უფასო · საჭიროა ტელეფონია
მიიღეთ ზარები პირდაპირ საიტიდან
ვიზიტორი ღილაკს აჭერს და ბრაუზერში საუბრობს, თქვენი გუნდი კი შემომავალ ზარს სატელეფონო სადგურით იღებს. გამოსადეგია შეძენამდე ან განაცხადის გაგზავნამდე კითხვების დასასმელად.
უფასო ვიჯეტი. საჭიროა გამოყოფილი ტელეფონია, ვებ-ზარების ხაზი, HTTPS და მიკროფონის ნებართვა. ტელეფონია ცალკე იხდება.
- სტუმარს არ სჭირდება აპლიკაცია და ტელეფონის ნომერი
- შემომავალი ზარი თქვენი სატელეფონო სადგურის მარშრუტს მიჰყვება
- ზარის მოდული დაჭერის შემდეგ იტვირთება
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «ტელეფონია და PBX»
- ვიჯეტისთვის: საუბრის წუთების საფასური თქვენი ტელეფონიის ტარიფით განისაზღვრება
- 0 ₽
- ასევე მიკროფონის ნებართვა ბრაუზერში
- HTTPS
- მცდელობა საათში თითო ვიზიტორზე / ობიექტზე
- 5 / 30
- ზარის პანელის ენა: en, ru, ka, tr — დანარჩენებისთვის გამოიყენება ინგლისური
- 4
როგორ მუშაობს ეს ვიზიტორისთვის
- 1
სტუმარი ტელეფონის ხატულას აჭერს
პოულობს ღილაკს საიტის კუთხეში ან პუნქტს მულტიღილაკის გაშლილ მენიუში. ნომრის აკრეფა არ სჭირდება — ის ინტერფეისში საერთოდ არ არის.
- 2
აძლევს მიკროფონზე წვდომის ნებართვას
ბრაუზერი მიკროფონს ითხოვს, სტუმარი ადასტურებს. ზარისთვის არც აპლიკაცია, არც გაფართოება და არც რეგისტრაცია არ არის საჭირო.
- 3
ხედავს, როგორ მიდის დაკავშირება
პანელი გასაგებად აჩვენებს ეტაპებს: ზარის მომზადება, დაკავშირება, გამოძახება. შემდეგ სტუმარს ესმის ის, რაც თქვენს სატელეფონო სადგურშია გამართული — მაგალითად, მისალმება ოპერატორის პასუხამდე.
- 4
პირდაპირ ბრაუზერში საუბრობს
პანელზე ჩანს საუბრის სტატუსი და ღილაკები „მიკროფონის გამორთვა“ და „დასრულება“. საუბრის შემდეგ პანელი აჩვენებს, რომ ზარი დასრულებულია.
როგორ ჩართოთ — სამი ნაბიჯი
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
ჩასასმელი ტეგი
<script src="https://cdn.cenaly.ge/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
რა შეუძლია საიტიდან ზარს
მიეცით სტუმარს ნომრის გარეშე დარეკვის საშუალება
საუბარი ინტერნეტით, პირდაპირ ბრაუზერიდან მიმდინარეობს — SIP-კლიენტის, გაფართოების, ინსტალაციისა და რეგისტრაციის გარეშე. საჭიროა იმ გვერდებზე, რომლებსაც ვიზიტორი ლეპტოპიდან სწავლობს, როცა ტელეფონი ხელთ არ აქვს.
მიიღეთ როგორც ჩვეულებრივი შემომავალი ზარი
ზარი თქვენი სატელეფონო სადგურის მარშრუტს მიჰყვება: ოპერატორები, რიგი, მისალმება, გადამისამართება, სატელეფონო კონსულტანტი, საუბრის ჩაწერა. შემომავალი ზარის ბარათში თანამშრომელი ხედავს ბლოკს „საიტიდან“ — იმ გვერდის მისამართსა და სათაურს, საიდანაც დარეკეს. ქუქი-ფაილები და სტუმრის იდენტიფიკატორები არ გადაეცემა. ვიჯეტს ზარების ცალკე სია არ აქვს და არც სჭირდება. გამოსადეგია მათთვის, ვისაც ზარების განაწილება უკვე გამართული აქვს და მისი შეცვლა არ სურს.
კავშირი საერთაშორისო აკრეფის გარეშე
სტუმარი ინტერნეტით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელსა და თქვენს ტელეფონიაზე.
