უფასო ჩატი გუნდისთვის
ვიზიტორი გვერდზე წერს, თქვენი გუნდი კი Cenaly.ge-ის მართვის პანელიდან ან თანამშრომლის აპლიკაციიდან პასუხობს. მაღაზიებისთვის, მომსახურების ბიზნესებისა და დაწესებულებებისთვის, სადაც მომხმარებელს განაცხადის გაგზავნამდე დახმარება სჭირდება.
გუნდის ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა ტელეფონია.
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes დიალოგის არხი — Cenaly.ge-ის სამუშაო ჩატში; მიმოწერის ისტორია და საკონტაქტო ინფორმაცია — თქვენს ანგარიშში
აჭერს ჩატის მრგვალ ღილაკს გვერდის ქვედა კუთხეში და მაშინვე ხედავს თქვენს მისალმებასა და ტექსტის შესაყვან ველს. რეგისტრაცია და ელფოსტა არ სჭირდება.
თავისი სიტყვებით წერს, სხვა სერვისზე გადასვლის გარეშე. შეტყობინება ცალკე არხით შედის Cenaly.ge-ის გუნდის სამუშაო ჩატში.
პასუხი იმავე ფანჯარაში ჩანს საიტზე. გუნდის მხრიდან პასუხობს თანამშრომელი, რომელსაც დიალოგზე წვდომა აქვს — ადმინისტრატორი, მენეჯერი ან მფლობელი.
მიმოწერა აღდგება იმავე ბრაუზერიდან დაბრუნებისას, სანამ მასში დიალოგის გასაღებებია შენახული. ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავების შემდეგ წინა დიალოგზე წვდომა შეიძლება დაიკარგოს.
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
ჩასასმელი ტეგი
<script src="https://cdn.cenaly.ge/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
დიალოგი სამუშაო ჩატში ცალკე არხად იხსნება. პასუხის გაცემა შეუძლია ნებისმიერ თანამშრომელს, რომელსაც წვდომა აქვს. თანამშრომლის აპლიკაცია ახალ შეტყობინებაზე პუშშეტყობინებით ატყობინებს. თითოეულ ადამიანზე ცალკე ლიცენზია საჭირო არ არის. გამოსადეგია გუნდებისთვის, რომლებსაც მხარდაჭერის ცალკე სამსახური არ ჰყავთ.
მიმოწერა აღდგება იმავე ბრაუზერიდან დაბრუნებისას, სანამ მასში დიალოგის გასაღებებია შენახული. ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავების შემდეგ წინა დიალოგზე წვდომა შეიძლება დაიკარგოს.
აირჩიეთ სამი რეჟიმიდან: გამორთული; ხელოვნური ინტელექტი პასუხის მონახაზს ამზადებს, თანამშრომელი კი აგზავნის; ან ასისტენტი თავად პასუხობს და საუბარს ადამიანს გადასცემს. ის თქვენს ცოდნის ბაზას იყენებს და წვდომის დონეებს ითვალისწინებს — გარე მომხმარებელთან მხოლოდ გასაზიარებლად ნებადართული დოკუმენტები გამოიყენება. თქვენ განსაზღვრავთ მის პერსონას, ინსტრუქციებს, სამუშაო განრიგსა და თითო დიალოგზე პასუხების მაქსიმალურ რაოდენობას. ავტომატური რეჟიმის ჩართვა ცალკე იურიდიულ დადასტურებას მოითხოვს. გამოსადეგია, როცა კითხვები მეორდება და თანამშრომელი სადღეღამისოდ ვერ პასუხობს. ხელოვნური ინტელექტით სარგებლობა ცალკე ფასიანია; ჩართვამდე შეამოწმეთ ბალანსი და პირობები.
თუ ობიექტს დახმარების სტატიები აქვს გამოქვეყნებული, სტუმარი მათ ჩატის ფანჯარაშივე კითხულობს, გვერდიდან გაუსვლელად. გამოსადეგია, როცა ვიზიტორები ინსტრუქციებსა და ხშირ კითხვებზე პასუხებს ეძებენ.
თუ ტელეფონია ჩართულია, შეგიძლიათ ჩატის ფანჯრიდან დარეკვაც ჩართოთ. საჭიროა HTTPS და მიკროფონზე წვდომის ნებართვა. ზარის მოდული ღილაკზე დაჭერის შემდეგ იტვირთება; ტელეფონიით სარგებლობა და საუბრის წუთები ცალკე ფასიანია.
