაკედონიაში SIP-ტრანკიანი ნომრის ყიდვა შესაძლებელია და ობიექტს ამისთვის არანაირი ნებართვა არ სჭირდება: კავშირგაბმულობის ოპერატორი ტრანკის გამყიდველია, თქვენ კი მისი აბონენტი.
• მთავარი ადგილობრივი თავისებურება: ტრანკის პარამეტრებს არცერთი მაკედონიური ოპერატორი არ აქვეყნებს. არც ჰოსტს, არც პორტს, არც ტრანსპორტს, არც კოდეკების სიას; ქვეყანაში არცერთს არ აქვს Asterisk-ის ან FreePBX-ის ინსტრუქცია. ყველაფერი ხელშეკრულებით გაიცემა, პარამეტრებს ოპერატორის ინჟინერი აგზავნის — აქ „საიტის ინსტრუქციით“ მიერთება ვერ მოხერხდება.
• პირველ რიგში Neotel-ს მიმართეთ: ქვეყანაში ერთადერთი საჯაროდ დასახელებული პროდუქტი „SIP Trunk თქვენი IP-ატს-ისთვის“, DDI ნომრებით ერთ ხაზზე და IP-ატს-ის დამატებითი მოწყობილობის გარეშე მიერთების დაპირებით. მეორეა Gonet: ერთადერთი ოპერატორი, რომელიც წერილობით ასახელებს Asterisk-ს. მესამე — SoftNET EU, რომელსაც SIP-ტრანკინგი შეთავაზებებში აქვს და საკუთარ ნომრებს ფლობს.
• ქვეყნის მთავარი სირთულეა „ტრანკი = ჩვენი ინტერნეტი“. Neotel-თან საიტის პირობებით ცალკეული ფიქსირებული IP-ტელეფონია მხოლოდ მათი ოპტიკური ინტერნეტის აბონენტებისთვისაა ხელმისაწვდომი, Makedonski Telekom-თან მრავალარხიანი ხაზები მათივე წვდომის მოწყობილობით ყენდება, Telekabel-თან ტელეფონიას აქტიური საკაბელო კავშირი სჭირდება. მენეჯერს პირველ რიგში ფასი კი არა, ეს ჰკითხეთ: „SIP-ჰოსტი საჯაროა? ტრანკი ნებისმიერი ინტერნეტით მუშაობს ჩვენს ღრუბლოვან ატს-თან სტატიკური IP-ით?“
• მეორე სირთულეა მოკლე ნომერი. ეროვნული ნომერი აქ ზუსტად 8 ციფრია, ატს კი ხაზს ბოლო შვიდით ადარებს, ამიტომ სხვადასხვა ზონის ნომრები შედარებისას შეიძლება დაემთხვეს — დეტალები ქვემოთაა.
• უცხოურ კომპანიას მაკედონიური იურიდიული პირის გარეშე საქალაქო ნომერს არ მიჰყიდიან — არც ადგილობრივი ოპერატორები და არც საერთაშორისო პროვაიდერები. რჩება უფასო 0800 (Zadarma) და მსოფლიო UIFN ნომრები.
• ტრანკი ნებისმიერ შემთხვევაში მხოლოდ გამოყოფილ ატს-ზე მუშაობს სტატიკური IP-ით — როგორ მუშაობს ტრანკის ორი რეჟიმი, მიმოხილვაშია აღწერილი.

ნომრები ქვეყანაში#

ქვეყნის კოდია +389, საერთაშორისო აკრეფის პრეფიქსი — 00 ან +, ეროვნული პრეფიქსი — 0 (თვით ნომრის ნაწილი არ არის). ამ განყოფილებაში ყველაფერი AEK-ის მოქმედი ნუმერაციის გეგმიდანაა (ჩრდილოეთ მაკედონიის რესპუბლიკის ოფიციალური გამოცემა №180, 04.08.2026).