არ ჩატვირთოთ ზარის მოდული წინასწარ
ზარის მოდული (JsSIP) — ფაილის ზომით ყველაზე დიდი ნაწილი — ცალკე ფაილად მხოლოდ ტელეფონის ხატულაზე დაჭერის შემდეგ იტვირთება. მანამდე გვერდზე მხოლოდ მსუბუქი ღილაკია. გამოსადეგია საიტებისთვის, სადაც ჩატვირთვის სიჩქარე მნიშვნელოვანია.
გამოიყენეთ ერთჯერადი ავტორიზაციის მონაცემები
სერვერი ზარის დასაკავშირებლად დროებით მონაცემებს გასცემს. მათ მოქმედების მოკლე ვადა აქვს და თქვენი სატელეფონო სადგურის მუდმივ პაროლს არ წარმოადგენს. დაცვის მიზნით მცდელობების რაოდენობა შეზღუდულია.
უარი გასაგები სიტყვებით ახსენით
მიკროფონი აკრძალულია, ხაზი გამორთულია, ტელეფონია მიუწვდომელია, ძალიან ხშირი ცდები, ქსელის წყვეტა — თითოეულ შემთხვევას სტუმრისთვის საკუთარი ტექსტი აქვს. საჭიროა ყველასთვის: ღილაკზე დაჭერის საპასუხოდ სიჩუმე საიტის გაფუჭებად გამოიყურება.
სად მუშაობს ეს განსაკუთრებით კარგად
უცხოელი კლიენტები
სტუმარი ინტერნეტით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელსა და თქვენს ტელეფონიაზე.
ლეპტოპიანი ვიზიტორები
სტუმარი საიტს კომპიუტერიდან სწავლობს, ტელეფონი კი სხვა ოთახშია. ღილაკი იმავე ბრაუზერიდან დარეკვის საშუალებას იძლევა.
რთული სერვისები
შეკეთება, მედიცინა, იურიდიული საკითხები: ვიზიტორს სურს დეტალები ხმით დააზუსტოს, სანამ სერვისს აირჩევს ან განაცხადს დატოვებს.
სარეკლამო ლენდინგები
გვერდზე უკვე არის განაცხადის ფორმა, მაგრამ ზოგს საუბარი ურჩევნია: ღილაკი საშუალებას აძლევს თავად დარეკოს, ნომრის დატოვების გარეშე.
ზარი მულტიღილაკის პუნქტად
თუ საიტზე მულტიღილაკი გაქვთ, დაამატეთ ზარი მის გაშლილ მენიუში: ტელეფონის ცალკე ხატულა დაიმალება და დაკავშირების იგივე გზა ორჯერ აღარ გამოჩნდება.
მიმართვები სამუშაო საათების გარეთ
ზარი თქვენი სატელეფონო სადგურის მარშრუტს მიჰყვება — მისალმებასთან ან სატელეფონო კონსულტანტთან, თუ ისინი გამართულია. ვიჯეტს საკუთარი განრიგი არ აქვს და მარშრუტს არ ცვლის.
როგორ მუშაობს პრაქტიკაში
როგორ გამოიყურება ეს საიტზე
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
მფლობელის მხარეს: სტუმარი ინტერნეტით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელსა და თქვენს ტელეფონიაზე.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
მფლობელის მხარეს: სატელეფონო სადგურისთვის ეს ჩვეულებრივი შემომავალი ზარია: ის თქვენი განაწილების წესებს მიჰყვება და ვიჯეტის ცალკე „ოპერატორის პანელში“ არ ხვდება.
რომელ საიტებზე შეგიძლიათ დაყენება
მენიუს პუნქტების ზუსტი სახელწოდებები და ტარიფის პირობები — თითოეული პლატფორმის ოფიციალური ცნობარის მიხედვით.
ჩვენი კონსტრუქტორით შექმნილ საიტებზე ვიჯეტები თავიდანვე მიერთებულია — არაფრის ჩასმა არ არის საჭირო.
პლატფორმების მიხედვით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები — დახმარებაში →რა ღირს
უფასო
საჭიროა ტელეფონია: ტარიფი „საბაზისოდან“ ან გადახდილი გამოყოფილი ატს
- თავად ვიჯეტისთვის ცალკე გადასახადი არ არის
- გამოყოფილი ტელეფონია და ზარები ცალკე იხდება
- სტუმარი ინტერნეტით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელსა და თქვენს ტელეფონიაზე.
- დაცვის ლიმიტები: საათში 5-მდე დარეკვის მცდელობა თითო ვიზიტორზე და 30-მდე თითო ობიექტზე. ლიმიტის გადაჭარბებისას უნდა დაელოდოთ. ეს წარმატებული საუბრის გარანტია არ არის.