მიუთითეთ ფერი, მდებარეობა, მისალმება და წარწერები. ვიჯეტი ჩაშენებულ წარწერებს გვერდის ენის მიხედვით ირჩევს; თარგმანის ნაწილი ინგლისურად რჩება. საკუთარი ტექსტები ცალკე მიუთითეთ. სტილების იზოლაცია არ ცვლის თქვენს საიტზე შემოწმებას.
როცა მულტიღილაკი ჩართულია, ჩატის ცალკე მრგვალი ღილაკი იმალება და ჩატი მულტიღილაკის გაშლილ მენიუში ჩნდება. ეკრანზე ერთი მცურავი ელემენტი რჩება. გამოსადეგია საიტებისთვის, სადაც რამდენიმე ვიჯეტია ჩართული.
ზომა, მარაგში არსებობა, მიწოდების ვადა. სტუმარი კითხვას პროდუქტის ბარათზევე სვამს და ტელეფონის ნომრის ძებნა გვერდის ქვედა ნაწილში არ სჭირდება.
მომსახურების გვერდზე ვიზიტორს შეუძლია იკითხოს „რა ღირს ეს ჩემს შემთხვევაში“, სანამ გადაწყვეტს განაცხადის დატოვებას.
დაწესებულების ადმინისტრატორი პასუხობს თარიღებზე, დეპოზიტსა და მენიუზე სამუშაო ჩატში, მათ შორის ტელეფონის აპლიკაციიდან.
სტუმარი კითხვას საღამოს ტოვებს. თანამშრომელი პასუხობს, როცა ცვლაზე გამოვა, ხოლო მიმოწერა თქვენს ანგარიშში რჩება.
ვიზიტორი გამოქვეყნებულ დახმარების სტატიებს იმავე ფანჯრის ჩანართში კითხულობს. თუ პასუხს ვერ პოულობს, კითხვას თანამშრომელს უსვამს.
Tilda-სა და Wix-ზე ჩატი საერთო ტეგით ირთვება. საიტიდან შემოსული კითხვები Cenaly.ge-ის სამუშაო ჩატში ხვდება, სადაც თქვენი გუნდი პასუხობს.
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
მფლობელის მხარეს: გაცნობის ველები ჩატის პარამეტრებით განისაზღვრება და არა გვერდის კოდით: თუ ტელეფონის ნომერს მოითხოვთ, სტუმარი შესაბამის ველს დაინახავს; თუ არა — მაშინვე დაიწყებს წერას.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
მფლობელის მხარეს: გარე საიტიდან დაწყებული დიალოგები მართვის პანელის იმავე „ჩატის“ განყოფილებაში ხვდება, სადაც ვიტრინიდან შემოსული დიალოგებია: ერთიანი რიგი, საერთო ისტორია და ტელეფონიდან პასუხის შესაძლებლობა.
კომპიუტერზე
ტელეფონზე
მფლობელის მხარეს: ჩატი არ ქმნის შთაბეჭდილებას, რომ ოპერატორი ხაზზეა: სტუმარი ხედავს სტატუსს „ოფლაინ“, თუმცა მაინც შეუძლია მოწერა. შეტყობინება ოპერატორს იმავე დიალოგში ელოდება.
მენიუს პუნქტების ზუსტი სახელწოდებები და ტარიფის პირობები — თითოეული პლატფორმის ოფიციალური ცნობარის მიხედვით.
ჩვენი კონსტრუქტორით შექმნილ საიტებზე ვიჯეტები თავიდანვე მიერთებულია — არაფრის ჩასმა არ არის საჭირო.
პლატფორმების მიხედვით ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები — დახმარებაში →Pick the button look and the first message — the widget appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real chat window, not a picture.
<script src="https://cdn.cenaly.ge/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the chat reads its look and texts from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
The tag is only needed for your own website. With no site of your own — working on the Cenaly.ge storefront or on a site generated in the dashboard — the chat is switched on with a toggle, nothing to paste.
Sign up with this chatYour settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test the connection.