• ეროვნული ნომერი ზუსტად 8 ციფრია. ზონის ან ქსელის კოდი (NDC) 1 ან 2 ციფრია, აბონენტის ნომერი კი შესაბამისად 7 ან 6 ციფრი.
• საქალაქო (გეოგრაფიული): სკოპიე — კოდი 2 და აბონენტის 7 ციფრი (02 XXXXXXX, E.164-ში +389 2 XXXXXXX); სხვა ზონები — ორნიშნა კოდი 3x/4x და 6 ციფრი (047 XXXXXX → +389 47 XXXXXX).
• მობილური — 7x და 6 ციფრი: 070 XXXXXX → +389 70 XXXXXX.
• უფასო 0800 XXXXX („მწვანე ნომერი“) და გაზიარებული ღირებულების 08xy XXXXX; გაზრდილი ტარიფის — 05xy XXXXX.
• საგანგებო ნომრები: ერთიანი ევროპული 112, ასევე 192 პოლიცია, 193 სახანძრო, 194 სასწრაფო, 195 კრიზისების მართვის ცენტრი, 196 გზაზე დახმარება, 197 საბაჟო, 198 საგადასახადო, 199 შინაგან საქმეთა სამინისტრო. მათზე წვდომა ყველა ოპერატორთან უფასო უნდა იყოს.

ადმინპანელში, ჩანართში „ხაზები“, ნომერი ნებისმიერი ფორმით შეგიძლიათ შეიყვანოთ: ატს ბოლო შვიდ ციფრს ადარებს. სკოპიეს ნომრისთვის ეს შვიდი ციფრი ზუსტად აბონენტის ნომერია და ყველაფერი ემთხვევა. ვრცლად — „ნომრისა და მარშრუტიზაციის დამატება“.

⚠️ ორნიშნა კოდის მქონე ზონებში აბონენტის ნომერი უფრო მოკლეა და შვიდციფრიან დაბოლოებაში ზონის კოდის ბოლო ციფრიც ხვდება. ბიტოლის 047 123456 და ტეტოვოს 044 123456 განსხვავდება (7123456 და 4123456), მაგრამ ველესის 043 123456 და კოჩანის 033 123456 — არა: ორივეს დაბოლოებაა 3123456. თუ ობიექტს სხვადასხვა ზონის რამდენიმე საქალაქო ხაზი აქვს, სათითაოდ დაამატეთ და ყოველი დამატების შემდეგ საცდელი ზარი განახორციელეთ.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

ქვემოთ სრული ბარათები აქვს სამ ადგილობრივ ოპერატორს, რომლებიც გარე ატს-ისთვის SIP-ტრანკს ყიდიან. არცერთი მათგანი არ აქვეყნებს ჰოსტს, პორტსა და ავტორიზაციის რეჟიმს: ეს ქვეყნისთვის ჩვეულებრივი მდგომარეობაა, რეკვიზიტები ხელშეკრულების შემდეგ წერილით მოდის. მენეჯერთან კითხვების სია მოცემულია განყოფილებაში „რა ჰკითხოთ პროვაიდერს“ — დაუსვით ისინი ხელმოწერამდე.

Neotel#

ალტერნატიული ოპერატორი მაკედონიური კაპიტალით (NEOTEL AD Skopje, დაარსდა 2004 წელს): ოპტიკური ინტერნეტი, ფიქსირებული ტელეფონია, გამოყოფილი ხაზები, მონაცემთა ცენტრი. „SIP Trunk გადაწყვეტა ფიქსირებული ტელეფონიისთვის“ — ქვეყანაში ერთადერთი საჯაროდ დასახელებული პროდუქტია, რომელიც გთავაზობთ „ოფისის სატელეფონო სისტემის გარე სამყაროსთან მიერთებას ტრადიციული ხაზების ნაცვლად“. მომსახურების გვერდზე დაპირებულია: რამდენიმე DDI ნომერი ერთ ხაზზე, DDI ნუმერაციის მხარდაჭერა, გააქტიურება რამდენიმე საათში, ხმოვანი არხების მოქნილი რაოდენობა, საჩვენებელი ნომრის არჩევა თითო ზარზე, უფასო ზარები დაკავშირებულ ლოკაციებს შორის და — პირდაპირი ფორმულირებით — IP-ატს-თან მიერთება დამატებითი მოწყობილობის დაყენების გარეშე. იქვე მოცემული პირობა: მომსახურება განკუთვნილია კომპანიებისთვის, რომლებსაც SIP-ტრანკის მხარდამჭერი IP-ატს აქვთ.

