登录免费开始免费开始

Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

197 articles

/

PBX & call handling

电话通讯：专属云 PBX 控制台中的门店专属云PBX系统：线路与号码、分机与呼叫组、路由与时间表、通话录音与分析、AI接线员与提词助手、电话与网关——板块概览与入门指南

Call-centre board How to open the call-centre board, read call metrics, set thresholds, call in reserve agents and put the board on a TV with a link that needs no sign-in
通话：录音与语音分析通话录音、语音识别与AI解析、标签与自动化、指标数据集、坐席呼叫中心——“通话”板块
AI接线员呼入机器人：人设与音色、问卷调查、路由规则、授权操作、防骚扰拦截、额度与文本模拟器
坐席提词助手通话过程中基于知识库在实时转写文本上为员工提供提示：如何启用、坐席界面展示及功能限制
自有电话系统（PBX）的 API 与 MCP 密钥与权限、REST API、适用于 Claude 和 Cursor 的 MCP 服务器、通过 OAuth 免密钥连接 ChatGPT 和 claude.ai、示例、限额与错误
自有PBX的REST API PBX 的所有 REST API 方法及其权限、参数和响应：通话记录、录音和转写、点击呼叫、呼叫转移和“请勿打扰”、指标、呼叫规则、导入设置、错误和现成场景
自有 PBX 的 MCP 服务器将 PBX 连接到 Claude、ChatGPT、Cursor 和 VS Code：通过密钥或无需密钥的 OAuth、包含 33 个工具的目录、对话示例、手动 JSON-RPC、错误和安全
通话事件 Webhook 实时将通话事件发送到你的服务器：创建 Webhook、五个事件的消息体、在 Node.js、Python、PHP 和 Go 中验证签名、重试和重复、无需自有服务器的事件流、调试
PBX 来电号码检测 PBX 会自行检查来电能否打到您的号码：通过另一条线路给自己拨打，不接听，并在号码不再接听来电时通知您——启用、设置、结果与限制
线路号码：来电拨打到哪个号码 PBX 如何识别客户拨打了你的哪个号码：提供商在哪里传递线路号码、检测到的号码以及号码自己的路由
AI 通话翻译 AI 在通话过程中实时双向翻译电话交谈：由所有者开启、Cenaly Phone 中的“语音翻译”按钮和桌面电话上的 *88 代码、语言、价格、为什么没有按钮以及限制
Counter interpreter (intercom translator) Face-to-face translation with a guest on two of your devices: the counter device listens and shows the translation, the employee answers by holding a button. Setup, pairing, listening modes, locking the counter device, languages, price and troubleshooting
Counter interpreter: guest-only counter device and screen lock How to set up the counter device so a guest cannot leave the interpreter: service settings and PIN, locking on Android (screen pinning and device owner mode), iPad (Guided Access), Windows, Ubuntu and in a browser, keeping the screen on, unlocking and what to do if the PIN is forgotten
Cenaly Phone：多个接听地点、自动应答、退出和密码 “你在哪里接听电话”窗口以及同时多个地点的通话（包括两个雇主）、通过“主页”上的按钮自动应答和 PBX 自动应答守护、对讲、“停用地点”和“退出账户”、“忘记密码？”——Android、iPhone、Windows 和扩展程序
Cenaly Phone：通过 tel: 链接拨打电话来自网站、邮件或消息的号码链接会在 Cenaly Phone 的“拨号”中打开，由你自己拨打：Android（“打开方式”→“始终”）、iOS 18.2 的 iPhone（默认通话应用）、Windows（默认应用→TEL）、网页电话和扩展程序；如何恢复原状、紧急号码
Cenaly Phone：通话窗口——通话质量、转写和提词器 “连接 4.8/5”行和带实时数字的面板、“降噪”、“转写”和“提词器”标签、双方的实时转写、提示和“不要忘记什么”清单、自己通话中的提词器以及拒绝的原因——Android、iPhone、Windows、扩展程序和网页电话
Cenaly Phone: your own SIP server without a Cenaly account Cenaly Phone as a regular SIP softphone for any PBX or provider: “My own SIP account”, the line form and PBX presets, TCP/UDP/TLS, the check and echo test, background calls, together with a Cenaly account, where the password is kept, diagnostics and troubleshooting
Cenaly Phone: BLF lamps One lamp screen for colleagues on the Cenaly PBX and for extensions of your own PBX: where to open it, grid and list, states in words, filters, calling, pickup and transfer, your own lamps, platform differences
Cenaly Phone: swipes and gestures Right to call, left for the list's action (“Call back later”, “Delete” with “Undo”, “Edit”, “Message”, pickup and transfer), full and partial swipes, the Gestures setting, answering with a gesture, row buttons on Windows and Ubuntu
Cenaly Phone: direct calls between devices Phone-to-phone and computer calls without a SIP server or a Cenaly account: turning it on, pairing by code, QR code, link or address, device lamps, calls over the internet and the server limit, what Cenaly sees, a lost device, guest Wi-Fi, iPhone and computer specifics
酒店电话通信：客人智能手机中的房间电话房间 ↔ 分机、房间 QR 和前台一次性代码、在 Android 和 iPhone 上连接客人、防止 QR 泄露、退房和换房、拨打市内电话、前台工作和常见问题

Cenaly Phone — the staff phone app

Cenaly Phone 适用于 iPhone：入门指南 iPhone 上的员工工作电话：通过邮箱或验证码登录、将此 iPhone 绑定至工作号码、首次连接测试以及应用功能分布

Phones by brand & model

概览：将电话连接到 PBX 管理后台提供哪些账号信息，在任何 SIP 电话中填写什么，网络和端口，恢复出厂设置，支持的品牌列表

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

概览：将运营商号码连接到 PBX SIP 中继的两种模式（注册和按 IP），向运营商询问什么，在管理后台填写什么，网络和兼容性，检查和常见错误，国家列表

Gateways by brand & line type

概览：您的 PBX 中的 GSM 网关、市话线路或 ISDN 四种网关类型（GSM/LTE、FXO、ISDN、FXS），我们的 PBX 如何识别网关（作为分机），在任何网关中需要填写什么，将来电转到哪里，哪些功能暂不可用，网络、检查、重置，系列和国家列表