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
ვიჯეტით და მის გარეშე
| ვიჯეტის გარეშე | ვიჯეტით | |
|---|---|---|
| როგორ რეკავს სტუმარი | ✕ საიტზე მითითებულია ნომერი: სტუმარი გადაწერს მას ტელეფონში და ხელით აკრიფებს | ✓ სტუმარი ტელეფონის ხატულას აჭერს, მიკროფონზე წვდომას იძლევა და პირდაპირ გვერდიდან საუბრობს |
| ღირებულება სტუმრისთვის | ✕ საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარს თავად სტუმარი იხდის | ✓ სტუმარი ინტერნეტით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელსა და თქვენს ტელეფონიაზე. |
| რას ხედავს თანამშრომელი | ✕ შემომავალი ზარი მოდის სტუმრის ნომრიდან — რომელი გვერდიდან რეკავს, უცნობია | ✓ ჩვეულებრივი შემომავალი ზარი თქვენს სატელეფონო სადგურში — ზარის ბარათში დამატებით ჩანს იმ გვერდის მისამართი და სათაური, საიდანაც რეკავენ |
| ზარი საზღვარგარეთიდან | ✕ სხვა ქვეყნიდან დარეკვა ძვირია და სტუმარი უფრო ხშირად წერს, ვიდრე რეკავს | ✓ ზარი ინტერნეტის მეშვეობით, ხელმისაწვდომი ქსელისა და გამართული ტელეფონიის პირობებში |
| დაყენება | ✕ ზარის ცალკე ღილაკი — საკუთარი კოდი საიტზე და საკუთარი მიერთების პირობები | ✓ იგივე ტეგი „ჩემი საიტი“ და გადამრთველი; ცალკე კოდი და ნომერი არ არის საჭირო |
გულახდილად შეზღუდვების შესახებ
- საჭიროა Cenaly.ge-ზე ობიექტის გამართული ტელეფონია და ჩართული ვებზარების ხაზი. მათ გარეშე ღილაკით დარეკვა შეუძლებელია. ვიჯეტის პანელი ორივე პირობას აჩვენებს და ხაზის იქვე ჩართვის საშუალებას გაძლევთ.
- სტუმარმა უნდა დაუშვას მიკროფონი. თქვენი გვერდის უსაფრთხოების პოლიტიკით მიკროფონის აკრძალვას ვიჯეტი სტუმრის უარისგან არ არჩევს.
- სტუმარს მხოლოდ თქვენთან დარეკვა შეუძლია: ბრაუზერი ტელეფონად არ რეგისტრირდება და შემომავალ ზარებს არ იღებს — იმავე ჩანართში უკან დარეკვა შეუძლებელია. სცენარისთვის „დამირეკეთ“ არსებობს უკუზარის ცალკე ვიჯეტი.
- ვინ უპასუხებს და რას მოისმენს სტუმარი, თქვენი სატელეფონო სადგურის პარამეტრებზეა დამოკიდებული. ვიჯეტს საკუთარი განრიგი არ აქვს: სამუშაო საათების მიღმა იგივე სცენარი მოქმედებს, რაც ტელეფონიდან დარეკვისას.
- დაცვის ლიმიტები: საათში 5-მდე დარეკვის მცდელობა თითო ვიზიტორზე და 30-მდე თითო ობიექტზე. ლიმიტის გადაჭარბებისას უნდა დაელოდოთ. ეს წარმატებული საუბრის გარანტია არ არის.
- პარამეტრების პანელში ხელმისაწვდომია ხაზის ჩართვა და ტეგის კონსტრუქტორი: ფერი, წარწერა და ღილაკის მხარე. თავად ვიჯეტს ჩვენების პირობები არ აქვს; ჩვენების შეზღუდვა შესაძლებელია მულტიღილაკის ან საჭირო გვერდებზე ტეგის განთავსების მეშვეობით.
- ზარის პანელი ოთხ ენაზეა ნათარგმნი (en, ru, ka, tr) — საიტის დანარჩენ ენებზე ის ინგლისურად საუბრობს.
- ეს გარე საიტისთვის განკუთვნილი ცალკე ვიჯეტია. Cenaly.ge-ის ვიტრინაზე მულტიღილაკის გაშლილ მენიუში ვებზარი ხელმისაწვდომი არ არის.