ტრანკის საჯარო ფასები არ არის — მხოლოდ ფორმა „დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნა“ და ბიზნესმხარდაჭერის ტელეფონი 02/55 11 188. შედარებისთვის, ბიზნესის ფიქსირებული ტელეფონიის მეზობელი ფასების სია: PSTN — 250 დენარი/თვე, 2-არხიანი ISDN — 450 დენარი/თვე, 30-მდე არხი — 5 000 დენარი/თვე, წამობრივი ტარიფიკაცია, ფასები 18 % დღგ-ის გარეშე, ხელშეკრულება 1–2 წლით.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში (ტელეფონია → „კავშირის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“ → ბარათი „SIP-ტრანკი (საკუთარი პროვაიდერი)“):

რა გამართოთ პროვაიდერთან: განაცხადში პირდაპირ დაწერეთ, რომ ატს გარეა, ღრუბელშია და მოითხოვეთ საჯარო SIP-ჰოსტი; შეათანხმეთ ხმოვანი არხების რაოდენობა; შეუკვეთეთ DDI დიაპაზონი ან არსებული ნომრების პორტირება; მიიღეთ ტრანკის ლოგინი და პაროლი ან დაამატებინეთ თქვენი სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“ განყოფილებაში „ტელეფონია“) დაშვებულთა სიაში; მოითხოვეთ G.711 A-law/µ-law კოდეკების ჩართვა და თქვენს მისამართამდე მედიანაკადის გახსნა UDP დიაპაზონში 10000–20000; დააზუსტეთ შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️

• ფიქსირებული ტელეფონიის მეზობელ გვერდზე წერია, რომ ცალკეული ფიქსირებული IP-ტელეფონია ხელმისაწვდომია მხოლოდ Neotel-ის ოპტიკური ინტერნეტის აბონენტებისთვის. თუ ეს პირობა ტრანკზეც ვრცელდება, ღრუბლოვანი ატს სიგნალიზაციის გარეშე დარჩება და პარამეტრებით ვერ გამოსწორდება. ხელშეკრულებამდე ჰკითხეთ.
• „გააქტიურება რამდენიმე საათში“ მათ საკუთარ ქსელსა და მოწყობილობას ეხება; გარე ატს-ისთვის ინჟინერთან მიმოწერის დროც გაითვალისწინეთ.
• საჯარო დოკუმენტებში არც ჰოსტია, არც კოდეკები, არც ავტორიზაციის რეჟიმი: ყველაფერი, რასაც მიიღებთ, წერილით მოვა. შეინახეთ ეს წერილი — ღია წყაროებიდან პარამეტრებს ვერ აღადგენთ.

წყარო: Neotel — SIP Trunk გადაწყვეტა ფიქსირებული ტელეფონიისთვის, Neotel — ფიქსირებული ტელეფონია ბიზნესმომხმარებლებისთვის — 09.09.2026.

Gonet#

სკოპიეს ოპერატორი საკუთარი ოპტიკური ქსელით (Go Net Communications, AEK-ის მიერ ლიცენზირებულია 2016 წლიდან): ბიზნესინტერნეტი, გაუნათებელი ოპტიკური ბოჭკო, IP-ტრანზიტი, მონაცემთა ცენტრი და IP-ტელეფონია. „SIP Trunking“ განყოფილება ზუსტად ჩვენს სცენარს აღწერს: „შეინარჩუნეთ არსებული ატს (Avaya, Cisco, Asterisk) და მიაერთეთ ჩვენს SIP-ინფრასტრუქტურას“, ამას ემატება ადგილობრივი, ეროვნული და საერთაშორისო DID-ები, „პარალელური საუბრების შეუზღუდავი რაოდენობა“, მობილურზე ან ალტერნატიულ SIP-ზე სარეზერვო გადართვა და დეტალური CDR. იმავე განყოფილებაშია მათი ღრუბლოვანი ატს და HD Voice G.722 კოდეკით: ადგილობრივ ოპერატორთან ეს კონკრეტული კოდეკის ერთადერთი საჯარო ხსენებაა და ჩვენს ატს-ს ის აქვს.