უფასო
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
| ვიჯეტის გარეშე | ვიჯეტით | |
|---|---|---|
| ვინ პასუხობს | ✕ შეკითხვა მიდის ელფოსტაზე ან ერთი ადამიანის პირად მესენჯერში | ✓ დიალოგი იხსნება სამუშაო ჩატში არხის სახით — პასუხობს ის, ვინც ცვლაზეა |
| გუნდის მუშაობა | ✕ საჭიროა შეთანხმება, თუ ვინ პასუხობს მიმართვებს | ✓ თანამშრომლები, რომლებსაც წვდომა აქვთ, საერთო სამუშაო ჩატში პასუხობენ |
| მიმოწერის ისტორია | ✕ მიმოწერა რჩება მესამე მხარის სერვისში, შეკვეთების გვერდით ის არ არის | ✓ მიმოწერის ისტორია და საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენს ანგარიშში ინახება, შეკვეთებისა და მომსახურებაზე ჩაწერის მონაცემებთან ერთად |
| სტუმრის დაბრუნება | ✕ დაბრუნებული ვიზიტორი საუბარს ნულიდან იწყებს | ✓ მიმოწერა აღდგება იმავე ბრაუზერიდან დაბრუნებისას, სანამ მასში დიალოგის გასაღებებია შენახული. ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავების შემდეგ წინა დიალოგზე წვდომა შეიძლება დაიკარგოს. |
| ხმით | ✕ სასაუბროდ სტუმარი თავად ეძებს ნომერს და რეკავს | ✓ ჩართული ვებზარის დროს სტუმარი ჩატის ფანჯრიდან რეკავს, ნომრის აკრეფის გარეშე |
ჩატი საიტზე — ეს არის ღილაკი გვერდის ქვედა კუთხეში, რომელიც ხსნის მიმოწერის ფანჯარას გუნდთან. ვიზიტორს არ სჭირდება რეგისტრაცია, ელფოსტის დატოვება ან ნომრის აკრეფა: ის მაშინვე ხედავს მისალმებას და შეყვანის ველს, სვამს კითხვას და კითხულობს პასუხს გვერდიდან გაუსვლელად.
ასეთი ჩატი საჭიროა იქ, სადაც ყიდვამდე ან განაცხადამდე რაღაცის დაზუსტება მნიშვნელოვანია: საქონლის ზომა, მომსახურების პირობები, ბანკეტის მენიუ. ის გამოდგება გუნდებისთვისაც, რომლებსაც გამოყოფილი მხარდაჭერა არ აქვთ — პასუხის გაცემა შეუძლია ადმინისტრატორს, მენეჯერს ან მფლობელს, მათ შორის ტელეფონიდან. თუ ასეთი კითხვები ახლა თანამშრომლის პირად მესენჯერში მიდის, ისინი გუნდისთვის უხილავია და არ ინახება.
ჩვენთან ვიჯეტი სამუშაო ჩატთან გაკავშირებთ: საიტიდან ყოველი მიმართვა ცალკე არხად იხსნება იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც წვდომა აქვთ. მიმოწერის ისტორია და სტუმრის საკონტაქტო ინფორმაცია თქვენს ანგარიშში რჩება, შეკვეთებისა და მომსახურებაზე ჩაწერის მონაცემებთან ერთად. ოპერატორის სამუშაო ადგილები ცალკე არ იყიდება, ამიტომ ვიჯეტი უფასოა და დიალოგების, თანამშრომლებისა თუ საიტების რაოდენობას არ ითვლის.
ჩატი არ გამოგადგებათ, თუ მიმართვები იშვიათია და სამუშაო საათებში პასუხის გამცემი არავინ არის: სტუმარი დაინახავს „ჩვენ ხაზზე არ ვართ“ და შესაძლოა უარესი შთაბეჭდილება დარჩეს, ვიდრე ჩატის ღილაკის გარეშე დარჩებოდა. ამ შემთხვევაში უფრო შესაფერისია მულტიღილაკი — ის საუბარს იმ მესენჯერში გადაიტანს, რომელსაც ადამიანი ისედაც იყენებს — ან უკუზარი, როცა დაკავშირების ინიციატივა თქვენთან რჩება. ჩატის მთავარი განსხვავება მულტიღილაკისგან ისაა, რომ მთელი მიმოწერა თქვენს მართვის პანელში, შეკვეთებისა და მომსახურებაზე ჩაწერის მონაცემებთან ერთად ინახება და არა თანამშრომლის პირად ტელეფონში.
ნებისმიერი თანამშრომელი, რომელსაც Cenaly.ge-ის სამუშაო ჩატზე წვდომა აქვს: ადმინისტრატორი, მენეჯერი, მფლობელი. საიტიდან დიალოგი ცალკე არხად ჩნდება და კოლეგები მთელ მიმოწერას მთლიანად ხედავენ.
არა. ვიჯეტი უფასოა და ოპერატორის სამუშაო ადგილებს ცალკე არ ვყიდით: პასუხის გაცემა სამუშაო ჩატში ჩართულ ყველა თანამშრომელს შეუძლია. დიალოგების რაოდენობაც შეუზღუდავია.