ვისთვისაა განკუთვნილი
- ბიზნესები უცხოელ კლიენტებთან: სასტუმროები, ტურები, ექსპორტი
- სერვისები, სადაც ხმით ახსნა უფრო სწრაფია, ვიდრე მიმოწერით
- ყველასთვის, ვისაც უკვე აქვს Cenaly.ge-ის ტელეფონია და გამართული მარშრუტიზაცია
რა არის ბრაუზერიდან ზარი და როდის არის საჭირო
ბრაუზერიდან ზარი საიტზე განთავსებული ღილაკია, რომლითაც ვიზიტორი ინტერნეტით გესაუბრებათ. სტუმარი ტელეფონის ხატულას აჭერს და მიკროფონზე წვდომას იძლევა: არც ნომრის აკრეფა სჭირდება, არც აპლიკაციის დაყენება და არც რეგისტრაცია. თქვენი სატელეფონო სადგური მას ჩვეულებრივ შემომავალ ზარად იღებს.
ის საჭიროა იქ, სადაც ზარი ძვირია ან მოუხერხებელი: სტუმარი სხვა ქვეყნიდან, როუმინგი, სამუშაო კომპიუტერი ტელეფონის გარეშე, სერვისის გვერდი, სადაც ხმით კითხვა უფრო ადვილია. უკუზარისგან ის მიმართულებით განსხვავდება: აქ სტუმარი თავად რეკავს და მაშინვე საუბრობს, და არ ტოვებს დარეკვის თხოვნას — ბრაუზერს იმავე ჩანართში საპასუხო ზარის მიღება არ შეუძლია.
ვიჯეტი უფასოა, თუმცა მის გამოსაყენებლად საჭიროა Cenaly.ge-ზე ობიექტის გამართული ტელეფონია და ჩართული ვებზარების ხაზი. საუბრის წუთების საფასური თქვენი ტელეფონიის ტარიფით განისაზღვრება. ზარების განაწილების, რიგისა და ჩაწერის შეცვლა არ გჭირდებათ: ზარები ჩვეულებრივ მარშრუტს მიჰყვება, მათი ბარათები, ტექსტური გაშიფვრა და მაჩვენებლები კი დანარჩენ ზარებთან ერთად „ზარების“ განყოფილებაში ინახება.
ბრაუზერიდან ზარი არ გამოგადგებათ, თუ ობიექტის ტელეფონია ჯერ გამართული არ არის, ან თქვენი სტუმრები ხმაურიან ადგილებში არიან და სუსტი ინტერნეტი აქვთ. ასეთ დროს უკუზარი უფრო საიმედოა — ვიზიტორმა მხოლოდ ნომერი უნდა დატოვოს. ვებზარი დაკავშირების ერთადერთ გზადაც არ დატოვოთ: ზოგი სტუმარი მიკროფონზე წვდომას არ დაუშვებს ან ისეთ ბრაუზერს გამოიყენებს, რომელიც ამ წვდომას არ იძლევა. ასეთი შემთხვევებისთვის გვერდით ფორმის ან მესენჯერის ღილაკიც გქონდეთ.
კითხვები და პასუხები
რა არის საჭირო ვიჯეტის ჩასართავად?
საჭიროა ობიექტზე გამართული გამოყოფილი ტელეფონია და ჩართული ვებზარების ხაზი. ვიჯეტის პანელი მათ გამართვაში დაგეხმარებათ. საიტს სჭირდება HTTPS, მიკროფონზე წვდომა და ქსელთან კავშირი. ვიზიტორებისთვის ღილაკის გამოქვეყნებამდე საცდელი ზარი განახორციელეთ.
სტუმარი იხდის ასეთ ზარს?
სტუმარი ინტერნეტის მეშვეობით რეკავს, საერთაშორისო ნომრის აკრეფის გარეშე. მოქმედებს მისი ინტერნეტ-პროვაიდერის პირობები; ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბრაუზერზე, ქსელზე და თქვენს ტელეფონიაზე. უფასო ვიჯეტი. საჭიროა გამოყოფილი ტელეფონია, ვებ-ზარების ხაზი, HTTPS და მიკროფონის ნებართვა. ტელეფონია ცალკე იხდება.
სად შედის ზარი და ინახება თუ არა ჩანაწერი?
თქვენს Cenaly.ge-ის სატელეფონო სადგურში — ჩვეულებრივ შემომავალ ზარად, გამართული მარშრუტით. თუ საუბრის ჩაწერა ჩართულია, ჩანაწერი დანარჩენებთან ერთად „ზარების“ განყოფილებაში გამოჩნდება. იქვეა ზარის ბარათი, ტექსტური გაშიფვრა და მაჩვენებლები. ვიჯეტს ცალკე განყოფილება არ აქვს.