საჯარო ფასები არ არის: საიტზეა „შეთავაზების მოთხოვნა“, „SIP Trunking-ის მოთხოვნა“ და მხარდაჭერის მოთხოვნების სისტემა.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში:

რა გამართოთ პროვაიდერთან: მოითხოვეთ ტრანკი და პირდაპირ მიუთითეთ, რომ ატს არის Asterisk ღრუბელში სტატიკური IP-ით; გაარკვიეთ, ვისი ნომრები გაიცემა ხელშეკრულებით (Gonet-ის სავაჭრო სახელით ნომრების მფლობელი AEK-ის რეესტრში ვერ ვიპოვეთ, სავარაუდოდ ნომრები პარტნიორისაა); შეათანხმეთ IP-ის დაშვებულთა სია ან ლოგინი და პაროლი; დაადასტურეთ G.711/G.722 კოდეკები; ჰკითხეთ, სჭირდება თუ არა ტრანკს მათი საკუთარი ინტერნეტკავშირი — Gonet-ის ძირითადი ბიზნესი სწორედ ოპტიკური ქსელია.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️

• საიტი ახალია და მარკეტინგზეა ორიენტირებული („ხარჯები −60 %“, „∞ არხი“); ტექნიკური ნაწილი მხოლოდ ინჟინერთან წერილით მოწმდება, არხების რეალური ლიმიტი კი ხელშეკრულებაშია და არა რეკლამაში.
• სარეზერვო გადართვა „მობილურზე ან ალტერნატიულ SIP-ზე“ მათი რეზერვირების სცენარია. შეათანხმეთ, გათიშვისას ვინ ვის ურეკავს, რომ თქვენი ტრანკი სხვისი სქემის მეორე მონაკვეთად არ იქცეს.

წყარო: Gonet — IP-ტელეფონია (Cloud PBX, SIP Trunking) — 09.09.2026.

SoftNET EU#

რეგიონული SoftNET ჯგუფის მაკედონიური ნაწილი (მუშაობს 1996 წლიდან), AEK-ის ნომრების მფლობელთა რეესტრში მითითებულია როგორც SOFTNET EU DOOEL Skopje — ანუ კომპანიას საკუთარი ნომრები აქვს. განყოფილებაში „ხმოვანი მომსახურება“ სამი პროდუქტია: SIP trunking („მოქნილი IP-ტელეფონიის მომსახურება… აღარ დაგჭირდებათ რამდენიმე PRI ნაკადის მართვაზე წუხილი“, დაზოგვა „40 %-მდე“), IP Centrex და On-site IP-PBX. VoIP-ის ცალკე გვერდი კომპანიის ისტორიულ სცენარსაც აღწერს — მათ მოდულს კლიენტთან დაყენებულ Cisco-ს როუტერში — თუმცა იქვე წერია, რომ SIP სტანდარტზე დაფუძნებული გადაწყვეტები მხარდაჭერილია.

საჯარო ფასები არ არის: ფორმა „მოთხოვნის გაგზავნა“, გაყიდვები +389 2 329 09 77, ოფისი სკოპიეში.

რა შეიყვანოთ ადმინპანელში:

რა გამართოთ პროვაიდერთან: განაცხადში მოითხოვეთ სწორედ SIP trunking და არა IP Centrex (ეს მათი ღრუბლოვანი ატს-ია თქვენის ნაცვლად); თავიდანვე უთხარით, რომ ადგილზე მოწყობილობა არ გჭირდებათ და ატს ღრუბელშია; შეათანხმეთ ნომრები — მათი თუ არსებულის პორტირება; მიიღეთ ანგარიშის მონაცემები ან მიაწოდეთ სტატიკური IP; დაადასტურეთ G.711/G.722 კოდეკები და შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი.

რას მიაქციოთ ყურადღება ⚠️

• ჯგუფის საიტი ათიოდე ქვეყნისთვის საერთოა. პირობებზე დაყრდნობამდე დარწმუნდით, რომ გვერდი მაკედონიის განყოფილებაშია, ტელეფონი კი სკოპიესია: ჯგუფის სხვადასხვა ქვეყანაში ფასები და პროდუქტები განსხვავდება.
• კომპანია ისტორიულად ინტეგრატორია: საუბარი ადვილად გადავა ობიექტზე მათ როუტერსა თუ გეითვეიზე. ღრუბლოვანი ატს-ისთვის ეს ზედმეტი რგოლია — თავიდანვე უარი თქვით.

