First steps & migration
- بدء سريع التسجيل، إنشاء القائمة، توليد QR code في 5 دقائق
- الانتقال إلينا نقل قائمة الطعام، المنتجات، والمخزون من نظام آخر ومتجر إلكتروني عبر الرابط
- تطبيقات الهاتف المحمول تطبيقات Android أصلية للمدير، النادل، المطبخ، وعامل التوصيل
- حالات الاستخدام سيناريوهات حقيقية: المقاهي، المطاعم، الفنادق، قاعات الطعام، الامتيازات
First day by business type
- اليوم الأول: مقهى، مطعم، كافتيريا ثلاث قوائم تدقيق لليوم الأول حسب نوع المنشأة: ما تحتاجه من أجهزة وما يمكنك تأجيله بالفعل
- اليوم الأول: متجر منصة البيع بدلاً من الطاولات: منتجات مع باركود ومخزون، ماسح ضوئي وموازين، بطاقات أسعار وملصقات، فواتير ونقاط بيع وفقاً للبلد، واجهة عرض للطلبات — ما يجب تفعيله في اليوم الأول وما يمكن تأجيله
- اليوم الأول: صالون، صالون حلاقة رجالي، استوديو الخدمات والمدة، المختصون وجداول العمل، سجل المواعيد، الحجز أونلاين على الموقع وشبكات التواصل، التذكيرات، العربون وعدم الحضور، نقطة البيع (POS) — قائمة تحقق اليوم الأول لحجوزات العملاء
- اليوم الأول: فندق، دار ضيافة الغرف والأسعار، جدول الحجوزات، تسجيل الوصول والمغادرة، فاتورة النزيل (فوليو)، قنوات البيع ومحرك الحجز على الموقع، طلب خدمة الغرف عبر رمز QR — قائمة تحقق اليوم الأول
- اليوم الأول: متجر إلكتروني استيراد الكتالوج، تصميم واجهة المتجر والنطاق، الدفع والتوصيل، خلاصات المنتجات والأسواق الإلكترونية، السلات المتروكة — قائمة تحقق اليوم الأول للمبيعات عبر الإنترنت
- اليوم الأول: نقطة تسليم الطلبات الخانات والأرفف، استلام الشحنات من شركات التوصيل، التسليم عبر الرمز، إشعارات المستلمين، المرتجعات — قائمة تحقق اليوم الأول لنقاط استلام الطلبات
- اليوم الأول: الخدمات وB2B الاستوديوهات، المعلمون الخصوصيون، مراكز الصيانة، الوكالات والمحامون: موعد أو طلب، عميل محتمل، فاتورة ومستندات، موقع وأدوات تفاعلية — قائمة تحقق اليوم الأول لقطاع الخدمات
Account, subscription & data
- الاشتراك الباقات، الرصيد، الفواتير والحزم الإضافية مثل النطاق الخاص
- تصدير البيانات تصدير الإعدادات، الكتالوج، الطلبات، والتقييمات في أرشيف واحد
- الحساب وتسجيل الدخول التسجيل، تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني وGoogle، استعادة كلمة المرور، تسجيل الدخول عبر رمز QR، نقل الحساب إلى بريد إلكتروني آخر، جلسات الدعم، وحذف الحساب
- إعدادات الحساب والفرع مركز «الإعدادات»: عامة، الواجهة، أتمتة الحالات، اللغات، الاشتراك، صلاحيات الوصول، وصول الدعم، حسابات SIP، التصدير؛ أيقونة الترس «نافذة ← إعدادات» وروابط التكوين
- الأمان والبيانات أين تُخزن البيانات وفي أي سحابة تابعة للعلامة التجارية، من لديه حق الوصول إليها، كلمات المرور ورموز الأجهزة، وصول الدعم، موافقات وبيانات الضيوف، التصدير والحذف، وما يجب فعله في حال حدوث تسريب
- اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مسودة اتفاقية معالجة البيانات الشخصية بين المنشأة (المتحكم) والمنصة (المعالج): الموضوع، فئات البيانات، المعالجون الفرعيون، تدابير الحماية، مواعيد الحذف، والإخطار بالحوادث
- Location address and map pin Edit a location address, select its coordinates on a map and check the map link.
- Organisation details and their effective date Select a legal entity, save its name, registered address and tax IDs with an effective date, and save accounting settings separately.
Help & reference
- في حال انقطاع الإنترنت ما يستمر في العمل عند انقطاع الاتصال: الكاشير يسجل ويطبع، وتتراكم الطلبات والفواتير في قائمة الانتظار وتُرسل لاحقاً بدون تكرار
- دليل المنتج دليل كامل لجميع الوظائف: الأسئلة الشائعة, حل المشكلات, أفضل الممارسات
- كيفية الحصول على المساعدة مساعد الذكاء الاصطناعي في لوحة التحكم، مركز المساعدة، زر «مراسلة الدعم»، بريد الدعم، ما يجب إرفاقه بالطلب، كيفية الإبلاغ عن خطأ؛ الثغرات الأمنية — بريد منفصل security@
- المساعدة عن بُعد عبر رمز رمز الدعم، وطلب الوصول، ومشاهدة التبويب أو التحكم فيه، وإنهاء الجلسة، وسجل الإجراءات؛ وشاشة حاسوب نقطة البيع عبر الجسر
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب الأعراض: قائمة QR لا تفتح، الطلبات لا تصل، الطابعة لا تطبع، الكاشير أو نقطة البيع POS لا تستجيب، الجسر غير متصل، تعذر تسجيل الدخول، الإشعارات لا تصل، الدفع عبر الإنترنت لا يمر، تعذر مزامنة منصات التوصيل
- الأسئلة الشائعة الباقات والدفع، البلدان واللغات، الأجهزة والمعدات، البيانات والأمان، إلغاء الاشتراك، عمليات التكامل — إجابات سريعة مع روابط لمقالات مفصلة
- قاموس المصطلحات الموقع، نوع النشاط، الملحق، الجسر، رموز الأجهزة، قائمة الإيقاف (stop-list)، شاشة المطبخ KDS، الفاتورة المبدئية، تقرير Z، الذاكرة المالية ومزود البيانات المالية (FN وOFD)، التحويلة الداخلية وSIP Trunk، الواجهة الرقمية، قاعدة المعرفة — ماذا تعني المصطلحات في لوحة التحكم ومركز المساعدة
- المتطلبات التقنية ما الذي تعمل عليه لوحة التحكم ونقطة البيع وجسر الأجهزة وتطبيقات Android وWindows وUbuntu: إصدارات نظام التشغيل والمتصفحات والشبكة وما يعمل دون إنترنت
- تطبيقات للفريق ما الذي يُثبَّت لمن: أمين الصندوق، النادل، المطبخ، التسليم، المندوب، المخزن، المالك، شاشة الضيف — الويب، Android، Windows، Ubuntu
- تثبيت التطبيقات على Ubuntu Cenaly Phone وKDS وPOS وجسر الأجهزة على حاسوب بنظام Ubuntu 22.04–26.04: حزمة .deb بنقرة مزدوجة، أمر بسطر واحد، التحديثات من مستودع Cenaly، الإزالة والمشكلات الشائعة
- ما الجديد ملاحظات إصدار المنصة مع تواريخ الإطلاق: الميزات الجديدة والتغييرات حسب الأشهر، مع روابط لمقالات المساعدة