ისტორია და კონტაქტი ინახება Cenaly.ge-ის ანგარიშში, თქვენი ბრენდის ინფრასტრუქტურაში. ხელოვნური ინტელექტის ან ტელეფონიის დაკავშირებისას მოქმედებს ამ სერვისების ცალკე პირობები.
თანამშრომელი უპასუხებს, როცა ხელმისაწვდომი იქნება. მიმოწერა აღდგება იმავე ბრაუზერიდან დაბრუნებისას, სანამ მასში დიალოგის გასაღებებია შენახული. ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავების შემდეგ წინა დიალოგზე წვდომა შეიძლება დაიკარგოს.
დიახ. „ჩატის“ განყოფილებაში სამი რეჟიმია: გამორთული; ხელოვნური ინტელექტი თანამშრომლისთვის პასუხის მონახაზს ამზადებს; ან თავად პასუხობს, სანამ საუბარს ადამიანს გადასცემს. ბოლო რეჟიმის ჩართვა ცალკე იურიდიულ დადასტურებას მოითხოვს. ასისტენტი თქვენი ცოდნის ბაზიდან მხოლოდ გარე მომხმარებლებთან გასაზიარებლად ნებადართულ დოკუმენტებს იყენებს. მას აქვს საკუთარი პერსონა, განრიგი და თითო დიალოგზე პასუხების მაქსიმალური რაოდენობა. თანამშრომელს საუბრის გადაბარება ნებისმიერ დროს შეუძლია. ვიჯეტი ამ ფუნქციებს ნაგულისხმევად არ რთავს. იმავე განყოფილებაში ირთვება WhatsApp, Telegram და ელფოსტა: ყველა არხიდან შემოსული მიმართვები დიალოგების ერთ სიაში გროვდება. ხელოვნური ინტელექტის პასუხები ცალკე ფასიანია.
დარეგისტრირდით, მიუთითეთ დომენი და დააყენეთ ჩატი. დააყენეთ საერთო ტეგი თქვენი პლატფორმის ინსტრუქციის მიხედვით, ჩართეთ ჩატი და გაგზავნეთ სატესტო შეტყობინება. საჭიროა კოდის ჩასმის წვდომა გამოქვეყნებულ საიტზე; გაშვების დრო დამოკიდებულია თქვენს პლატფორმასა და წვდომაზე.
ჩატი ამატებს ჩამტვირთავს, მიმოწერის ინტერფეისსა და ენის პაკეტს. ისინი ცალ-ცალკე იტვირთება, თუმცა ქსელსა და მოწყობილობის რესურსებს მაინც იყენებს. შეამოწმეთ თქვენი გვერდის სიჩქარე, განსაკუთრებით ტელეფონზე. თუ მხოლოდ მესენჯერის ბმული გჭირდებათ, მულტიღილაკიც განიხილეთ.
დიახ. ერთი გადამრთველი ორივე საიტს მართავს: ჩატი მუშაობს როგორც Cenaly.ge-ის ვიტრინაზე, ისე თქვენს საიტზე, სადაც მას „ჩემი საიტის“ განყოფილების ტეგი ტვირთავს.
გუნდის ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა ტელეფონია.
თავად მიმოწერას ვიჯეტი არ თარგმნის. ჩაშენებული წარწერები გვერდის ენის მიხედვით შეირჩევა; თარგმანის ან პაკეტის ჩატვირთვის არარსებობის შემთხვევაში ინგლისური რჩება. მისალმებასა და სათაურს თქვენ ცალკე აყენებთ საჭირო ენებისთვის.
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. დაყენების ინსტრუქცია →
შედარებები
ერთი მცურავი ღილაკი: WhatsApp, Telegram, ზარი, ჩატი — 12-მდე არხი
უფასო
ზარის მოთხოვნის ფორმა; დაკავშირებული სატელეფონო სადგურით — ავტომატური დარეკვა
უფასო
ამომხტარი ფანჯრები, ჩაშენებული ფორმები, კუპონები და ქვიზები — ჩვენების პირობებითა და A/B ტესტირებით
$9/თვე
რეგისტრაციის შემდეგ ჩატის პარამეტრები გაიხსნება. დაამატეთ საიტი, მიუთითეთ მისალმების ტექსტი, ჩასვით ტეგი და გაგზავნეთ საცდელი შეტყობინება.
ჩართეთ ჩატიგუნდის ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასიანია; ზარებისთვის საჭიროა ტელეფონია.