წყარო: SoftNET — ხმოვანი მომსახურება, SoftNET — VoIP — 09.09.2026.

ოპერატორები, რომლებსაც გარე ატს-ისთვის ტრანკი არ აქვთ#

საერთაშორისო პროვაიდერები ჩრდილოეთ მაკედონიის ნომრებით#

თუ ადგილობრივი ოპერატორი ტრანკს არ გასცემს ან კომპანია მაკედონიის გარეთაა რეგისტრირებული, ნომრის აღება საერთაშორისო პროვაიდერთან შეიძლება. ტრანკის პარამეტრები მათთან გამოქვეყნებულია, Telnyx-ის, Zadarma-სა და სხვების ბარათები კი უკვე არის პროვაიდერის დამატების კატალოგში — სერვერის მისამართი და რეჟიმი ავტომატურად შეივსება.

• Telnyx — საქალაქო ნომრები და 0800. საქალაქო ნომრის დოკუმენტური მოთხოვნები მკაცრია: წარმომადგენლის პასპორტი ან ID, მაკედონიური კომპანიის რეგისტრაციის დოკუმენტი, ახალი დამადასტურებელი წერილი, მისამართი მაკედონიაში და მაქსიმუმ სამი თვის წინ გაცემული მისამართის დასტური; გამოყენება მხოლოდ საქმიანი მიზნებისთვის. უფასო ნომრისთვის საკმარისია პასპორტი, კომპანიის რეგისტრაცია და მისამართი მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში.
• Zadarma — მაკედონიაში იყიდება მხოლოდ 0800: ჩართვა $7, სააბონენტო $31,2 თვეში (წლიური გადახდით $7 და $26 თვეში), ნომერს 30 ერთდროული ხაზი მოჰყვება. სკოპიეს საქალაქო ნომრები მათ არ აქვთ — „სკოპიეს ნომერს Zadarma-სთან ვიყიდით“ არ გამოვა.
• DIDWW — ქვეყნის გვერდი გახსნილია, მაგრამ დაფარვის ცხრილში ჩანს მხოლოდ მსოფლიო უფასო ნომრის (UIFN) სტრიქონი შემომავალი ზარებითა და ტრანკინგით. ადგილობრივი საქალაქო ნომრების არსებობა პირად კაბინეტში შეამოწმეთ მანამდე, სანამ ობიექტს ნომერს დაჰპირდებით.
• didlogic — მაკედონიის ვირტუალური ნომრები კაბინეტიდან იკვეთება, უმეტესობა 8 საათში აქტიურდება; შეკვეთები, რომლებსაც ადგილობრივი დოკუმენტები სჭირდება — 48 საათამდე.
• CommPeak, Sonetel და მსგავსი სერვისებიც სთავაზობენ მაკედონიურ ვირტუალურ ნომრებს გადამისამართებით ან SIP-ით; მიერთების რეჟიმი და დოკუმენტების შემადგენლობა თითოეულთან დააზუსტეთ.
• Twilio Elastic SIP Trunking — საჯარო სიაში მაკედონიური ნომრები ვერ დავადასტურეთ, მაგრამ თვით ტრანკი (IP-ით ან ანგარიშის მონაცემების სიით, რეგისტრაციის გარეშე) ჩვენს ატს-სთან თავსებადია და გამავალი ზარებისთვის გამოდგება, როცა შემომავალი ნომერი სხვა მომწოდებელთანაა შეძენილი.

საერთო სირთულე: საერთაშორისო პროვაიდერის ნომერი იურიდიულად „თქვენი“ არ არის — ხელშეკრულება უცხოელ ოპერატორთან გაქვთ და მისი გავლით მაკედონიის საგანგებო სამსახურებთან კავშირი არ მუშაობს. სამაგიეროდ, მიერთებას საათები სჭირდება და ტრანკის პარამეტრები წინასწარ ცნობილია.