შესაძლებელია ღილაკის იერსახის შეცვლა?
პარამეტრების პანელში ხელმისაწვდომია ხაზის ჩართვა და ტეგის კონსტრუქტორი: ფერი, წარწერა და ღილაკის მხარე. თავად ვიჯეტს ჩვენების პირობები არ აქვს; ჩვენების შეზღუდვა შესაძლებელია მულტიღილაკის ან საჭირო გვერდებზე ტეგის განთავსების მეშვეობით.
მუშაობს მობილურებზე?
დიახ, მობილურ ბრაუზერებში, რომლებსაც მიკროფონზე წვდომა აქვს. ტელეფონით მოსარგებლე სტუმრები ხშირად ჩვეულებრივ ზარს ამჯობინებენ, ამიტომ ორივე გზა დატოვეთ: ბრაუზერიდან დარეკვის ღილაკი და ტელეფონის ნომერი.
სჭირდება თუ არა სტუმარს აპლიკაცია ან ანგარიში?
ვიზიტორს არც აპლიკაცია სჭირდება და არც ანგარიში. საჭიროა HTTPS, ინტერნეტი და მიკროფონზე წვდომის ნებართვა. სერვერი ზარის დასაკავშირებლად დროებით მონაცემებს გასცემს. მათ მოქმედების მოკლე ვადა აქვს და თქვენი სატელეფონო სადგურის მუდმივ პაროლს არ წარმოადგენს. დაცვის მიზნით მცდელობების რაოდენობა შეზღუდულია.
რას დაინახავს სტუმარი, თუ მიკროფონი აკრძალულია?
გასაგები შეტყობინება მიკროფონის ნებართვის მოთხოვნით. ცალკე ტექსტებია სხვა შემთხვევებისთვისაც: ხაზი გამორთულია, ტელეფონია მიუწვდომელია, ძალიან ხშირი ცდები, ქსელის შეწყვეტა.
როგორ დავაყენო საიტზე?
განყოფილება „ჩემი საიტის“ საერთო ტეგით და გადამრთველით „ზარი საიტიდან“. WordPress — footer.php ან პლაგინი, Tilda — HTML-კოდი head-ში, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code; მხარდაჭერილია Wix და თვითნაწერი საიტები. ღილაკი შეიძლება დამალოთ მულტიღილაკში — მაშინ მას გამოჩენის პირობებიც ექნება.
შეანელებს თუ არა ზარის ღილაკი საიტს?
ღილაკი და ზარის მოდული ცალკე ფაილებია; მოდული ღილაკზე დაჭერის შემდეგ იტვირთება. ვინც არ რეკავს, მას ამ ფაილის ჩამოტვირთვა არ უწევს. თუმცა ვიჯეტი ქსელსა და მოწყობილობის რესურსებს მაინც იყენებს — შეამოწმეთ თქვენი გვერდი ტელეფონზე.
რა ღირს?
ჩვენი საფასური ვიჯეტსა და საუბრის წუთზე — 0 ₽; ცალკე გაფართოების შეძენა საჭირო არ არის. ტელეფონია ამაში არ შედის: საუბრის წუთებს მისი ტარიფით იხდით.
არსებობს თუ არა შეზღუდვები ზარების რაოდენობაზე?
დაცვის ლიმიტები: საათში 5-მდე დარეკვის მცდელობა თითო ვიზიტორზე და 30-მდე თითო ობიექტზე. ლიმიტის გადაჭარბებისას უნდა დაელოდოთ. ეს წარმატებული საუბრის გარანტია არ არის.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. დაყენების ინსტრუქცია →
მუშაობს შემდეგ პროდუქტებთან ერთად
ყველა 13 ვიჯეტი →ჩართეთ ღილაკი, რომ სტუმრებმა ნომრის აკრეფის გარეშე დაგირეკონ
რეგისტრაციის შემდეგ გაიხსნება ვებ-ზარის პარამეტრები. დააკავშირეთ ტელეფონია და ხაზი, დააყენეთ ტეგი და შეასრულეთ სატესტო ზარი გამოქვეყნებული საიტიდან.
გამართეთ ზარები საიტიდანუფასო ვიჯეტი. საჭიროა გამოყოფილი ტელეფონია, ვებ-ზარების ხაზი, HTTPS და მიკროფონის ნებართვა. ტელეფონია ცალკე იხდება.