给反复解释同一件事的管理者
按您的规程搭建知识库与员工培训
Give a new employee the procedure and verify they can perform it: turn one documented process into reviewed material and assignments, then see what has been learned and where a mentor is still needed.
知识库接入已包含；材料整理与 AI 回答消耗单独余额。
需要您的文档、材料审核以及拥有工作登录名的员工。
质量取决于原始材料和您的检查。仅上传文件本身并不代表员工已具备上岗能力。
- 回答与任务均关联原始文档
- 员工用自己的账号完成自己的培训
- 理论与实操上岗许可分别计入
- 规则来源
- 文件
- 由所有者提供的材料
- 检查
- 流程知识
- 理论
- 在观察员在场下执行
- 实操
开始需要什么
一份清晰易懂的规程
描述常规流程、例外情况和可验证的结果。一份通用建议清单未必能转化为工作流程。
材料负责人
指定一名人员，负责核对答案、修正有争议的任务，并在规则变更时更新文档。
一个角色和一个登录账号
试点阶段选择一名员工和一项具体操作。检查文档和培训引用的访问权限。
带教人与时间
培训不能替代在工作区的示范。为观察者预留实操和错误复盘的时间。
第一个实际工作流程
- 1
准备源文件
在扩展商店中启用“知识库”。上传最新说明：何时开始、做什么、何时停止以及需要检查什么结果。
- 2
检查搭建结果
将文章、回答和任务与文档进行核对。修正空白，确认角色，并允许在培训中使用材料。
- 3
分配并验收工作
在“培训”中选择员工和流程。理论之后，安排由指定观察员参与的练习，并检查最终准入。
用自己的示例验证
产品中的操作顺序。示例并非评价或结果承诺。
Ready-made knowledge bases
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Course topics and tasks
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哪些场景对经营者有帮助
新人第一天
示例：员工学习包裹接收流程，复盘错误，然后在带教人陪同下执行操作。
规则发生了变化
示例：更新源文档，重新生成材料，并检查任务是否符合新说明。
说明中没有答案
示例：在规程中澄清有争议的情况。经确认的答案会加入知识库，以免在每个聊天中重复解释。
工作场景示例。请根据自己的业务评估时间和成本节省。
准备和维护培训需要多少费用
准备和维护培训需要多少费用
知识库接入包含在账户中。员工及其登录名的访问权限取决于计划；材料搭建和AI回答会消耗单独的余额。
板块、员工和AI
- AI 文档处理、生成与回答——单独计费
- 知识库容量和员工访问权限请对照账户条款核对
- 文档更新后重新生成同样需要资源
- 经济性请按导师时间、材料审核和重复解释次数计算；不保证缩短培训时长
启动前需考虑的事项
- 并非任何文件都能生成完整流程：缺失的步骤和例外情况需要另行描述。
- AI 材料和有争议的回答由负责人审核。不承诺零错误。
- 准入条件仅在已配置该条件的任务上生效；这不是在所有板块中阻止员工的所有操作。
- 内部培训不能替代强制性的外部资质或该职业规定的认证。
迁移数据前，请先验证自己的场景和所需开通项。
常见问题
需要立即上传所有文档吗？
不需要。先从一份最新说明和一个角色开始。检查问题、任务和实操，然后再扩充知识库。
测试通过就意味着员工已就绪吗？
理论和实操分别计算。完整准入需要流程规定的实操，关键流程还需负责人额外确认。
可以给员工开放整个档案库吗？
访问权限单独配置。员工获得自己的培训内容；源文档及其引用许可需要有意识地设置。
可以把助手的回答当作现成的规程吗？
不可以。请核对来源、时效性和适用条件。重要说明由负责人批准；培训结果有助于发现缺口，但不能替代对实际工作的检查。
Сколько стоит подготовка обучения?
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每个界面的详细信息请参阅帮助。 从哪里开始 →
选择最常需要反复说明的规则
准备一份文档、一名员工和一名带教人。第一轮即可看出说明中缺少什么，以及维持这种培训需要多少成本。
需要您的文档、材料审核以及拥有工作登录名的员工。