ნომრის პორტირება#

• პორტირების უფლება ელექტრონული კომუნიკაციების კანონითაა განმტკიცებული (მუხლი 134). ოპერატორი ვალდებულია აბონენტის მოთხოვნით ნომერი შეუნარჩუნოს ოპერატორის შეცვლისას: გეოგრაფიული — თავის ლოკაციაში, არაგეოგრაფიული — ნებისმიერ ადგილას.
• ფიქსირებულ და მობილურ ქსელებს შორის პორტირება გარანტირებული არ არის — ეს ოპერატორის ვალდებულება არ არის და საქალაქო ნომერი მობილურ ქსელში აუცილებლად არ „გადადის“.
• ხელშეკრულების შეწყვეტის შემდეგ აბონენტს ნომრის სხვა ოპერატორთან პორტირების უფლება 30 დღის განმავლობაში აქვს. ინტერნეტწვდომის ოპერატორის შეცვლისას მომსახურების შეწყვეტა ერთ სამუშაო დღეზე მეტხანს არ უნდა გაგრძელდეს.
• როგორ ხდება პრაქტიკაში: დაფარეთ მიმდინარე ოპერატორის ყველა ანგარიში, მიმღებთან წარადგინეთ „ნომრის პორტირების განაცხადი“ (სალონში ან პარტნიორთან), შემდეგ განაცხადი გამცემ ოპერატორთან მიდის. პროცედურის ზუსტ ვადებს AEK-ის კანონქვემდებარე აქტი ადგენს — დააზუსტეთ მიმღებ ოპერატორთან და არა ძველი მიმოხილვებით.
• ნომერი კომპანიაზე გააფორმეთ. ბაზრის პრაქტიკა ფიზიკურ პირთან ხელშეკრულებასაც უშვებს, მაგრამ ნომრის მფლობელობაზე დავისა და პორტირებისას ყველაფერი იმაზეა დამოკიდებული, ვისი სახელია ხელშეკრულებაში.
• მისამართი და საგანგებო ზარები. ოპერატორი „112“ სამსახურს გადასცემს ზარის მონაცემებს, მათ შორის ლოკაციას, საიდანაც ზარი განხორციელდა. ამიტომ ნომერზე მიბმული მისამართი ობიექტის რეალურ მისამართს უნდა ემთხვეოდეს — წინააღმდეგ შემთხვევაში დახმარება სხვა ადგილზე მივა.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. ტრანკის ნაცვლად „ვირტუალური ატს“ ან IP Centrex შემოგთავაზეს. ეს პარამეტრების ხარვეზი კი არა, სხვა პროდუქტია: ზარი ოპერატორის ღრუბელში მუშავდება და თქვენს ატს-მდე საერთოდ არ მოდის. კვლავ მიმართეთ მენეჯერს ფორმულირებით „SIP ტრანკი ჩვენი საკუთარი ღრუბლოვანი IP-ატს-ისთვის“.
2. ოპერატორი საკუთარ ინტერნეტკავშირს ითხოვს ან საკუთარ მოწყობილობას აყენებს. ეს ყველაზე ხშირი ადგილობრივი მიზეზია, რის გამოც ტრანკი „არ ერთდება“: Neotel-თან ცალკეული IP-ტელეფონია მათ ოპტიკურ ქსელს უკავშირდება, Makedonski Telekom-თან ხაზები წვდომის მოწყობილობით მოდის, Telekabel-თან კი საკაბელო კავშირია საჭირო. ამ სქემაში SIP-პაკეტები გარეთ არ გადის — ან ოპერატორი გამონაკლისს აკეთებს და საჯარო ჰოსტს გაძლევთ, ან სხვა ოპერატორი გჭირდებათ.
3. „კავშირის შემოწმება“ პასუხობს, მაგრამ შემომავალი ზარები არ მოდის. შეამოწმეთ, რომ შეძენილი ნომრები სწორედ ამ ტრანკზეა მიმართული, ჩანართში „ხაზები“ ნომერთან ჩართულია ველი „იღებს ზარებს“, ხოლო IP რეჟიმში — თქვენი სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“) ნამდვილად არის ოპერატორის დაშვებულთა სიაში.
4. ზარი ერთდება, მაგრამ ხმა ერთ ან ორივე მხარეს არ ისმის. კოდეკები: ჩვენი ატს G.711 A-law/µ-law-სა და G.722-ს იყენებს და თუ ტრანკზე მხოლოდ G.729 დატოვეს, ხმა არ იქნება. მეორე მიზეზია, რომ თქვენს მისამართამდე მედიანაკადი UDP დიაპაზონში 10000–20000 გახსნილი არ არის.
5. სხვადასხვა ზონის რამდენიმე საქალაქო ხაზი ერთმანეთში ირევა. ეროვნული ნომერი აქ 8 ციფრია, შედარება კი ბოლო შვიდით ხდება, ამიტომ ორნიშნა კოდის მქონე ზონებში დაბოლოებაში კოდის ბოლო ციფრიც ხვდება: 043 123456 და 033 123456 ერთმანეთისგან განუსხვავებელია. ასეთი ხაზები სათითაოდ დაამატეთ და ყოველი დამატების შემდეგ საცდელი ზარი განახორციელეთ.
6. პროვაიდერი მხოლოდ TLS-ს ან SRTP-ს გთავაზობთ. ტრანკებისთვის ეს მხარდაჭერილი არ არის — მოითხოვეთ ჩვეულებრივი ანგარიში UDP-ით ან TCP-ით, ან სხვა პროვაიდერი აირჩიეთ.

ქვეყნისგან დამოუკიდებელი საერთო მიზეზებია განყოფილებაში „თუ ზარები არ გადის“; იქვე აღწერილია კავშირის მენიუში SIP-ტრეისი. ქსელისა და კოდეკების მოთხოვნები — „ქსელი და თავსებადობა“.

ხშირად დასმული კითხვები#

რატომ არ წერია მაკედონიურ ოპერატორებთან ჰოსტი და პორტი?#

იმიტომ, რომ ბაზარი პატარაა და B2B მომსახურება აქ მენეჯერით იყიდება: ქვეყანაში არცერთი ოპერატორი არ აქვეყნებს სერვერის მისამართს, პორტსა თუ კოდეკების სიას და Asterisk-ის ან FreePBX-ის ოფიციალური ინსტრუქციაც არცერთს არ აქვს. ეს ცუდ ოპერატორს არ ნიშნავს — რეკვიზიტები უბრალოდ ხელშეკრულების შემდეგ წერილით მოდის. მოითხოვეთ ისინი ხელმოწერამდე, საჯარო SIP-ჰოსტის შესახებ პასუხთან ერთად.

შეიძლება მაკედონიური ნომრის აღება, თუ კომპანია სხვა ქვეყანაშია რეგისტრირებული?#

საქალაქოსი — პრაქტიკულად არა: ადგილობრივი ოპერატორი ხელშეკრულებას მაკედონიურ იურიდიულ პირზე აფორმებს, Telnyx კი საქალაქო ნომრებისთვის პირდაპირ ითხოვს მაკედონიური კომპანიის რეგისტრაციის დოკუმენტსა და ქვეყანაში დადასტურებულ მისამართს. რჩება უფასო 0800 (მაგალითად, Zadarma-სთან — ის ჩვენს ატს-სთან ჩვეულებრივ მუშაობს) და მსოფლიო უფასო ნომერი.

ოპერატორი საკუთარ ღრუბლოვან ატს-ს გვთავაზობს — გამოგვადგება?#

არა. „A1 ვირტუალური სადგური“ და Neotel-ის IP Centrex კონკურენტი პროდუქტებია, თქვენი ატს-ის ჩანაცვლება: ზარი ოპერატორის ღრუბელში მუშავდება, ტელეფონები მასთან რეგისტრირდება და თქვენი ატს სქემაში საერთოდ არ მონაწილეობს. IVR, რიგები, ჩაწერა და ხმოვანი ბოტი თქვენ უკვე გაქვთ განყოფილებაში „ტელეფონია“ — მოითხოვეთ მხოლოდ SIP-ტრანკი და ნომრების პირდაპირ მასზე მიმართვა.

საჭიროა სტატიკური IP-მისამართი?#

დიახ და ის უკვე გაქვთ: გამოყოფილი ატს სტატიკური მისამართით იქმნება, რომელიც ჩანართში „სერვერი“ ჩანს. თუ ოპერატორი IP-ით ავტორიზაციას აირჩევს, ეს მისამართი ერთადერთი გასაღებია; სერვერის სიმძლავრის შეცვლისას ის შენარჩუნდება და ოპერატორთან პარამეტრების შეცვლა არ დაგჭირდებათ.

რამდენი დრო სჭირდება მიერთებას?#

Neotel საკუთარ ქსელში გააქტიურებას რამდენიმე საათში გპირდებათ, მაგრამ გარე ღრუბლოვანი ატს-ისთვის კვირები გაითვალისწინეთ: მიმოწერა ინჟინერთან, ხელშეკრულება, მათ მხარეს გამართვა. Gonet-სა და SoftNET-თანაც იგივე პროცესია. ყველაზე სწრაფი გზა საერთაშორისო ნომერია: გაფორმებას საათები სჭირდება, მაგრამ მაკედონიის საგანგებო სამსახურებზე წვდომის გარეშე.

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026.

მარეგულირებელი და ნუმერაცია

• ელექტრონული კომუნიკაციების კანონი, ჩრდილოეთ მაკედონიის რესპუბლიკის ოფიციალური გამოცემა №135/2025 (PDF, AEK): https://aek.mk/wp-content/uploads/2025/07/0907ZEK.pdf
• ნუმერაციის გეგმა, ჩრდილოეთ მაკედონიის რესპუბლიკის ოფიციალური გამოცემა №180, 04.08.2026 (PDF, AEK): https://aek.mk/wp-content/uploads/2026/08/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD-%D0%B7%D0%B0-%D0%BD%D1%83%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0.pdf
• AEK e-Agencija — გაცემული ნუმერაციის რესურსების რეესტრი: https://e-agencija.aek.mk/aek-crm-portal/Pages/Public/PublicNumerationSerie/PublicNumerationSerie

ოპერატორები

• Neotel — SIP Trunk გადაწყვეტა ფიქსირებული ტელეფონიისთვის: https://neotel.mk/sip-trunk-resenie-za-fiksna-telefonija/
• Neotel — ფიქსირებული ტელეფონია ბიზნესმომხმარებლებისთვის (ფასები, ნომრის პორტირება): https://neotel.mk/fiksna-telefonija-za-delovni-korisnici/
• Neotel — IP Centrex: https://neotel.mk/ip-centrex-moderno-resenie-za-fiksna-telefoni/
• Gonet — IP-ტელეფონია (Cloud PBX, SIP Trunking): https://go.net.mk/ip-telefonija.php
• SoftNET — ხმოვანი მომსახურება: https://www.softnet.mk/mk/Glasovni_uslugi
• SoftNET — VoIP: https://www.softnet.mk/mk/VoIP/
• Makedonski Telekom — ფიქსირებული ბიზნესტარიფების ფასების სია (PDF): https://www.telekom.mk/content/pdf/Makedonski-Telekom-Cenovnik-za-fiksni-uslugi.pdf
• A1 Makedonija — ICT: ხმოვანი მომსახურება: https://www.a1.mk/delovni/ict/govorni-uslugi
• A1 Makedonija — A1 Fix: https://www.a1.mk/delovni/fiksna-telefonija/a1-fix
• Telekabel — ტელეფონია: https://telekabel.com.mk/telefonija/
• AKTON — მომსახურება ოპერატორებისთვის: https://akton.net/mk/%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8/
• Telesmart Telekom: https://telesmart.mk/
• MTEL Makedonija: https://mtel.mk/

საერთაშორისო პროვაიდერები

• Telnyx — მაკედონიური ნომრების დოკუმენტური მოთხოვნები: https://support.telnyx.com/en/articles/5466851-north-macedonia-did-requirements
• Telnyx — ჩრდილოეთ მაკედონიის ნომრები: https://telnyx.com/phone-numbers/north-macedonia
• Zadarma — ნომრები მაკედონიაში (მხოლოდ 0800): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/macedonia/
• DIDWW — North Macedonia: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/North_Macedonia/Local
• didlogic — მაკედონიის ვირტუალური ნომრები: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/macedonia/
• CommPeak — North Macedonia: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/coverage/north-macedonia
• Sonetel — North Macedonia phone number: https://sonetel.com/en/help/help-topics/telephony/countries-supported/north-macedonia-phone-number/

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ატს-თან მიერთება — საერთო ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების გამართვა — როგორ მიაერთოთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT შიდა ნომრებს.